МТС: Нет человеческого отношения к сотрудникам
Никаких
Недостатки:Господа, шёл на должность специалиста колл-центра (Пражская), приехал на собеседование, пару минут обо мне, а дальше начались с менеджером [А.] (который явно предвзято относится к русским). Как он сказал: «Ролевые игры» — типа он абонент, а я «Продавец». Личность человека не ценят — нужно быть назойливой мухой, лишь бы впарить интернет и ТВ… При этом он говорит, что находится в режиме онлайн и прослушивает все разговоры, и если вы не впарили продукты, он подходит и говорит, почему не дожал до продажи, давай перезванивай и дави до последнего! Короче говоря, есть в продаже слово предложить, а есть — втюхать при любом раскладе! Никакого человеческого отношения к людям, ни к абонентам, ни к специалистам колл-центра! Уважения — ноль! Если вам плевать на себя и на людей, а потом гореть в аду — милости просим в МТС.
👉 Работа в МТС в Москве (139 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в МТС специалистом колл-центра? →
- 👉 Отзывы о работе специалистом колл-центра в Москве (3 отзыва) →
- 🫒 Работа в Москве (74599 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаУдалённый формат Далее →✗ НедостаткиПроходил стажировку в этой шарашкиной конторе. Сначала красиво поют и мягко стелят, но потом периодически показывают своё истинное лицо. Обучение «галопом по Европам». В процессе обучения сами кураторы пытались и не могли разобраться в некоторых вопросах (работая там по 5−6 лет), но от тебя требуют, чтобы ты хорошо ориентировался в их огромном Талмуде. Уже после Нового Года (с 5 января) ставят в график 2 на 2. После 12 часов работы нужно ещё выполнять домашние задания и делать их дурацкие тесты. На приёме звонков некоторые программы постоянно лагают или вылетают, постоянные сбои на стороне МТС. Много клиентов, которые матерят тебя и посылают на х.. р. После некоторого времени пришло понимание, что такие агрессивные клиенты не зря. Много даже не обмана, а лукавства, что, по-моему, даже хуже вранья. За каждую минуту нужно в системе отчитаться. Даже в армии не было такого контроля и муштры. И за весь этот комплекс стрессовых ситуаций и достаточно сложной работы, которую ты должен выполнять как био-робот, платят смешные копейки. Клиентам лижут зад, но внутри компании особой вежливости и пунктуальности не наблюдается. После месяца работы в дурацком МТС я понял, почему у них постоянная те кучка кадров и нужны... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаЗарплата во время, дмс, Далее →✗ НедостаткиОтработала почти 2 года. На момент увольнения 2025 г. з.п. 239 р/час, это 34 100 руб. на руки. Подробно о вакансии: Работать в принципе можно, если у вас железные нервы, очень хорошая память, вы внимательны и у вас полностью отсутствуют эмоции. Здесь клиенты не разные, клиенты однообразные, считающие «у меня интернет и поэтому я гений программист, я могу зайти в соц. сеть». С такими людьми мы работаем. Больше половины сотрудников сидят на антидепрессантах. Если вам очень повезет и вы попадете в хорошую группу с адекватным руководителем, что редкость, работать ещё можно. Я отработала в такой группе полтора года, затем руководитель сменился, и группа посыпалась. Со сменой руководства мы поняли, что выносить мозг могут не только клиенты, но и руководитель, который не стесняется звонить в любое время и напоминать: «я начальник, ты г… но». И даже не важно, ты на выходном, на больничном или в линии, не важно по твоим показателям. Просто «я начальник»… т.е. если по каким-то причинам ты не понравился Р.Г., вообще не важно, как ты работаешь, она просто начнет тебя выживать. Смена 9 или 12 часов, перерывы строго по расписанию, за 3 часа из линии выходить нельзя, не важно, что у тебя: болит спина, давление, понос. Жди перерыв. Если отвалился... Далее →
