Сбермаркет: Обман о графике
Приветливые люди, которые впаривают вакансию
Недостатки:Хотела устроиться в данную компанию сборщиком заказов. По телефону сказали одно: место, в которое требуется сотрудник, возможность самостоятельно выставлять график, время стажировки 30−60 минут.
По итогу в общей сложности потратила 5 часов. Полтора часа беседа с наставником, который нанимает на работу. Он очень красиво всё расписал, что смены от 4 часов, можно самостоятельно составлять график, подобрал магазин рядом с домом, помог зарегистрироваться и установить необходимые приложения.
Потом поехала в другое место, очень далеко от моего дома и далеко от места, где проводилось собеседование. Там я провела полтора-два часа, так как не было заказов. Ждала, чтобы появился и я могла пройти обучение по сбору заказа.
В общей сложности ушло 5 часов на это.
После всего связалась с супервайзером той точки, на которую меня назначили, который сообщил о том, что набор сотрудников на точку рядом с моим домом закрыт. Предложил в другом районе города. Смены 2/2 по 12 часов.
В итоге все условия, которые были обещаны по телефону, оказались фейковыми и на деле вся эта система работает абсолютно по-другому.
👉 Работа в КУПЕР в Курске (2 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в КУПЕР сборщиком-комплектовщиком? →
- 🏭 Работа сборщиком комплектовщиком отзывы в Курске (8 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Курске (902 отзыва) →
-
Позвонил узнать по поводу вакансии сборщика, график работы, в каких магазинах работать, з/п и т. п. Я спросил, с какими магазинами вы сотрудничаете в нашем городе, на что мне оператор сказала: «Дайте мне свои персональные данные, сейчас посмотрим». На что я ответил, что не хочу давать свои перс. данные, потому что я пока что только узнаю и собираю информацию о вакансии. На что она ответила, что мне нужно вбить ваши данные на сайте, чтобы посмотреть, какие магазины в вашем городе работают с нами. Я сказал: «Вбейте (такая-то фамилия, такое-то имя)…» 5 секунд молчания. Я: «Алло» — Оператор: «Да, да, я Вас слушаю» и бросила трубку. Перезванивал 2–3 раза, трубку никто не берет. И это серьезная организация?! Смешно, если честно.. Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаПодбор удобного графика Далее →✗ НедостаткиВысокая эмоциональная и стрессовая нагрузка работающих на входящей линии операторов. Звонят в основном по вопросам акций, которые не работают, куда исчезают бонусы, привезли некачественные или не те товары, цены на товары не соответствуют ценам, указанным на сайте или в приложении; готовые блюда из кафе и ресторанов плохо доставляются или совсем не доставляются. И в этих вопросах, по большому счету, никто не разбирается. Действуя по регламенту организации, оператор не всегда удовлетворяет желания клиентов, и по завершении диалога клиент выставляет неудовлетворительную оценку оператору; это, в свою очередь, влияет на премию. К тому же в связи с этими оценками происходит постоянное дёрганье руководства компании с разбором звонков и прохождением бесконечных ботов по выходным дням. Таким образом, эта работа отнимает время, которое человек должен тратить на свою семью и личные дела. Эмоциональный стресс в этой организации получаешь не только от недовольных клиентов, но и от руководителей групп и непосредственно от руководителя контактного центра, который давит на то, что, несмотря на этически-моральные принципы, сотрудники должны действовать в рамках этой несовершенной рабочей системы. Таким образом, чтобы работать в этой организации, нужно иметь низкий морально-этический уровень, уметь обманывать людей, успокаивая их бесконечной эмпатией и следовать указаниям безграмотного руководства. Далее →
