12 Storeez: отзыв сотрудника
По началу создаётся впечатление идеального магазина, по факту огромное кол-во нюансов, из-за которых вырабатывается режим «бездушного робота с вечным аккумуляторном»
Сейчас объясню почему вы будете ощущать себя роботом:
1.Рабочий день начинается в 8:00 либо в 9:00 часов, т.к в обязанности продавца-консультанта входят обязанности мерчендайзера (переоформление витрин, представление новинок в тз, отпаривание одежды в тз, стрижка катышек, чистка одежды от пыли и ворсинок, порядок в зале по внутренним стандартам, проверка ценников на запаренность, переклейка ценников, проверка защиты и правильность её установки), кладовщика (разгрузка и приём поставки, подготовка и сбор отправок, сбор перемещений для других магазинов, приём перемещений из других магазинов, сбор товара для интернет магазина, приём интернет заказов, обзвон клиентов и учёт в системе всех перемещений и заказов для онлайн магазина, порядок и маркировка товаров на складе), уборщика (влажная уборка всех горизонтальных поверхностей, полив растений, чистка обуви в зоне примерочных, чистота витрин, хоть полы и зеркала моют тех.рабочие)
2.Активная работа с клиентами, 2 раза в месяц проверка тайными покупателями, результаты проверок напрямую связаны с премиальной частью. Т.к компания экономит на кол-ве сотрудников в штате магазина вам придётся пахать за двоих. Трафик активный, тебя просто разрывают на куски, работаешь сразу с 2−3-4 клиентами, при условии что ты бываешь один в зале, то приходится разорываться и работать в примерочных и не оставлять пустой входную зону.
3.Параллельно работая с клиентами необходимо сдать отчетность до определенного времени, а для этого зал должен быть идеальней идеального, без единой складочки, пылинки и с соблюдением стандартов развески. Ежедневно после проверки отчётности тебе прилетают комментарии, которые необходимо исправить сразу, результаты исправлений необходимо предоставить в этот же день, обязательно. Этот процесс и кол-во замечаний, комментариев так же сказываются на премиальной части.
4.По итогу при начале рабочего в 08:00 ты закончишь не раньше 22:00, а могут быть и ночные работы, бывало девочки работали с 8 утра до 4 утра и на след.день (точнее в этот же день) приезжали к обеду опять на работу.
5.Экономия рабочих мест, при норме 167ч сотрудники фигачат по 190−210 ч., хорошо что переработки оплачиваются, но при таком кто-ве часов ты точно превратишься в робота.
Если удастся поесть два раза за смену, то тебе повезёт. С туалетом аналогичная ситуация. Трафик и внутренние дела в прямом смысле не отпускают тебя за территорию магазина.
6.График отпусков чистая формальность, одной рукой пишется, другой зачёркивается. Пожелания сотрудников бракуют, составляя график по желаю территориальных менеджеров и даже после этого его могут поменять.
7.Сам сотрудник должен выглядеть строго по стандартам, к примеру, нарушением считается не правильный цвет резинки и не правильно собранный хвост)
Наверняка что-нибудь упустила, но и этого вполне достаточно.
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаИз плюсов в этой компании наверное только ДИС и скидка сотрудника 50% на изделия (не на все) Далее →✗ НедостаткиВсе выше перечисленные плюсы просто пыль по сравнению с проблемами. В этой компании можно сразу забыть про честь и достоинство. И вот ряд причин, подтверждающих это: 1. Развитие и карьерный рост. А точнее его отсутствие. Если ты сотрудник розничного магазина, то ты автоматически челядь, ничего не умеющая. А также, имея какие-то недопонимания с территориальным менеджером, шансы получить повышение равны нулю. И плевать всем хотели на твой профессионализм. Там важны только управляемые марионетки, которые на весь трэш, там происходящий, не скажут ни слова, а наоборот, будут рады всему. 2. Отношение к сотрудникам. Щепетильная тема для каждого магазина этой сети. В моём случае это был магазин Аутлет Белая Дача 2. Управляющая себе может позволить переход на личности или публичное унижение. Захочешь отстоять свою честь, будешь иметь дело с территориальным менеджером, которая ещё и похвалит управляющую за такой непрофессионализм. Да-да, Г., это я про тебя). Любая идея по улучшению процессов или повышению продаж, которые реально работали, распнули в один миг. Никто не считается ни с твоими идеями, ни с твоими предложениями. Как бы в 12 storeez не рассказывали о хорошем отношении к своим сотрудникам, увы и ах, это только... Далее →
-
✓ ПреимуществаСовременная, стильная компания. Отличный офис, кофе чай, всё красиво, убрано. В целом позиционируют себя в достаточно добром формате. Пока работаешь и всё хорошо, к тебе отношение соответствующие. Зарплаты индексируют, премии выплачивают, можно вещи со скидкой приобретать. Люди в большинстве своём добрые и приветливые, общаться одно удовольствие. Далее →✗ НедостаткиРегулярная и сумасшедшая текучка кадров. Даже не уверена, знает ли об этом руководство. За 5 лет моей работы у меня сменилось 5 руководителей. А по итогу мой отдел «сократили», 3 месяца мне обещали что-то, но потом попросили уйти. Бывшая коллега, ставшая руководителем отдела, вообще удивила — так лицемерно и подло к своим сотрудникам в моей жизни не относился ни один руководитель! С кучей нервов, стрессов, попытками объяснить, что мне положено три оклада по сокращению минимум, а не два, что отпуск нужно пересчитывать правильно, а не пытаться меня обмануть. В общем, финал истории был отвратительный). Далее →
Гульнара
18.03.2022 08:28
Я полностью согласна с отрицательной стороной этой компании.До сих пор в шоке как я могла потратить время на идиотское собеседование больше часа и стажировки 9 часов.
Этот день мне показался адом,хотя я делала наверно совсем малый % от того что делает по стандарту их магазина сотрудник.
Это реальное официальное рабство на которое ты умышленно соглашаешься.
Не теряйте время даже на стажировку не то что на работу,потом придётся работать на лекарства(
Не знаю почему владельцы компании так относятся к людям,интересно хоть пару смен смогли бы так поработать или только фоткаться могут для Инстаграм.
Короче,даже в т ц проходя мимо у меня мурашки от этого названия.