Сбербанк России: отзыв сотрудника
ЦСКО Ясная поляна и отделение 8604 Сбербанка России. Все хотят работать в этой организации, т.к. стабильно, но это не так! Отношение к сотрудникам скотское. Даже не оплатили работу в новогодние праздники. Под предлогом, а как вы докажете, что работали???! Начальство то в праздники отдыхает. Ответ проверьте по камерам не работает. Достаточно того, что вы РАБотаете в сбере. Должны бытьб благодарны! А зарплату только начальники должны получать. Сотрудников не ценят, унижают. Вот такой у нас СБербанк России.
👉 Работа в СБЕРБАНК в Туле (4 отзыва) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Туле (14 отзывов) →
- 📍 Работа в Туле (1476 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаНет. Можно ради разнообразия попробовать или от безысходности. Далее →✗ НедостаткиКолл-центр 1. Система обучения. Её просто нет. Тебе днями впихивают теорию. 2. Наставничество. Его по сути нет. Или оно малоэффективно. Так как ты не получил практических навыков во время обучения, идя на линию с клиентами, ты — ноль, чистый лист. Но ты можешь обратиться к наставнику, который тебе всегда «поможет»)! В итоге ты бежишь к нему через весь опен-спейс с примитивным вопросом, первое время он тебе, конечно, поможет, но нехотя. Главный момент в том, что наставник параллельно делает свою работу, и тебе придётся ждать, а время твоего звонка достигает вселенских масштабов. Ещё наставник курирует двух-трёх таких же новичков, и тебе опять приходится ждать, когда он ответит на их вопросы, а время твоего звонка растёт. 3. Бывают сложные звонки. Ответы на них не знает даже твой наставник, и вы вместе решаете обратиться к самому Руководителю, но он вам ничего не ответит, он занят, читайте их Базу Знаний самостоятельно! 4. Регламенты (наверное, они есть в каждом колл-центре): время в звонке, чем быстрее — тем лучше; качество ответа — точность инфы; улыбка в голосе! Следование примитивному скрипту — обязательно! Соблюсти все регламенты возможно, но это редкое явление, даже среди тех, кто работает давно. Тут... Далее →
-
Полезная информация о Сбрбанке: Я отработала там более 4 лет и относительно неплохо, терпимо было в самом начале, когда мы сидели на Крестовоздвиженской площади. Затем началась карусель. Коллектив там разноплановый, действительно на 80% работают те, кто любит подставлять и подсиживать. Очень развита семейственность. На всех практически должностях от ведущего до начальника отдела и выше стоят либо родственники (могут под другой фамилией, чтобы не придрались), либо по принципу ты мне- я тебе (я твоего друга, брата, свата возьму — а ты моего), но если проверить всех сотрудников в бывшем ЦСКО ЯП Тула, то окажется, что простые смертные занимают долженности только от специалиста до старшего специалиста. Все остальные на 80% родственники, друзья, подруги, знакомые или те, за кого попросили и не откажешь. Далее премии, kpi и т.п. зависит исключительно, нравишься ты руководителю, дружишь ли с ним, подлизываешься ли. Твои профессианальные качества так и останутся не замеченными. А если тебя еще и охают особо приближенные к руководству, то вообще получишь минимум или того меньше. Сами любимчики руководства вполне могут себе позволить не выполнять планов, а если нужно статистически показать аля какие мы молодцы — то с легкостью припишут себе чужие заслуги и не докажешь обратного. Да и не кому доказать то т.к.... Далее →