Онлайн-школа Тетрика: Низкая оплата труда и плохая поддержка.
И так из плюсов:
1. Удобный график (выстраиваешь сам, основные часы работы школы — вечером)
2. Легко начать работать
Недостатки:А их куча:
1. Уровень оплаты труда — 220 рублей в час — это кошмар. Во-первых, уроки не 45(40) минут, как и везде, а 55. Во-вторых, при наличии уроков по 25 минут со ставкой 170 рублей, какая-то нелогичная оценка нашего труда.
2. Никакой связи с учеником вне платформы — а на минуточку — тех. поддержка отвечает раз в сутки, если ученик не идёт — ноль реакции, при проблемах на платформе — ноль реакции, никаких кураторов и быстрой реакции. А при условии, что сами ученики заходят только перед уроком, сообщения им писать бессмысленно…
3. Работу кураторов и поддержки выполняет сам учитель! Извините, но за те деньги, что вы платите, мы ещё и должны вашу работу делать — назначение постоянных уроков, отмена, перенос занятий. И это опять же при том, что достучаться через сайт до ученика невозможно. Как следствие, переносы не получаются. Приходится отменять уроки. А за это штраф! Ни логики, ни справедливости, ни честности!
Итог один — работа оплачивается, как людям, которые в носу ковыряются (хотя и таким и то больше, наверное, платят)…
Начните уже относиться к сотрудникам как к людям, а не как к обслуживающему персоналу (уборщицы больше получают).
👉 Работа в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА в Москве (28 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА учителем? →
- 🏫 Школа: отзывы о работе в Москве (209 отзывов) →
- 🧑🏫 Отзывы о работе учителем в Москве (15 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (73505 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаНа первичных продажах была адекватная система мотивации для проджаников в ИТ-отделе (среднечки получали по 60−90к — топовые действительно получали по 160к). Реально достижимые KPi, конверсии из лида в оплату, ОКК не подвязано на зп, справедливое распределие лидов. Был очень классный РОП (теперь понимаю, на кого ориентироваться). Удобный график Далее →✗ НедостаткиВся эта идилия первичных продаж закончилась — руководству выше, видимо, не устроило платить большие зарплаты по меркам других отделов продаж Тетрики. Предложили перейти в Retention — мотивация в целом тоже неплохая, особенно с учетом горячих и лояльных лидов. Но, как оказалось, это всё была общая задумка как-то распустить всех сотрудников отдела, но просто мягко (чтобы не взбунтовались, если разом всех за дверь выставить). Уже после первого месяца убрали нашего любимого РОПа. На её место поставили нашего же коллегу, который не спорил бы с руководством выше. Он спокойно мог вводить и менять мотивацию каждый месяц, угодную для руководства выше. После второго месяца Retention выставили за дверь двух менеджеров (причем одна из них была топом, и этот он знал, но всё равно убрал). К слову, наш новоиспеченный РОП ушёл после своей коронации сразу же в отпуск на половину месяца. За это время все менеджеры как-то спокойно без его помощи выполнили общий план, как-то сами находили ответы на свои вопросы. К слову, нафига он вообще нужен был. После второго месяца ещё раз поменяли мотивацию в худшую сторону. Уволился топовый продажник. В отделе осталось буквально три менеджера. Далее руководство... Далее →
-
✓ ПреимуществаУдаленка, оформление по ТК. Далее →✗ НедостаткиРуководство клиентского сервиса. Если вы хотите работать специалистом поддержки в операционном отделе, 10 раз подумайте, надо ли, а если еще хотите в менеджмент — 100 раз подумайте. После смены части директоров и руководителей отделов операционка полностью скатилась, по части показателей так и в целом. Поддержка клиентов, которая всегда была в приоритете, сейчас задвинута на последнее место. Рабочие процессы отменяются с легкостью, т.к. «руководители» не понимают 80% метрик и приоритетных показателей. У «руля» сидят женщины бальзаковского возраста, которые абсолютно некомпетентны в вопросах менеджмента и работы с сотрудниками. Наняв их из пятерочки, в прямом смысле слова, Т. обрекла себя. Директор по продукту — финансовая ошибка Т. Далее →
