У Сервис+: Низкая зарплата и хаос на работе

Дружный коллектив, выплаты заработной платы своевременно 2 раза в месяц без задержек.

Заработная плата, указанная на сайте hh.ru и обещанная руководителем сервиса, далеко не соответствует действительности. Готовы работать за спасибо, вам именно в У Сервис+. В компании анархия, никто ни за что не отвечает, вопросы не решаются до последнего, руководитель сервисного центра [А.] все старается спихнуть на сотрудников. При конфликтной ситуации просто отказывается выходить к клиенту, боится, наверное))), начитался и наслушался аудиокниг, как управлять коллективом, живёт в своей реальности, далёкой от действительности. Основная цель мастера-консультанта — развести клиентов на деньги, менять новое на новое и впаривать бесполезные и ненужные работы и услуги, не подкреплённые результатами диагностики. Если коротко, нужно обманывать клиентов. В планах стоит задача с каждого машинозаезда снять 27 000 рублей. Если учесть, что Т0-1 стоит 11 000 рублей, ещё на 16 000 нужно развести. Запись ведут отвратительно, в первую очередь формируют загрузку старым сотрудникам [Г.] [Н.] преимущественно автомобилей с большим пробегом и платежеспособными клиентами (администраторы проверяют по истории средний чек). Если гарантийное обращение, замена масла или просто какая-либо диагностика, то такие автомобили несомненно окажутся у нового сотрудника. Очень большая текучка кадров. Замененные детали, если они из металла, который можно сдать на драку, собаку из контейнера тащат охранники, МК [Г.] мастер-цеха… Механики масло выносят… о каком порядке может идти речь? Оплату наличными МК принимают сами, хотя есть касса, рассчитываются своей кредитной картой, собирают кэшбэк, клиентам говорят, что терминал безналичный сломан или комиссия по б/н расчету. Один раз в месяц в свой выходной день руководитель проводит бестолковые собрания, где рассказывает, какой он умный и какую книжку прочитал… пустая трата времени в свой выходной. Создан рабочий чат в WhatsApp, который с утра до ночи трезвонит каждый день… руководитель не пользуется рабочей почтой, а если пользуется, то редко читает… любит WhatsApp))) так удобнее доставать сотрудников. В нормальной компании рабочие вопросы решаются в рабочее время в рабочей почте, здесь все через одно место. От сотрудников требуют писать положительные отзывы на hh.ru, чтобы повысить шанс привлечь новых сотрудников. Стоит задача у каждого мастера-консультанта 5 положительных отзывов на Яндексе от клиента, кто-то выпрашивает, как правило, все пишут сами себе с левых аккаунтов. Клиенториентированность просто никакая… стремится к нулю… очень сожалею о потраченном времени в данной компании, не повторяйте моих ошибок! В данной компании бардак, системы ведения бизнеса устаревшие с 2000 года. Компания давно не развивается… При увольнении за 2 недели за отработку не платят, увольняться одним числом или сразу на больничный! При выплате з/п взять к примеру сотрудников практически каждого отдела, недоплачивают просто так… и это норма… Как рассчитывается заработная плата мастера-консультанта, это отдельная Филькина грамота [А.]. Кручу-верчу, запутать хочу… черт ногу сломает, тут добавил, там убавил, зарплата мизер, а он ещё скажет, вот это я ещё надбавил… смех да и только… ужасная компания. [К.] 16 сервис Nissan.