Baby-club: отзыв сотрудника

[Ц.] гамма внутри клуба. Не надоедает.

 — В буфетной зоне пей кофе и чай, сколько захочешь.

 — Перерыв на обед достаточно продолжительный.

 — По поводу плохого самочувствия можно договориться с директором.

 — Множество разнообразных методических пособий для развития детей.

 — Иногда интересные встречи в Zoom от кураторов.

 — Экономно, но все расходники закупаются директором клуба, рабочие не тратят свои деньги даже на ручки.

 — Если конфликтная ситуация тяжело разрешается, директор берет это на себя, не ругает, а поддерживает, это приятно!

 — Коллектив строят сами сотрудники. С кем подружишься, с тем и «Мы с [Т.] ходим парой».

 — В целом, директор всегда готова выслушать замечания сотрудников, но, к сожалению, не всегда готова их решить.

 — Рабочие футболки с надписью клуба предоставляет директор, за них с зарплаты не вычитают.

 — Несмотря на строгий устав клуба о внешнем виде сотрудника, делаются послабления, в этом плане комфортно.

 — У администратора есть возможность поработать из дома, по договоренности с директором.

Вроде бы всё перечислила. Больше, конечно, минусов.

А вот недостатков масса. Я работала администратором.

 — Будьте готовы к тому, что зарплата будет гораздо ниже оговоренной, и на это вам найдут сто причин.

 — Какой бы вы ни составили график, вам будет казаться, что вы только на работе находитесь и больше ничего не успеваете.

 — Будьте готовы к тому, что бывалые работники с первого же дня вас не возлюбят абсолютно на пустом месте и вместо помощи будут тыкать. Со временем помогает на таких негативщиков не обращать внимания.

 — Также есть дети и родители, которые посещают клуб давно и, таким образом, будут намекать на оплату занятий так, как им удобно и было разрешено ранее. А это значительно сказывается на выручке с абонементов. И, кстати, этот момент почему-то не берут в довод, что зарплата и не увеличится с таких клиентов.

 — Уборка крыльца от снега, оказалось, тоже на сотрудниках бесплатно.

 — Любые мероприятия, как были наслышаны от старых сотрудников, проводятся в воскресенье в выходной день, и вам никто за это не заплатит :)

 — Бесполезные обучения от кураторов, которые мусолят одно и то же. Видимо, работа для галочки. В достоинствах отметила иногда интересные онлайн-встречи и информацию.

 — Строгий отбор в клуб, такого я еще не видела. Даже в муниципальный детский сад принимают проще, где на тебе будет 25 детей.

 — Премий, можно сказать, нет. К Новому году в том числе. Развлекайтесь!

 — Зарплата и аванс с задержками, самим сотрудникам приходилось напоминать о выплатах.

 — Следующий недостаток скорее относится к создателям Бэби-клуба и к возрастным программам. Польза раннего развития очевидна, но сколько ни объясняй родителям детей, они искренне не понимают, зачем ребенку от 8 мес. до 2,5 лет — алфавит, складовые кубики и числовая лента до 50 минимум. Этот момент давно стоит проработать методическому отделу управляющей компании. Так как на Zoom-встречах очень многие коллеги жалуются на одни и те же проблемные вопросы и ситуации.

 — Коллектив. Не все бывалые сотрудники готовы к новеньким. Люди приходят и уходят и, в том числе, жалуются, что в таком коллективе не хотят работать. В итоге вы продолжаете дружить и общаться за его пределами.

 — Обучение. Его нет для админов, оно в разработке, поэтому обучайтесь, как обучают педагогов. Это даже смешно. И довольно непросто, особенно когда имеешь 2 педагогических образования и выучен ты по-иному.

Многое из обучения интересно, многое мимо, потому что тебе это зачем?

 — Если кто-то заленился убраться после проведенных занятий — убирайся ты, потому что кто-то же должен навести порядок и не ударить в грязь лицом перед следующими клиентами?

 — Боль многих администраторов, особенно это для себя поняла на Zoom-встречах, — рабочий телефон. Вам не скажут про то, что он будет с вами даже дома, потому что вы бы сразу отказались от этой затеи. А вот потом узнаете и глаза лезут на лоб, что ты отработал свои рабочие часы и еще дома, будь добр, поотвечай, если кто позвонит или напишет. Понятие отдыха, личного времени почти отсутствует. Вас еще упрекнут, что вы знали, когда шли на должность. Но что-то никто из нас не знает администраторов мед. центра, например, чтобы они из дома записывали на анализы и обследования! :)

 — Несмотря на поддерживаемую чистоту клуба сотрудниками, есть зоны, которые не обрабатывает уборщица. И намек снова на то, что это могли бы делать другие сотрудники.

 — Будьте готовы к тому, что вас могут попросить доделать работу прошлых администраторов, которые пинали одно место. И вы доделаете… придется.

 — Если нехватка сотрудников, особенно острая, когда останется 2,5 землекопа, приходится помогать коллегам, быть помощником на занятиях, а потом как-то еще успевать доделывать свою работу.

 — Входящие и таргетные заявки по занятиям. Клиент отправил заявку в выходные узнать подробнее, а у тебя выходной. Это еще одна боль администратора.

 — Могут просить выйти в выходной день при пятидневной рабочей неделе. Если взял выходной, например, в понедельник, будь готов к тому, что нифига ты не отдохнешь. Рабочий телефон — то у тебя, а не на работе. Оставлять его там не разрешают.

 — Сколько бы новых клиентов ни приходило и не перетекало в постояшек, выручка страдает от тех, кому разрешают делать послабления по оплате.

 — Инициатива по каким-либо изменениям в клубе в основном лежит на сотрудниках. В целом большая часть на них, если не почти вся.

 — Еще раз хотела упомянуть, зарплата низкая. С нынешними ценами на жизнь это просто подачка. От этого страдает мотивация что-либо делать, просто уже выживаете. Это относится не только к работе и оплате админа, но и помощников и педагогов.