Первый Бит: Необоснованный отбор, плохая атмосфера

Белая зарплата.

Не особо сложная работа, но бесполезная.

Легко уволиться.

Насыщенная корпоративная жизнь (в которой единицы участвуют)

Вкусный горячий шоколад и фрукты на кухне.

Начну с того, что берут массово без опыта, практический на любые должности менеджеров, с обещаниями обучить всему необходимому (не обучают).

Откликаюсь на вакансию, сразу связываются в этот же день. Звонок по тел, вопросы стандартные, глупые, не имеющие отношения к работе (кто вы через 5 лет, ваши сильные и слабые стороны и вся белеберда в этом духе).

Далее на следующий день звонят с радостными вестями, что тебя готовы посмотреть на следующем этапе.

Ремарка: в эти моменты ты не понимаешь, что очень яростно создается видимость того, что компания крайне важная и на рынке типа крутая и т.д. Что кандидаты отбираются очень строго, многими этапами (массовая история).

В общем супер созваниваемся онлайн с руководителем отдела, которого я откликалась.

Отлично проходит собеседование: 40 минут. Ловим вайб, общаемся, все супер классно (а у нее уже оказалась настолько отработанная манера со всеми быть хорошей, как я увидела в работе).

Еще на следующий день мне сообщают, что давайте теперь устроим очное собеседование у нас в офисе (можете себе представить количество собеседований и трепания нервов как мне, так и себе, или это сделано для создания видимости активной работы), я соглашаюсь, хотя вся эта тягомотина длится уже 4 день.

Приехала в новый офис, посадили в аквариум, жду.

Самое любопытное, что на собеседовании почему-то присутствовали еще руки других отделов, хотя мне никто не сказал об этом. Просто, как будто я пришла на смотрины к родственникам жениха.

Ну и представьте, когда вас держат там 4 часа, поочереди каждый руководитель задает кучу вопросов, много личных, не связанных с работой.

Непонятно, они не умеют проводить краткие собеседования или сами плохо понимают кандидатов. Так я и не разобралась, что это было, но устала я настолько, что слов нет просто.

И после всей этой пытки мне дали еще два теста: логический и на темперамент, можете представить себе. А после этого меня заставили делать письменные кейсы на 5 листах А4, расписывать полностью диалоги с клиентами и как бы я поступила в той или иной ситуации. Мне неоднократно задавали вопрос, когда возвращались из курилки: а что вы сами хотите, как будто никто там не понимал, чего они вообще хотят и кого берут на работу.

Ну, конечно, я мало понимала, что мне предстоит делать, но верила им на слово в рассказах (зря, конечно).

В общем, на следующий день мне уже позвонили и пригласили на работу в отдел, в который я не планировала идти, не к тому руководителю шла вообще работать изначально.

Я согласилась, так как уже не было времени искать работу, нужно было пробовать.

Дальше сухие факты:

Обучение не структурированное, просто приходишь и один сидишь за компом днями, пытаясь хоть что-то понять в продукте, который ты первый раз видишь.

На 4 день тебе мягко начинают рассказывать, что пора звонить клиентам.

Тебе дают мертвую базу, куча ликвидированных компаний и клиентов, у которых установлена самая простая версия, и звонки из этой компании вызывают у них рвотный рефлекс.

Обучением никто не занимается, наставника нет, эйчар которого закрепляют на 3 месяца, стоит на стороне компании и интересуется тобой 1 раз в месяц.

Руководитель выделяет тебе 2 часа в неделю, и то, если настоять на этом, чтобы кейсы разобрать.

Никому не интересно, насколько ты хорошо знаешь продукт, важно дожимать клиентов.

Жесткая система отработки лидов, прямо до истерик у руководства по поводу их некачественной отработки.

Лиды чаще всего мертвые.

Менеджеров по продажам практически нет, передавать клиентов некому.

Клиентский центр считает себя божеством.

Коллеги вообще не умеют работать в команде. Токсичное отношение друг к другу, и у руководства тоже проскакивает.

Между отделами, сидящими рядом, жесткая конкуренция. Удивило меня то, что никто между собой не общается, очень странная атмосфера.

При мне набрали, наверное, человек 15 в разные отделы. Текучка просто нереально большая, оно и понятно, почему зарплата на испытательном сроке сносная: тысяч 50 после вычета (но получите вы ее не сразу, а отработав почти месяц, у нее там какая-то своя схема — три раза в месяц), а вот после срока (который, чтобы пройти, необходимо просто невероятные планы выполнить за квартал, и мало кто тебе помогает в этом, а ты еще ничего не понимаешь и не знаешь) потом у тебя будет оклад 25 и премия, которую, ну дай бог, ты сделаешь где-то 35−44 тысяч до вычета!

Нужно сдать 3 экзамена на испытательном сроке по продажам, хотя ты не продажник, но это ты так думаешь.

Через месяц тебе практически запрещают учиться, только звонить, звонить и звонить! Постоянное давление по этому поводу.

Ты, как в тюрьме, в клиентском центре не можешь отойти от стола, тебе начинают писать, где ты и почему ты не звонишь мертвым клиентам, не мучаешь их тупой информацией о каких-то [censored] и т.д.

Зарплата прямо ниже рыночной, многие кто там работает уже очень уставшие, холодный коллектив, настолько люди привыкли к текучке, что уже даже не сближаются.

Руководство обладает огромными хард-скиллами по продукту и проектам, но абсолютно не развиты софт-скиллы. Нет понимания, как работать с сотрудниками, извечная одна и та же песня.

На тебя смотрят, как на шуруп в огромной системе, нет понимания личности, потенциала, нет карты развития сотрудников, нет грейдов (только у тех специалистов).

До офиса неудобно добираться, рядом мало мест, где можно поесть, не все доставки туда доставляют.

ДМС только после 6 месяцев, и то частичный, остальное ты платишь.

Я вышла оттуда, практически не обладая знаниями в 1С, но зато с забитой головой, как лучше продавать клиентам то, что им на самом деле пока не нужно или вообще не нужно.

И самое неприятное, что слава у компании очень плохая, и я часто слышала в трубку негатив, меня посылали в [censored] и т.д.

Еще нет удаленки никакой.

Даже для приобретения опыта есть компании, которые дают намного больше.