МБК: Ужасные условия работы и текучка кадров

Зарплата практически без задержек

Работа в этой компании — один сплошной недостаток. Работала оператором в КЦ. Условия ужасные. Целый день прозваниваешь холодную базу, причём взятую из телефонного справочника. Тупо всем подряд, даже людям, которые никогда не брали кредиты. Очень много негатива от клиентов. Звонить нужно столько, пока не лопнет голова. А если у тебя простои по звонкам, супервайзер начинает доедать. Прямо из заявок, а попробуй эти заявки сделать ХБ. Обман. Компания типа помогает в получении кредита, а по факту, если нет 3 клиентов недвижки, которую можно втюхать под залог, то мы с такими не работаем. Ужасное руководство. Одна только директор по подбору чего стоит. Возомнила себя богом и решает все вопросы, так же свой нос суёт в личное пространство. На сотрудников руководство меняет как перчатки. Ужасная текучка, берут просто всех подряд, начиная от малолеток, заканчивая бабками и алкоголиками. Отпрашиваться по болезни или просто по делам — это целый спектакль. Руководительница делает это с недовольным лицом, либо вообще не отпускает. Перерывы только в строго определённое время, обед так же. Ты не можешь выйти вне своего перерыва, всё фиксируется на компьютере. Система вечно логает, СРМ программа глючит, скрипт никто не переделывает, говорим вообще не ту информацию, что написана в скрипте. Отношение просто ужасное. Супервайзеры сами половину не знают, и ещё как-то умудряются обучать других. Звонить нужно огромное количество лидов. Чем больше звонков, тем лучше, говорит руководство. А по факту это к премии не идёт, на качество разговора тоже никто за это не доплачивает. Нужны только заявки, больше не интересует ничего. Постоянно пишут: мало заявок, мало звонков и т.д. В день по 500 звонков.