Самокат: отзыв сотрудника

На позитивной ноте отмечу лишь то, что стажировка прошла нормально, несмотря на недоработки в подготовке.

Мой опыт работы курьером в компании «Самокат» был ужасным, я бросил работу уже через три часа. Оставив заявку на сайте, я дождался звонка и только после этого со мной связались по WhatsApp. Вскоре я узнал, что в моём районе нет мест, и мне пришлось идти в другой, находящийся далеко от дома. На этом неприятности только начинались.

Для начала, мне сказали пройти тесты в приложении, которое вообще не работало. Поддержка заявила, что у них сбой, и в результате я потратил много времени впустую. Когда я, наконец, пришел по адресу, то столкнулся с отвратительным состоянием оборудования: сумки были в ужасном состоянии, велосипеды тоже оставляли желать лучшего. К счастью, я был со своим велосипедом, но это мало что изменило.

Меня не допустили до стажировки, пока я не пройду тесты, которые всё равно не работали. Потратив около 30 минут, я понял, что с приложением бесполезно возиться. Администратор, поняв ситуацию, приняла меня на стажировку «так и быть». Но вместо нормальных задач меня заставляли выполнять бесполезную работу, например, рвать и складывать картон.

Когда я наконец-то начал работать, приложение подвело снова — я не увидел полный заказ и привез клиенту не все товары. Мне сказали, что это я просто не увидел, — «ничего страшного, новички всегда совершают ошибки». Едва начав, выяснилось, что обещанные «свободные графики» были фикцией. По своему усмотрению координаторы урезали мне график, а потом оказалось, что после 23:00 курьеры обязаны мыть полы. Я курьер, а не уборщик, и это было для меня неожиданным и неправомерным требованием.

С горем пополам пройдя стажировку, я приступил к полноценной работе. В первый же день, плохо зная местность и при помощи кривого приложения, я не смог найти нужный подъезд и безуспешно пытался его отыскать полчаса. В процессе я упал с велосипеда и повредил руку.

Директор начал спрашивать, почему я задерживаюсь, и вместо поддержки только подталкивал к завершению доставки быстрее. В результате мне отменили заказ, и я вернулся в даркстор с поврежденной рукой. Директору было все равно на мои проблемы и состояние, на вопрос о страховке он лишь саркастически ответил, что она полагается только при серьезных травмах.

Поняв, что здесь я не найду ни поддержки, ни адекватных условий работы, я просто ушел, не получив ни рубля, только повредив руку и велосипед.

Мой совет всем: не идите работать курьером в «Самокат». Здесь вас ждет только разочарование и опасность, а обещания о страховке и других условиях — просто прикрытие для привлечения наивных работников.