ООО "Центр найма водителей": Сомнительная компания с проблемами мотивации

1) оформление официальное, зп белая, стабильные выплаты на карту. Больничные и отпуска оплачиваются. 2) есть возможность меняться сменами с коллегами, если нужно 3) Сейчас офис переехал и находится в центре, удобнее проезд.

1) огромный негатив от кандидатов, которым тебе предстоит звонить. При устройстве будут говорить, что есть готовая база. На деле — да, сидит один-два сотрудника и быстро вносят всех подряд из hh.ru в прозвон. Там могут быть как директора, инженеры, так и люди, у которых капсом написано «НЕ такси». Соответственно, при звонке — ты получаешь отборную кучу мата и не имеешь права просто извиняться и попрощаться. (К скрипту и контролю качества ещё вернусь). Если вдруг кандидат вежливый и не хочет слать тебя сейчас, и говорит что-то вроде «не звоните мне, я подумаю и позвоню, если что» — то ты обязан поставить перезвон через 7 дней. Не приведи Господи не поставить — получишь 0 за неправильно оформленную карточку. 2) Сначала я пришла на работу в офис (февраль). С начала пандемии (март) всех перевели на удалённый формат. Потом, ближе к осени, сказали, что мы будем всегда на удалёнке. Через время с формулировкой «ну, а что, у нас аренда офиса оплачена же» сказали, что нужно раз в период приезжать в офис (не помню, то ли раз в неделю, то ли несколько раз в месяц, не хочу наговаривать). Это не то чтобы особо минус, но доставляло свои неудобства, так как после ухода на удалённый формат я переехала и ездить в офис было совсем неудобно. 3) Сомнительные формулировки. Если вам нравится, что руководитель общается с вами через маты и говорит «скажите спасибо, что мы даём вам работу» — то тут без вопросов плюс. 4) Прослушка диалога и контроль качества. Перед моим уходом они изменили состав отдела контроля качества, так что за них сказать не могу. До этих изменений был ужас: они слышали то, что хотели. «Буит» вместо будет, «Здрасте» вместо «Здравствуйте» и т.д. Почти всегда — это попытка докопаться и снизить баллы. Итак: если ты в диалоге с кандидатом скажешь слово «работа» или любое, указывающее на работу (рабочий день, заработок, заработная плата и т.д.) — это ноль в диалоге. Если человек посылает тебя и мать твою — ты должен 2 раза по 2 аргумента сделать отработку возражений, а потом предложить 1 альтернативу с ещё 2 отработками. Не предложил — тоже ноль. В день у тебя в лучшем случае диалогов 70, в худшем — более 150. Если в трёх прослушанных диалогах ты получил 0 — премии не жди. Всё. Когда в начале месяца прилетело уже два нуля — мотивация работать уже отпадает, ибо понимаешь, что ничего ты не получишь. 5) Что касается коллектива — есть отдельные ребята, которые действительно любят эту работу и являются отличными ребятами (или хотя бы что-то из этого). Но их не много. 6) Произошла индексация. Они повысили з.п. Но убрали коли оплачиваемых часов (раньше оплата была за 12 часов, включая перерыв, а теперь оплата за 11 часов). В итоге после индексации з.п. стала больше на пару рублей (не шутка, там действительно разница стала рублей 10). Если убрать или исправить эти недочёты — стандартный колл-центр, где иногда попадаются неадекватные кандидаты (как и везде, их критично). Итог: компания так себе, крайне сомнительная. Если ты человек, который готов как робот разговаривать сквозь посылы, лишь бы платили — то отличное место с возможностью дохода. Отмечу, что были ребята, которые работали хорошо, им нравилось, и получали они около 80. Но таких из ста двадцати человек было в лучшем случае 3 (не считая руководителей и старших смены). Если считаешь себя таким, или если нужно временное стабильное место с возможностью менять график, или если ты любишь, когда тебя шлют в пешее путешествие — тогда да, отличное местечко.