Belkacar: Нет недостатков, небольшие трудности
Преимущества:
Работаю в Белке больше 2х лет оператором. Вижу, что пишут, про огромное количество негативных пользователей и тд. Хочется вспомнить, что сервис в первую очередь работает с людьми, а это всегда сложно и непредсказуемо. Если говорить прямо, то негативных обращений меньше, чем стандартных вопросов. Процессы улучшаются, рабочие программы и инструменты тоже. Руководство всегда лояльно относится к тому, что нужно отпроситься, когда это действительно необходимо. Работа удаленная, можно работать откуда удобно. Всегда дают развернутую обратную связь по проверке звонков. Ценят сотрудников! На любой работе надо работать, а в Белке это еще и очень круто! :)
Недостатки:Не могу вспомнить.
👉 Работа в BELKACAR в Одинцово (1 отзыв) →- ❓ Стоит ли работать в BELKACAR оператором call центра? →
- 👩💼 Работа для женщин: отзывы о работе в Одинцово (17 отзывов) →
- 👨💼 Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Одинцово (1 отзыв) →
- 🏙️ Работа в Одинцово (343 отзыва) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаВежливое общение Далее →✗ НедостаткиНа этом плюсы кончились, даётся тонна информации на самостоятельное обучение, практики никакой — должен заучить и сразу выходить работать с обращениями. В ходе работы выясняется, что дано на обработку проблем пользователей не больше 5 минут, что в целом невозможно — нужно проверить инфу, заполнить документы для него, найти фото подтверждения. Если не укладываешься — штраф. Одна ситуация может подходить под разные решения, выбрал то, что не понравилось контролю качества — штраф. Не хочешь в свой законный выходной сидеть 6 часов на обучении или совещании (ставят перед фактом в тот же день) — штраф. Зарплата 30 тыс., а нагрузки несоразмерные, не хватает времени иногда банально на 5 минут перерыва. А не сделаешь норму — штраф. Абсолютно не советую, за подобную работу стоит получать гораздо больше, либо уменьшить объём. Но начальству плевать, как и на любые твои жалобы и предложения. Бегите подальше от этой компании. Кстати и сам сервис каршеринга не очень, реально обманывают и заставляют обсчитывать пользователей. Далее →
-
✓ ПреимуществаУ меня большой опыт удаленной работы именно в колл-центрах и могу сказать, что это лучшее место. Нет огромной нагрузки на работе, хорошая и главное постоянная зарплата, которую можно самому регулировать, выходить в дополнительные смены/часы, брать подработку. Плюсом для меня стало хорошее отношение к буд. сотрудникам уже на этапе собеседования, очень милая девушка рассказала все подробно, ответила на вопросы. А после было индивидуальное обучение с тренером начиная с первого дня (и все время обучения мне полностью оплатили). После уже стала работать самостоятельно и это оказалось не так сложно, как я думала. Есть большая база знаний и современные, понятные программы для работы, плюс часто проводят дополнительное обучение по сложным вопросам. Руководство очень отзывчивое, могут при необходимости и отрасль работы другую предложить и повышение, так что ваши усилия всегда заметят, а если будут трудности то помогут их решить. Далее →✗ НедостаткиЭта работа с людьми, которые могут обращаться с разными вопросами, нужно быть очень гибким, знать много информации, уметь ориентироваться сразу в нескольких программах. Есть негативные клиенты, нужно иметь характер при общении с такими людьми. Будьте готовы, что тут не все клиенты ласковые и приятные, есть и обиженные, и упертые, но вас научат с ними работать. Поэтому, если вас легко задеть, вывести из себя или вы не многозадачны, то советую приобрести эти качества перед трудоустройством. Далее →
вадим
21.08.2024 14:41
По моему сайт называется черный список.