НПО Спектрон: Проблемы с руководством и отсутствием карьерного роста.

Определенно, плюсом работы здесь является исключительная законность всех действий, связанных с заработной платой и прочими видами выплат. Ни разу никаких задержек и прочих проблем, временами присущих разного рода компаниям, здесь замечено не было. Печально, что в плюсы приходится выносить вещи, которые (по идее) должны быть очевидными, обязательными и как само собой разумеющееся. Но это, определенно, минус никак не Спектрона. Также к плюсам можно отнести неплохой рабочий коллектив (смотря куда попадете, конечно, об этом ниже). Но разве хоть большинство из нас читают отзывы ради плюсов работодателя…? В начале, небольшое пояснение: указанные в отзыве оценки по категориям стоит рассматривать через призму написанного в этом разделе.

Что можно улучшить? [Е] кратко — ничего. Абсолютно. То, что здесь работает хорошо, не требует улучшения, а то, что работает плохо, улучшить не получится. Всем спасибо! Ну, а теперь подробнее. Условия труда: кладовщик в этом направлении — точно не самый социально защищенный представитель компании. [Е.] какие-то «важные» люди задумают сделать комплексный ремонт части помещений склада (например, чтобы его расширить), можно не волноваться за свою работу — будете как миленькие продолжать работать пуще прежнего, дыша при этом всей грязью и пылью, пока возле вас пробивают стену. Разного рода персонажи, часть которых будет упомянута по ходу обзора, регулярно будут влезать со своими крайне важными идеями по «модернизации» вашего рабочего пространства. Стоит ли говорить, что почти все из них и близко не знают, чем вы занимаетесь?

Коллектив — как я уже и отмечал, в целом, далеко не самый худший. Но кладовщик взаимодействует с множеством подразделений (практически со всеми, с разной периодичностью), потому поставить оценку выше «средне» тут никак нельзя. Из-за несколько запутанной структуры подчинения, относительно недавно, складская служба перешла под управление директора по закупкам. О нем и не только — в следующем разделе (предположительно, самом важном и обширном).

Руководство. Ох, тут есть где разгуляться. Но в начале отмечу, что в ряде подразделений прекрасные руководители (на мой субъективный взгляд, коим, если кто-то забыл, сей обзор и является). Но в общей массе — это настоящий кошмар. В числе руководителей самого высокого звена — пара человек (их на том уровне немного больше, но других указанное на момент публикации не касается), любимым развлечением которых является закупка всякого барахла вроде телевизора в 75 дюймов, стиральных машин и прочего для личных нужд. Но с хранением этого на складе компании силами кладовщиков. То есть приедет такая штуковина — ты ее будь добр выгрузи, место для нее найди, чтобы не дай бог не поломалась штуковина-то, так еще по первому же звонку, если надо, — распакуй, сфотографируй серийник и упакуй обратно. Кто в жизни видел телевизор в 75 дюймов, тот поймет, насколько это веселое занятие. А еще его пообещают забрать в декабре, а до июня (как минимум) он будет стоять. Хотя все верно — год ведь никто не уточнял. Так что кто служил в армии и строил дачи генералам — милости просим в Спектрон, ощущения крайне похожи.

И воду периодически кладовщик будет носить в кабинет тех, кто называет себя «администрация». Может дойти до абсурда — из-за высокой загруженности работников склада (а поверьте, высокая загрузка — это норма для вашей работы, это же склад), молодой и уверенный в себе сильный (чтобы победить коробку с водой, по крайней мере) представитель администрации придет на склад и начнет скандалить со старшей кладовщицей на тему «Почему мне до сих пор никто воду не принес???». История реальная совершенно, придете на работу, спросите. Вам расскажут в подробностях.

[Е] говорить о руководстве чуть более непосредственном для складской службы — нельзя не упомянуть сравнительно недавно появившегося директора по закупкам. Типичнейший «управленец», о которых пелось в одной малоизвестной песне: «За что ни возьмутся, все разваливается…». [Е] бы в словаре можно было бы ставить фотографии, то слово «бесполезный» было бы без описания вообще. Но так (и поверьте, это еще нормальная ситуация!) было до недавнего времени. Так как компания игнорирует HR-специалистов (почему-то), то подбором персонала всякий руководитель подразделения занимается самостоятельно (это о порядке и структурности говорит немало само по себе). И совсем недавно введенная должность начальника склада (точнее, реализованная через прием на работу отдельного человека), вернее ее реализация этим самым директором по закупкам, оставляет некоторые вопросы. Например, почему, если с его слов, было не менее 160 откликов на вакансию, до собеседования на складе дошел всего один? И почему, если конкуренция настолько высока, пришлось уговаривать единственного пришедшего, потому что он «нашел место получше»?

