Сбермаркет: Увольнение без причины, докапывание

22.12.2021 СаратовИНН: 9705118142
🚀 Должность

🚚Курьер

Преимущества:

Платят хорошо, если нет заказов или их мало, то можно заработать 1500 в день. Если хорошо работать и пахать то выше 2000.

Недостатки:

Конкретно касаемо работы с клиентами и начальством. Мой муж работает в данной организации. Сначала все было более-менее нормально, он пришёл, решил пройти обучение. Но ему сказали, что у них ничего не получается сделать, разбирайся сам. [Н.] («супервайзер») просто игнорировал временами и все делал в последний момент. Муж вышел на работу, пройдя все сам без чьей-либо помощи. Главное, что взяли и есть работа. Затем стало веселее. Он отнёс заказ клиенту, где не было позиции, которую он и не брал, не включал в заказ. Ему сказали вернуть деньги лично (зп ещё не было). Он позвонил в поддержку, объяснил ситуацию, и ему сказали, что все решат. Затем звонит начальство выше [Н.] и говорит, что надо выплатить сегодня, и им плевать на то, что нет денег. Договорились с клиентом, что переведем завтра. Перевели. Так как [Н.] прилетело из-за его бездействий и нежелания оформить возврат по-человечески (т.к. с клиента списались деньги за товар, которого не было), он начал угрожать. Сказал, что уволит при любой возможности. Вчера произошла похожая ситуация, где муж сразу решил вопрос с конфетами и купил за свой счёт клиенту другие. Пришёл в магазин, ему говорят (до этого в возврате отказали), что он украл эти коробки (т.е. клевета). И сделали возврат! Без его участия. Вот просто решили, клиент получил все бесплатно, а мы остались без денег. Муж накричал на кассира, которая обвиняла его в краже, затем вопрос решился. Он извинился. Сам [Н.] начал искать повод его уволить сразу же. Говорит, приедет разбираться, хотя вопрос закрыт. Муж говорит, есть штраф за оскорбления сотрудника (его поведение), я его не оправдываю, но считаю, что кассир за клевету тоже должен оплачивать. Это как минимум не приятно, когда человек решал вопрос мирно.

Работа началась в Солнечном рынке (магнит), затем перевели рядом с домом. И вот такие проблемы сопровождают уже давно. Просто забирают деньги, которые очень нужны. Собственно, как и всем сотрудникам, которых тоже штрафуют, но за них не могу рассказать более подробно.

📄 Оформление

Частично неофициальное

⌛ Занятость

В офисе/предприятии

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

👁️ 76883

 

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

📷 Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
  • 06.02.2026 Саратовоператор call центра
    Общая оценка:
    1
    Атмосфера:
    2
    Руководство:
    1
    ✓ Преимущества
    Подбор удобного графика Далее →
    ✗ Недостатки
    Высокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →
  • 12.12.2023 Саратов
    ✓ Преимущества
    Хорошая работа подбора персонала HR реально молодцы, дозвонятся даже до мертвого и перезапишет десять тысяч раз если неудобно подойти в какое-то время Далее →
    ✗ Недостатки
    ЗП в объявлении не соответствует реальной ЗП сотрудников. На первом дне обучения никто не рассказывает подробно, что входит в обязанности и т. д. Начинают сразу с оформления на работу, я считаю это недостатком, так как мне хотя бы нужно посмотреть, где и как я буду работать. Помещение, где вас будут трудоустраивать, совмещено с гардеробной сотрудников, которые там работают. Это дико неудобно, потому что они постоянно туда-сюда ходят, поэтому там постоянно люди. Негде развернуться. Просили взять телефон для трудоустройства, но от этого никакого толка, потому что там стоят глушилки и связь не ловит. Приходилось выходить на улицу на крыльцо в мороз. Либо стоять у стойки охраны в помещении. Охранница отвратительная хамка, которая посылала наоборот, к двери и не проявляла никакого сочувствия. Будто я мешала её работе, хотя я стояла от нее в двух метрах. Если кто хочет устроиться, не выбирайте адрес г. Саратов, ул. Аэропорт 14. Возможно, в других магазинах и будет получше, точно сказать не могу. Но в metro по вышеуказанному адресу ни с чем, кроме хамства и некомпетентности, не столкнулась. Далее →