Работа мастером-консультантом: отзывы и зарплаты

Оформление с первого дня. Берут всех подряд. Поэтому и зарплата соответствующая. Белая з/п, хорошие комплексные обеды за 1040₽/мес. Можно отказаться. Мастера-приемщики адекватные и доброжелательные. Руководители лояльные пока работаешь с ними. После написания заявления о увольнении все меняется. Зарплата всегда вовремя и без задержек. Расположение ДЦ хорошее. Внутри МКАДа. График 2/2/3 Есть холодильник и микроволновка Далее →

На собеседовании обещали з/п на 20тр. больше. Реальная зарплата 55-58тр на руки. Обещали 75тр Жуткая текучка кадров. 9 марок авто. Добавили еще 1. Итого каждый мастер-консультант должен консультировать по всем 10 маркам. Непрозрачная система начисления з/п, самостоятельно рассчитать нет возможности. Постоянно недоплачивают. Если идешь разбираться, то оказывается, что что-то забыли, там не тот коэффициент посчитали, тут что-то не учли. Ну вы поняли. Если и ошибаются, то только в свою сторону. На з/п влияет % записи и факт заездов после входящего звонка. Старички чистят себе лишние контакты при поддержке НСБ. Повышая себе таким образом статистику и зарплату. Strike Rate так называемый. Новичкам такое не предлагают, и даже если ты об этом попросишь, то отказывают. Руководство приходит и уходит когда пожелает. Никакой фиксации прихода/ухода нет в ДЦ. НСБ приходит по воскресеньям с похмелья и уходит в 12:00. Место работы не оборудовано под колл-центр. Две маленькие каморки без ремонта, без окон и кондиционера. С обшарпанными стенами. Очень тесно и душно. В одной смене 5 человек, в другой 6. Сидят все на головах друг у друга. Курят электронные сигареты на рабочем месте. Очень шумно. Себя не слышишь при разговоре с клиентом. Устаревшая программа. Нет автоматического набора номера клиента. Нет гарнитуры. Ты звонишь... Далее →

Дружный коллектив, выплаты заработной платы своевременно 2 раза в месяц без задержек. Далее →

Заработная плата указанная на сайте hh.ru и обещанная руководителем сервиса далеко не соответствует действительности. Готовы работать за спасибо, вам именно в У Сервис+. В компании анархия, никто ни за, что не отвечает, вопросы не решаются до последнего, руководитель сервисного центра [А.] все старается спихнуть на сотрудников, при конфликтной ситуации просто отказывается выходить к клиенту, боиться наверное))), начитался и наслушался аудиокниг как управлять коллективом, живёт в своей реалии далёкой от действительности. Основная цель мастера консультанта развести клиентов на бабки, менять новое на новое и впаривать бесполезные и ненужные работы и услуги не подкрепленные результатами диагностики, если коротко нужно обманывать клиентов. В планах стоит задача с каждого машинозаезда снять 27 000 рублей, если учесть, что Т0-1 стоит 11 000 рублей.. ещё на 16 000 нужно развести. Запись ведут отвратительно, в первую очередь формируют загрузку старым сотрудникам [Г.] [Н.] преимущественно автомобили с большим пробегом и платежеспособными клиентами (администраторы проверяют по истории средний чек), если гарантийное обращение, замена масла или просто какая-либо диагностика, то-1, то такие автомобили несомненно окажутся у нового сотрудника. Очень большая текучка кадров. Замененные детали, если они из металла, который можно сдать на драку- собаку из контейнера тащут... Далее →