Тензор / Сбис: Постоянные изменения и недовольство руководства.
Коллектив, белая зп, соц пакет, интересный продукт.
Недостатки:ГО вечно всем недовольно, каждый раз все меняется. Сначала мы приучим клиентов к «этому», потом отучим, из-за этих разработчиков регламентов страдали мы (менеджеры). Не хочется платить, давайте поменяем мотивацию, и к [censored] все переиграем, давайте станем, как банки, будем навязывать и доставать. Пришла С. [censored] перелопатила все и вся, напридумывала [censored] и рада, а мы страдаем. Техподдержку развалили, верните [М.] и все будет круто. А поставили Голицыну, и т.п. теперь в [censored] без зп, с прохожим и как дебилы, которые должны помогать, но переводят на менеджера, чтобы продать услугу, или чтобы менеджер разгребал все проблемы, созданные программистами и разработчиками, ну ересь получается.
Короче говоря, обложили со всех сторон, лишила нормальной зарплаты, но зато строят айти-парк.
👉 Работа в ТЕНЗОР в Ярославле (28 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ТЕНЗОР менеджером? →
- 🧑💼 Отзывы о работе менеджером в Ярославле (17 отзывов) →
- 🏙️ Работа в Ярославле (1729 отзывов) →
-
✓ ПреимуществаВсегда своевременная зп, молодой коллектив, удобная экосистема приложений. Очень радовало отсутствие необходимости продавать/предлагать приобрести платные продукты Далее →✗ НедостаткиРегламенты, kpi. Работа в выходные расценивалась как в обычный будний день, и то, что ты не набрал норму kpi как за будний, никого не волнует. Регламентов постоянно становилось всё больше, в них не было пользы, жизнь ни клиентам, ни сотрудникам не упрощали, только увеличивался процесс консультаций. И с каждым годом клиентов, говоривших, что у Сбиса никудышная первая линия и т. п., росло в разы. Сложно было с ними не согласиться, ведь каких-то лет 5 назад у нас была возможность действовать не по скриптам, а думая головой. Работать с вопросами клиентов, а не отдавать сразу на вторую, увеличивая время на решение вопроса. Но на момент моего ухода первая линия стала подобием ботов, которым порезали доступы, оставив только скрипты. Несколько лет назад работа казалась идеальной, жаль, что времена меняются и компания пытается соответствовать другим, теряя свою индивидуальность. Далее →
-
Пришел на собеседование, оно прошло в штатном режиме, взяли мои личные данные, даже фото сделали, обещали перезвонить до конца дня, и все. Ни ответа, ничего. Впечатление такое, что эта компания собирает базу данных, не верится, что таким образом кто-то подрабатывает, продавая потом эти данные фото кому-то. Далее →
