ПАО Ростелеком: Проблемы с холодными продажами и контролем
Преимущества:
Дают всем возможность хорошо зарабатывать, зп выше средней по городу. Мотивация по процентам от продаж выше. Адекватное руководство. Коллектив — хорошие ребята. Уютный современный офис. В соседнем здании бюджетная столовая от компании. 1 раз в неделю можно ходить бесплатно в бассейн от профсоюза, если в штате. В подвале есть спортзал с современными тренажёрами
Недостатки:Надо работать, если хотите отсидеться на окладе — вам не сюда. Холодные продажи, народ наш не любит, когда им звонят продать (но за таких приведённых клиентов хорошо платят). Бардак в смежных подразделениях, тк делается все в наколенном варианте, нужно всех контролировать. Риски в просадке по зп, если не выполнил план, выговор тоже получите. Договор ГПХ.
-
✓ ПреимуществаРаньше (2−3 года назад) была возможность устроиться без опыта работы, обучиться, выйти на хорошую ЗП и обучаться чему-то новому с возможностью дальнейшего карьерного роста. Было приятно приходить на работу, более того приходить хотелось. В команде была комфортная атмосфера, было приятно работать Далее →✗ НедостаткиКак первая работа в IT — отличный вариант: можно многому научиться, разобраться в процессах и увидеть всё изнутри. Но со временем (возможно, не везде так) работать становится тяжелее, пропадает мотивация и почти не остаётся возможностей для развития. Со временем, на фоне изменений в экономике и общей ситуации в стране, все плюсы постепенно сошли на нет. Работа стала довольно рутинной: много формальных задач, которые нужно делать просто потому, что так решили «сверху». По важным вопросам — командировки, удалёнка, график, обучение или улучшение процессов — работодатель почти не идёт навстречу, даже если предложения адекватные и поддерживаются командой. Плюс усилилось давление из-за ошибок: любой промах могут воспринять как серьёзную проблему, вплоть до разговоров об увольнении. При этом если стараешься больше, чем от тебя требуется, это обычно никак не отмечается — будто так и должно быть. Переработок тоже хватает. Всё это произошло буквально за последние пару лет, и немного настораживает, что будет дальше.. Далее →
-
✓ Преимуществане известны Далее →✗ НедостаткиДавно являюсь абонентом Ростелекома, увидела вакансию специалиста по удержанию клиентов/оператора на телефон на удалёнку. Откликнулась, мне перезвонили аж 2 рекрутера. Мне было озвучено предложение: 2 недели обучения, если вы выходите на линию 44 часа, вам будет оплачено это обучение. То есть оставайся работать, обучение тебе оплатят. Меня не смутило обучение в 2 недели, так как клиентом Ростелеком являюсь давно. С другой компанией даже бы не связалась. Далее меня берёт отдел обучения, и тут начинается самое интересное. Мне сообщают, что есть итоговый тест в конце недели, и если вы его напишите, то тогда берём вас на работу. Я написала тест на 76 процентов, мне сообщили проходной балл 50. Перешли к практике, через неделю, на самом деле, опять к теории о практике. В среду в конце дня опять говорят, что тест, который вы сдали, не проходной, вас не возьмут на работу, вот этот проходной, дали новый тест в ворде. В итоге потраченное время — 2 недели не поднимая головы слушали теорию. То есть дезинформация от рекрутеров, что отработай 44 часа, и тебе обучение оплатят; что тест с высшим образованием можно не написать ни слова; + фото документов отправь... Далее →💬3 комментария