Сбербанк России: Токсичное рабочее место, разрушает психику.

07.06.2025 Омск
Прошло вот уже больше 3 лет с тех пор, как я покинул эту компанию, но до сих пор меня мучают кошмары, в которых я сижу, надев наушники, унижаясь перед клиентами и руководством, надеясь, что у меня оторвётся тромб, лишь бы не досиживать эту смену, но он всё не отрывается.
Люди, это не шутка, я проработал здесь 7 лет. Я видел всё. Если бы вы знали, что я пережил, вы бы заплакали. Руководство будет относиться к вам как к свинье на убой. Им наплевать на всё, они высосут вашу душу, вы будете плакать в ванной, обняв колени. У меня очень устойчивая психика, но эта компания её уничтожила. Даже спустя годы я не восстановился. Пока я работал там, я едва не спился.
Я работал на первой линии, был наставником, работал в прослушке, а ушёл с должности старшего смены (те же звонки, но на второй линии). НЕ ВАЖНО В КАКОЙ ОТДЕЛ ТЫ хочешь ПОЙТИ — ВЕЗДЕ ВСЁ одинаково.
Клиенты будут разные — и хорошие, и плохие (чаще плохие), но вам, в прямом смысле, придётся разговаривать с шизофрениками, и не важно, какой бред они говорят — вы обязаны слушать. Вас и ваших родных будут [censored]. У вас не будет права сходить в туалет, когда вы захотите, вы будете обязаны ждать перерыва по расписанию. Ещё во время обучения вам будут рассказывать про суперсовременные комнаты отдыха, но у вас не будет времени там посидеть, потому что в перерывах вы будете плакать и пить антидепрессанты. С каждым новым приказом и изменением всё становится только хуже. Не редкость, что из этого места люди уезжали на скорой. Если вдруг вы станете не нужны либо неприятны, вас всегда найдут за что уволить.
Каждое утро перед работой мне хотелось разогнаться и врезаться в столб лишь бы не идти сюда, а после работы напиться, лишь бы забыть то, что со мной сегодня было. Каждый выходной я хотел вскрыть вены, чтобы не наступило завтра, предвещающее скорый выход на эту каторгу.
Пожалуйста, подумайте тысячу раз, прежде чем связывать себя и эту богадельню священными узами Трудового договора. Да, вам будут платить неплохие деньги, да, ежегодно будут повышать зарплату, у вас будет ДМС (ОН ВАМ ОЧЕНЬ пригодится), но платой за это будут ваши нервы, здоровье и ваша жизнь.
Пожалуйста, не совершайте ошибку, найдите другую работу, безвыходных ситуаций не бывает.
Я размещу это везде, где смогу, но если ваш знакомый хочет устроиться сюда и не читал этого — покажите ему это послание, отговорите его.

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 239915

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 18.02.2026 Омск👍2
    ✓ Преимущества
    - Хороший соц. пакет  — Индексация ЗП  — Комфортный офис, на некоторых направлениях доступна удалённая работа  — По большей части соблюдение трудового договора  — Быстрый карьерный рост при выполнении показателей Далее →
    ✗ Недостатки
    С чего бы начать… Пожалуй, с того, что в контактном центре рассказы про возможность выбирать график — просто рассказы. Хочешь 5/2? Предоставь справку с уважительной причиной, но не факт, что график дадим. Хочешь работать в дневные смены? Только если нет «потребности», в противном случае график будет скакать. Причём правило 12-ти часов между сменами не всегда учитывается, вы можете закончить свою смену в час ночи, а следующую начать в 8 утра. Не всегда, но за несколько лет работы это происходило достаточно, чтобы запомниться. С перерывами беда, если между ними два с половиной часа — сиди и терпи. Есть перерывы, которые можно брать вне установленного графика, но они часто запрещены, поэтому снова сиди и терпи. Вишенка на торте — если по какой-то причине не успел поставить в рабочей программе перерыв, то ты на него не идёшь. Вот так просто. С подобными нюансами ещё можно работать. С чем становится тяжело, так это с интересным поведением руководства. Сменила несколько групп, в основном были неплохие руководители, но периодически до них невозможно было достучаться, если что-то нужно. Про твои просьбы или запросы забывали или помнили, но не выполняли. Ну да ладно, с этим тоже можно... Далее →
  • 23.11.2022 Саранск
    ✓ Преимущества
    белая зарплата, больше плюсов нет Далее →
    ✗ Недостатки
    Когда только устраивалась в Сбер, обещали обучение 3 месяца, в итоге через 1 месяц нас полностью сырых с нулевым знанием погнали в линию. Первые дни даже не понимала, что от меня хотят, от дикого стресса, как говорили, в процессе все поймете. Система обучения — это полный треш, в основном были только тесты, бесконечные глупые тесты. Один раз показали СРМ и все, жаловались все: «давайте больше СРМ, чтобы знать», но нет, вот и все обучение, так как колл-центр только недавно был открыт. К нам с разных регионов присылали наставников, и Р.Г. каждый втюхивал свою правду. Что касается наставничества, то тут полностью согласна с отзывом выше, его нет совсем или мало, либо бежишь через весь офис, а там либо очередь таких же. Пока ждешь своей очереди, пока объяснишь, и в итоге звонки были больше 20 минут, либо она свою работу делает, а любимый ответ был: «ты в портале знаний смотрела?», обычно все бежали на помощь после того, как все перелопатили ПО. А бывали звонки, когда сами наставники не знали ответ, и тогда ответ искали всем миром. Клиенты попадаются неадекватные, это ладно, можно... Далее →