Напоминаю, что обзор — это личное мнение его автора, но вот такое наглое протаскивание друзей на работу — отличный показатель корпоративного духа. Ну и того, насколько принимающие решение взять на работу тех или иных руководителей, разбираются в людях. А ведь руководитель — это не просто слово. Должно было быть. Вышеупомянутый начальник склада только начал свой трудовой путь в период моего ухода. Но то, что он — единая ментальная единица с директором по закупкам, становится очевидно крайне быстро. Придете на собеседование (или на работу, чего рекомендовать я не рискну, разумеется), сами во всем убедитесь. И да, самые внимательные из вас могли заметить, что я сказал «принимающие на работу руководителей». И это отличная подводка к…

Возможностям роста. ИХ НЕТ. Забудьте. Родившийся кладовщиком — им и умрет. Но это правило вас не касается, если вы вдруг — офис-менеджер (в народе секретарь). Потому что в компании вот уже два десятка лет существует единственная прочная карьерная лестница: офис-менеджер становится менеджером отдела логистики и документооборота (далее — ОЛиД), а далее — начальником сего отдела (ну, тут если повезет). Причины, по которым секретари становятся ответственными за отправку готовой продукции, наверняка неизвестны. Но прочность и долговечность этой карьерной лестницы вкупе с некоторыми другими особенностями (о них чуть ниже), заставляют задуматься.

ОЛиД — один из самых популярных для кладовщика отделов в плане взаимодействия, ведь основной обязанностью вашей будет упаковка готовой продукции для отправки заказчикам. И вот ОЛиД сей процесс стартует, так сказать. Интересный факт — в обязанностях кладовщика в рамках упаковки продукции лежит и подготовка всей (почти всей) сопроводительной документации (а ее, поверьте, вообще немало). Это как будто вы покупаете в салоне машину, а документы на нее вам готовит тот, кто к вашей машине колеса прикручивал. Не странно ли? Но тут так есть, и это «работа исключительно склада». А не отдела, в чьем названии имеется слово «документооборот». Спасибо, что хоть разработкой документации заниматься не надо. Возможно, временно.

ОЛиД (да и не только) под «отправкой прибора» понимают только свою часть деятельности. Для них два письма об отгрузке одинаково мало что значат. Для вас же, кладовщиков, отмечу — скорость упаковки может быть от полутора часов до 6 и более (зависит от множества факторов из того самого письма ОЛиД). Но об этом всем отправители вообще не подозревают. Или делают вид, что не подозревают, что не важно. Камнем преткновения работы склада и ОЛиД является вопрос допоставок (по причине дефицита, гарантийных допоставок или же ошибок упаковки, кои случаются, что уж там). Но интересный факт в том, что принимается любая претензия, абсолютно. Работники отдела, отвечающие за отправку готовой продукции, без подсказки склада не могут ответить заказчику на его вопросы (потому что не имеют представления о том, что они отправляют). Но даже если, каким-то невероятным чудом (а чудес не бывает), вы докажете, что склад — не верблюд, и все у заказчика на месте, то… Компания все равно все отправит им дополнительно! Лайфхак для покупателей: напишите им претензию, что вам прибор не прислали. Побольше гонору и наглости, и я уверен — они вам отправят еще один. Потому что ОЛиД в эффективную коммуникацию с клиентурой не может вот вообще никак. И это люди, из секретарей выросшие.

Отдел координации сервиса — тоже как на подбор гениальные представители цивилизации. Организация командировок на уровне плинтуса (а может быть и ниже), понимание того, что и кому продается — там же. К счастью, кладовщиков командировки не касаются (зато вот сервисные инженеры прям в восторге). Также кладовщик периодически связывается с клиентами и поясняет им «а что это мы тут такое купили?». Не менеджер по продажам, не те же работники ОЛиД, а кладовщик. Просто примите к сведению факт, что вы будете единственным человеком, который знает, что лежит в составе того или иного прибора. И люди, что отправляют их заказчикам вот уже почти 20 лет (да, привет, начальник ОЛиД!), так и не научатся отличать как заполненный на 480 килограмм ящик от пустого, так и виды продукции между собой. И это при модельном ряде в 7 единиц? СтОит отметить, что в рамках борьбы с последним введены дополнительные меры контроля упаковки (неужели, 20 лет нужно было для этого!). Но система совершенно неповоротлива — отнимает массу времени и при высокой нагрузке на склад срывает любые рабочие ритмы. А рабочий ритм — ключевое понятие для вас как упаковщика приборов. Но, возможно, это лишь из-за того что система еще совсем молодая.

Но сейчас будьте готовы: вплоть до четверти времени отнимут проверки того, что вы уже сделали. Так или иначе, ОЛиД — это то место, которое вам очень быстро не понравится, но реагировать на него вы будете вынуждены. Потому что по неизвестной (но уж точно не неведанной) причине, сей отдел под сильнейшей протекцией администрации. А вот почему все так — думаю, вы и сами можете догадаться.

Условия для отдыха — тут вкратце для работников склада: забудьте. Никакого отдыха. На складе всегда работы — куча. Всегда. Один из тех, кто приходил на собеседование, когда ему показывали склад, задал вопрос: «А как вы тут все ищете, по памяти?», и когда ему ответили: «Да», выдал ответ, что мог бы стать новым локальным мемом: «Так у вас тут не склад, а кладовка». Представитель администрации в рамках ответной реакции на этот отзыв отметил, что кладовщики должны не только воду (о которой выше), но и вообще всем все приносить. Поэтому — не склад, а кладовка. Не кладовщик, а официант. Не более.