ЧТУП "РемАква" : Личный опыт
их нет, от слова вообще!
Недостатки:От возмущения не могу молчать, пишу отзыв на Ремакву и предупреждаю всех о сотрудничестве с ними.
Мы Государственное предприятие «Шацк», сдали в ЧТУП «Ремаква» мойку высокого давления крензл 2175, нам выставили счет, но там было написано абы что и не одного артикула, мы не могли даже понять, какие запчасти нам ставят. Мы попросили объяснить, что сломалось, что нужно менять, их менеджер пояснить не смог, а извивался и увиливал. Мы обратились в другие организации, но там сказали, что без артикулов невозможно понять, что выписано. Как мы поняли, это специально так разводят клиентов. Наш директор принял решение забрать мойку и завести в другую организацию, но Ремаква отказалась отдавать без оплаты за дефектовку, мы оплатили 70 р, хотя договора такого не было. Приехали забирать 19.04.2022 г. по ул. Центральная в Минске, так нам отдали в разобранном виде, стали вручать кучу запчастей не от нашей мойки, ржавые подшипники, поршни как будто им сто лет, а у нас только лопнул болт на алюминевой крышке. Нам вручили совершенно другое, ездил инженер [А.], он знал каждый болт на мойке, он хотел поговорить с ремонтником, но Ремаква сказала, что мастер уехал, просили дать его номер, не дали, мы сказали, что напишем заявление в милицию.
Мы сразу же поехали в другую организацию и попросили продефектовать при нас, оказалось, нам поменяли на бэушные запчасти почти все в нашей мойке: микровыключатель, насос, клапана, манжеты, плунжерную крышку, поршни, аксиальный подшипник и многое другое. Наша мойка никем не ремонтировалась до этого, а нам отдали запчасти внутри насоса все в старом герметике, а с завода нет герметика в мойке.
На следующий день 20.04.2022 г. с Ремаква позвонили, сказали, что сделают бесплатно, но мы отказались и потребовали вернуть наши запчасти. С трудом они согласились. Мы снова приехали к ним, и они сняли НАШ насос с другой мойки, бегали с испуганными глазами, принесли нашу крышку с заломанным болтом, вернули почти все запчасти, сказали, что мастер ошибся, но опять его не было на месте, номер мастера не дали и не сказали, как его имя и фамилия. Как оказалось, у нас сперли запчастей на 1500 р, и ими непонятно кто пытался ремонтировать другие мойки. ЧТУП «Ремаква» настоящие мошенники, если не хотите лишиться денег, техники и нервов, то ищите нормальную контору.
-
✓ ПреимуществаМожет раньше и были, сейчас уже точно никаких преимуществ не осталось. Далее →✗ НедостаткиСейчас расскажу, как там всё устроено. Типичный семейный бизнес. Директор как будто вообще не в курсе, что происходит внутри: человек сам по себе нормальный, но больше про свою «творческую» часть, в операционку не лезет, людей толком не знает, кто работает, кто уходит — проходит мимо.Его жена, главный бухгалтер. В целом адекватная, но тоже не вовлечена в процессы глубоко, больше про свою зону ответственности, без влияния на общую картину. А вот операционное управление они отдали своей дочке с мужем. И тут начинается самое интересное: у людей амбиции красивой жизни, прошли какие-то курсы, начитались бизнес-книг и пытаются играть в «системный менеджмент». Много разговоров про процессы, инструменты, «как правильно», но по факту — довольно поверхностное понимание продукта и странные управленческие решения. При этом сами переехали в Москву, где формально тоже есть офис, но по факту он выглядит скорее номинальным — небольшая команда, ограниченное присутствие и управление в основном на расстоянии. Основные процессы ведутся через Zoom, Битрикс и прочие инструменты, при этом сами периодически выпадают из операционки (вплоть до одновременных отпусков). Связь с тем, что реально происходит в компании, из-за этого слабая.На этом фоне особенно бросается в глаза ситуация с деньгами:... Далее →💬1 комментарий
-
✓ ПреимуществаВ целом, неплохой и сильный продукт на рынке. Вообще компания представляется везде как ООО «Аксата», и продажи осуществляются под этим брендом, но сотрудники оформлены на ООО «Софтомнител» — но это так, нюансы. Коллектив на 98% приятный в общении и адекватный (в отделе разработки и тех. поддержке в основном работают вчерашние студенты, что иногда приводило к затягиванию сроков и некоторым пробелам в рабочей коммуникации, но в целом, ребята душевные и дружелюбные). Также директор Софтомнитела максимально добрый и душевный человек. На этом, пожалуй, плюсы заканчиваются. Отдел продаж работает в офисе, который находится на 10 этаже многоквартирного дома. У меня к этому пункту было нейтральное отношение, но некоторым ребятам прям сильно не нравился офис. Далее →✗ НедостаткиТеперь о минусах: 1. Те самые 2% коллектива (в лице р.о.п. и п.м.). Общение с отделом продаж у этих ребят строится на высокомерии и насмешках.2. Постоянные сообщения/созвоны в рабочих чатах после окончания рабочего дня и в выходные дни. Активная жизнь в рабочих чатах начинается после 18.00. Конечно, можно игнорировать и не отвечать, но обязательно последуют намеки, что «здесь таких не любят».3. Бизнес-процессы в компании не налажены от слова «совсем», из-за хаоса в БП иногда работа делается в последний момент либо сроки вовсе срываются — как итог, прилетает негатив от клиентов.4. Заработная плата. В вакансии обещают золотые горы в виде стабильного твердого оклада и щедрого бонуса. Пожалуйста, не ведитесь на красивые цифры и сказки о высокой заработной плате. Больше 2300 вы здесь вряд ли заработаете. Сначала вас будут мариновать сроками сдачи продуктов и максимально затягивать сроки этих сдач, чтобы не повышать оклад. Касаемо премиальной части. Процента от продаж здесь нет в принципе. Все завязано на количестве закрытых сделок, звонков и встреч (1 сделка оценивается в 50 рублей). Но врать о перспективах вам будут красиво. А еще вдогонку говорить, что для хорошего заработка... Далее →
