Самокат: Как я работал оператором

Работа из дома, если нужно перенести смену скорее всего ее перенесут, у этой работы определенно есть плюсы, но минусы так же имеются. Ты будешь делать то, что говорил тебе HR в переписке. Думаю на этом плюсы этой работы заканчиваются

Тут начинается самое интересное: устраивался работать в Самокат как студент, хотелось иметь какую-нибудь копеечку в кармане. Сразу сказал, что могу работать только с вечера до ночи, на что мне сказали: конечно, вы сами выбираете свой график.

Приложение, в котором мы работаем, может закидывать звонки совершенно без звука, и ты даже не будешь об этом знать. Курьеры могут часто не отвечать, но это обуславливается тем, что иногда они везут по 30 кг зимой на летнем велосипеде в гололед. Часто ты не можешь понять, где курьер, т.к. он просто не может связать 2 слова по-русски. Дарксторы могут не отвечать тебе и по 30 минут, а от клиентов ты будешь постоянно выслушивать обвинения, хотя по факту виновата очень плохо выстроенная логистика. Заказов много, а курьеров мало, о да, это вы будете слышать на каждой своей смене. Но что же делает руководство? Может, улучшает условия работы курьеров или хоть как-то способствует тому, чтобы люди шли работать курьерами? Конечно, нет.

и самое интересное со мной произошло совсем недавно, когда мой руководитель написал мне, что теперь у них остались только полные смены, и делай теперь что хочешь (хотя моим знакомым, работающим точно так же как и я, об этом не сказали ни слова, но да ладно). Думаю, многие люди, которые работают там, расценивают Самокат как подработку, но в итоге руководство просто говорит тебе: либо ты работаешь полную смену, либо ты катишься подальше из этой конторки. Операторы часто жалуются на некоторые вещи, но, конечно же, никто их не исправляет. Хотелось бы, чтобы руководство Самоката одумалось и начало как-то решать проблемы со своим сервисом.