СберМаркет: отзыв сотрудника

коллектив only

Огромная нагрузка. Будучи оператором на чатах тебе постоянно будут подключать звонки в течение 12 часовой смены. Из-за этого у тебя портятся показатели, нужные для премии, так как и там и там ты должен отвечать вовремя и давать полноценный ответ кл, вкладываясь во временные рамки (первый/последующий ответ). Руководство будет постоянно на тебя кричать и говорить какое ты [censored] (это я еще мягко сказал), потому что ты не успеваешь за час обрабатывать 14 чатов со всеми пятерками. Руководство [censored] из-за того, что именно от показателя группы зависит их премия. Требовать с тебя будут много, а от самого руководства ты никогда ничего не добьешься, часто слышал и наблюдал случаи, когда руководство забивало болт на сотрудников и кидало их в игнор до самого увольнения. Клиенты умственно отсталые [censored] с iq -100, каждому ты, конечно, должен вытирать слюнки из-за того, что матери года, которая очень заботливая и самая лучшая в мире было лень сходить 2 минуты до магаза и теперь именно ты… ТЫЫЫ! оператор виноват в том, что ее вся семья осталась голодная. Недомошенники, которых в детстве роняли головой вниз частенько будут писать, что им не довезли 10 мешков сахара по 15 кг из 11 штук. Про клиентов можно говорить много от бабок, которые орут на тебя, что ты их унижаешь, пока не скипнешь звонок до взрослых мужчин, которые требуют возврат за кашу, которую нужно заваривать 15 минут, а не есть сразу, как написано на сайте. Супервайзеры магазинов будут тебя кидать в игнор и не брать трубки, если ты будешь названивать им для уточнения, почему заказ задерживается и будет ли привезен сегодня. Бесконечные звонки курьерам, которые еле-еле слова по-русски выговаривают, а точнее не выговаривают. И все, все выше перечисленные будут слать тебя наxyz. Перерывы маленькие, 1 час 30 минут за 12 часов. Оплата нищенские 120 рублей, за то, что тебя пересаживают бесконечно с одного на другой функционал. Также каждый день поступают новые регламенты и указания по действия, которые нужно точно знать, чтобы сегодня отвечать клиентам. Также бесконечно слетают рабочие программы, которые чинят вечность, работать невозможно. Оставаться на подработки желаааательно и обязательно, особенно в праздники, иначе ты будешь полным [censored] в лице руков. Премию получить по всей показателям суперсложно, потому, что всегда есть оценка от кл, который как я говорила ранее слабоумный и поставит тебе кол, потому что виноват во всем именно ты :) Также есть один пунктик в договоре, который лучше прочесть, чтобы потом не удивляться переездом в г. Орёл. Всем добра. ПИС!