Онлайн-школа Тетрика: Отсутствие поддержки и плохие условия труда.
1. Удалённая работа
2. Не нужно самому искать учеников
Недостатки:Их куча.
Я устроилась, когда ставка еще была 320 за занятие и плюс 25 рублей за каждое десятое. Сейчас и эти копейки понизили, а коэффициент повышают после большего количества занятий.
Первые занятия не оплачиваются в случае, если ученик не покупает пакет в течение 21 дня. Учитывая цены на пакеты для учеников, таких случаев было примерно 90%.
Никакой поддержки со стороны школы! Отвратительно работает техподдержка, которая не могла решить баги сайта по 20 минут от урока. Если не решаются в течение 20 минут, то урок считается отменённым и вся подготовка — коту под хвост, денег вы не получите. Также все материалы готовятся исключительно самими преподавателями и пропадают с доски в случае, если ученик не приходит, не переносятся на след. урок.
Система штрафов. За отмены, за >3 переносов. То есть, если в день 4 урока и вы заболели, то перенести можно только 3 без штрафа. И это в месяц
Постоянно лежал сайт и вообще не работал. Никакой компенсации за это нет
Ученики могут отменять урок за 8 часов до начала и ничего не сохраняется на следующий раз
Еще получала унизительные звонки, когда школа буквально выбивала с меня 320 рублей, которые начислила за урок, когда не работал сайт. Мол, не заслужила и получите штраф в размере выплаты. Как будто это я виновата))
Постоянный контроль фона, на котором работаете. Прилетало замечание убрать «предметы домашнего декора», тк они якобы отвлекают от урока. Ну знаете, такой декор, как шкаф и тумба.
Отношение к педагогам как к мусору. Никому не советую тут работать, даже просто для опыта.
👉 Работа в ОНЛАЙН ШКОЛА ТЕТРИКА в Москве (29 отзывов) →- 🏫 Школа: отзывы о работе в Москве (211 отзыва) →
- 👴 Работа для пенсионеров: отзывы о работе в Москве (86 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (73824 отзыва) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаНа первичных продажах была адекватная система мотивации для проджаников в ИТ-отделе (среднечки получали по 60−90к — топовые действительно получали по 160к). Реально достижимые KPi, конверсии из лида в оплату, ОКК не подвязано на зп, справедливое распределие лидов. Был очень классный РОП (теперь понимаю, на кого ориентироваться). Удобный график Далее →✗ НедостаткиВся эта идилия первичных продаж закончилась — руководству выше, видимо, не устроило платить большие зарплаты по меркам других отделов продаж Тетрики. Предложили перейти в Retention — мотивация в целом тоже неплохая, особенно с учетом горячих и лояльных лидов. Но, как оказалось, это всё была общая задумка как-то распустить всех сотрудников отдела, но просто мягко (чтобы не взбунтовались, если разом всех за дверь выставить). Уже после первого месяца убрали нашего любимого РОПа. На её место поставили нашего же коллегу, который не спорил бы с руководством выше. Он спокойно мог вводить и менять мотивацию каждый месяц, угодную для руководства выше. После второго месяца Retention выставили за дверь двух менеджеров (причем одна из них была топом, и этот он знал, но всё равно убрал). К слову, наш новоиспеченный РОП ушёл после своей коронации сразу же в отпуск на половину месяца. За это время все менеджеры как-то спокойно без его помощи выполнили общий план, как-то сами находили ответы на свои вопросы. К слову, нафига он вообще нужен был. После второго месяца ещё раз поменяли мотивацию в худшую сторону. Уволился топовый продажник. В отделе осталось буквально три менеджера. Далее руководство... Далее →
-
✓ ПреимуществаНа первичных продажах — было намного лучше: — Классный РОП (как наставник) — Достойный заработок (намного выше чем в других отделах Тетрики — Достижимые KPi, планы, отсутствие привязки ОКК к зп — Удобный график — Если делаешь план, конву, то к эффективности не прикапываются Сейчас этот отдел первички закрыли Далее →✗ НедостаткиВ Retention условия намного жестче: — Оптимизация расходов через увольнение сотрудников и роспуск отделов — Расстаются с менеджером очень быстро (буквально за 1−3 дня), если не делаешь конву — Раздавали каждому менеджеру всего по 40−60 лидов на весь месяц (остальное холодные базы) — При конверсии ниже грейда, отказ в выдаче теплых лидов — Меняли мотивацию по зп каждый месяц — Воровство оплат менеджерами из других отделов и прохождение кругов ада, чтобы доказать, что лид был твой — Вообще весь этот отдел Retention просуществовал меньше 3 месяцев — Ч. А. и Б. С. ведут себя некомпетентно — меняют мотивацию каждый месяц в худшую сторону, требуют с каждым месяцем все более высоких KPi, меняют РОПов как перчатки, увольняют сотрудников под идиотскими предлогами, распускают целые отделы. — Устройство по самозанятости — поэтому отсутствие компенсации при увольнении И ладно бы они экономили только на сотрудниках, но ведь еще и на клиентах. В техподдержке отдела программирования у них работают всего 2 сотрудника — десятки (если не сотни) клиентов сидят в игноре на свои запросы. Не идут на уступки клиентам, когда у них отпуск/болезни — уроки просто сгорают. Как... Далее →
Онлайн-школа Тетрика
23.11.2023 09:22
Здравствуйте!
Здорово, что вам понравился данный формат проведения занятий, а также быстрая возможность приступить к урокам. Действительно, педагоги сами выбирают удобное время для проведения занятий.
Понимаю вас, вознаграждение за проведение уроков - важный фактор, поэтому мы предоставляем постоянный бесплатный поток учеников, вам не приходится заниматься поиском и привлечением новых. Вознаграждение формируется из базовой ставки и бонусов. Базовая ставка определяется в зависимости от классов, подготовки к экзаменам и вашего опыта, а размер бонусов зависит от частоты занятий с учениками.
Да, действительно, на платформе запрещен обмен контактными данными с учеником, но платформа дает возможность писать ученику в чате, также вы можете писать о возникающих у вас вопросах об ученике в чат поддержки в личном кабинете или в чат-бот в телеграмм.
Мы работаем над тем, чтобы поддержка была своевременной, но, к сожалению, скорость ответа также зависит от количества поступающих обращений, они обрабатываются в порядке очереди. Однако, если у вас возникают технические проблемы на уроке, то функционал платформы позволяет в реальном времени обратиться к специалистам технической поддержки, которые подключаются к уроку и помогают в решении вопросов.
Да, действительно, у нас существуют штрафы и санкции за нарушения, но есть и определенные условия. В школе действует правило отмен уроков, их лимит - не более 3-х в один календарный месяц. Если количество отмен выше 3-х, то тогда вводятся ограничения на назначения новых учеников. Мы понимаем, что ситуации бывают разные, поэтому на платформе предусмотрен функционал переноса. Преподаватель может перенести урок не менее чем за 24 часа с помощью кнопки "перенести". Функционал позволяет предложить ученику несколько вариантов для переноса. В данном случае ученик получает смс-уведомление о запросе переноса и может его подтвердить.
Спасибо, что вы нашли время и оставили отзыв. Взгляд со стороны помогает нам совершенствовать рабочие процессы. Всего доброго!