Сбербанк: отзыв сотрудника
Я проработала в Контактном Центре Сбербанка 2 года и хочу сказать, что это — настоящая нервопожираловка. Какими бы привлекательными не были условия работы, они никогда не восполнят вам потраченных нервов, и не только их. Вся эта лепета про удобный график работы — полная чушь: у вас обед может стоять в один день в час, в другой — в шесть часов вечера, и зафиксировать это время нельзя. Выйдешь на одну-две секунды позже с перерыва — как минимум наслушаешься от своего начальника неприятного + напишешь объяснительную + должен будешь отработать после смены на одну минуту больше. До работы приходишь на полчаса раньше как минимум и после работы остаешься примерно настолько же, и это в случае, если вы не новичок, а уже матерый сотрудник. А новички приходят на работу за час или того раньше. Попробуйте прийти за 10 минут — просто не успеешь загрузить 20 всяких разных программ + ознакомиться с новой информацией, потом пеняй на себя. Когда я приходила после двухнедельного отпуска на работу, я осознавала, что я мало отдохнула, потому что психологически отдыхать после такого нужно очень долго. Самое главное: клиенты. Вы будете облизывать каждого клиента. Слабонервным точно нужно в другую дверь. Берегите себя и свое здоровье. Деньги -это хорошо, но здоровье дороже. Лучше ищите другую работу.
👉 Работа в СБЕРБАНК в Омске (7 отзывов) →- 🏦 Банки: отзывы о работе в Омске (45 отзывов) →
- 🌆 Работа в Омске (2712 отзыва) →
-
✓ Преимущества- Хороший соц. пакет — Индексация ЗП — Комфортный офис, на некоторых направлениях доступна удалённая работа — По большей части соблюдение трудового договора — Быстрый карьерный рост при выполнении показателей Далее →✗ НедостаткиС чего бы начать… Пожалуй, с того, что в контактном центре рассказы про возможность выбирать график — просто рассказы. Хочешь 5/2? Предоставь справку с уважительной причиной, но не факт, что график дадим. Хочешь работать в дневные смены? Только если нет «потребности», в противном случае график будет скакать. Причём правило 12-ти часов между сменами не всегда учитывается, вы можете закончить свою смену в час ночи, а следующую начать в 8 утра. Не всегда, но за несколько лет работы это происходило достаточно, чтобы запомниться. С перерывами беда, если между ними два с половиной часа — сиди и терпи. Есть перерывы, которые можно брать вне установленного графика, но они часто запрещены, поэтому снова сиди и терпи. Вишенка на торте — если по какой-то причине не успел поставить в рабочей программе перерыв, то ты на него не идёшь. Вот так просто. С подобными нюансами ещё можно работать. С чем становится тяжело, так это с интересным поведением руководства. Сменила несколько групп, в основном были неплохие руководители, но периодически до них невозможно было достучаться, если что-то нужно. Про твои просьбы или запросы забывали или помнили, но не выполняли. Ну да ладно, с этим тоже можно... Далее →
-
✓ ПреимуществаНе били палкой, ДМС Далее →✗ НедостаткиПрошло вот уже больше 3 лет с тех пор, как я покинул эту компанию, но до сих пор меня мучают кошмары, в которых я сижу, надев наушники, унижаясь перед клиентами и руководством, надеясь, что у меня оторвётся тромб, лишь бы не досиживать эту смену, но он всё не отрывается. Люди, это не шутка, я проработал здесь 7 лет. Я видел всё. Если бы вы знали, что я пережил, вы бы заплакали. Руководство будет относиться к вам как к свинье на убой. Им наплевать на всё, они высосут вашу душу, вы будете плакать в ванной, обняв колени. У меня очень устойчивая психика, но эта компания её уничтожила. Даже спустя годы я не восстановился. Пока я работал там, я едва не спился. Я работал на первой линии, был наставником, работал в прослушке, а ушёл с должности старшего смены (те же звонки, но на второй линии). НЕ ВАЖНО В КАКОЙ ОТДЕЛ ТЫ хочешь ПОЙТИ — ВЕЗДЕ ВСЁ одинаково. Клиенты будут разные — и хорошие, и плохие (чаще плохие), но вам, в прямом смысле, придётся разговаривать с шизофрениками, и не важно, какой бред они говорят — вы обязаны слушать. Вас и ваших родных будут [censored]. У вас не будет права сходить в туалет, когда вы захотите, вы будете обязаны ждать перерыва по расписанию. Ещё во время обучения вам будут рассказывать про суперсовременные... Далее →