Delivery Club: отзыв сотрудника

---Я работала самозанятым с конца весны до ноября 2021 года. Там и очень жаркие дни, и довольно холодные, и дожди.
1. Можно заниматься своими делами, когда нет работы или ждёшь заказ.
2. Можно вообще домой уйти и ждать заказы, но не сильно долго и не далеко.
3. Иногда дают чаевые (но даже мне, девочке 1,5 метром роста, давали очень редко).
4. Есть с кем поболтать.
5. Можно слушать музыку.
6. За тяжёлые заказы можно получить 50 рублей плюсом (от 10 кг мальчики, 7,5 девочки).
7. Можно выбрать часы работы (но лучше выбирать на 2 часа меньше, если начинают часто прибавлять часы).
8. Могут прийти мульти заказы. Если они не тяжёлые, то это плюс.
9. Можно получить больше минималки. но это больно...
10. О форме: дождевик с карманами очень удобный.
11. Отменённые заказы с мака можно "утилизировать".... скушать в общем :)
12. Я прокачалась в силе и выносливости (и на велике тоже).
13. Можно опоздать на смену на 14 минут и остаться на минималке.
14. Если у тебя есть свободное время и ты хочешь поработать, но взял выходной, можно взять на следующий день доп смену (если такие есть).
15. Иногда клиенты встречают тебя с питомцем. Очень мило UwU
16. Коллеги помогают новичкам. Даже "жёлтые соперники" (а то все думают, что война какая-то)

--- Итог: студенту на время пойдёт. Как постоянная работа.... нужно быть очень стрессоустойчивым и жизнерадостным человеком, сильным и, желательно, с машиной.

---Я работала самозанятым с конца весны до ноября 2021 года. Там и очень жаркие дни, и довольно холодные, и дожди.
1. Пешим курьером очень сложно работать от 8 часов, в праздники или жару это смерть...
2. Прибавок за погодные условия нет.
3. Бываю очень тяжёлые заказы, моей знакомой как-то пришёл на 20 кг. Мой максимум был дважды 13 кг.
4. Перерыв всего 25 минут и только 1 раз за день.
5. Ты, конечно, можешь выбрать себе часы работы, но тебе могут либо урезать до 4 часов работы, либо продлить на 2 часа. Могу урезать на 2 часа начало и прибавить 2 часа конец :) А могут вообще выходной сделать.
6. Была я как-то на смене, которую мне продлили на 2 часа. В конце смены пришёл заказ, который готовили ещё час, и ехать на велике далековато. Я хотела закончить в 20:00, мне поставили 22:00, а по факту закончила в 23:30...
7. Доплат за задержку после смены нет. Только почасовая/количество заказов.
8. Поддержка может не отвечать очень долго, мой рекорд 26 часов. Мой минимум был 4 часа.
9. К предыдущему пункту можно добавить, что убирать смену можно только через неё и надо успеть до 19:00, чтобы было без штрафа (900 рублей штраф, а это 8-9 часов пешего курьера).
10. Однажды я решила через поддержку убрать смену, потому что в очередной раз продлили на 2 часа. Мне её убрали до того времени, как убирают со штрафом. В 22:00 проверяю, смена есть. Девушка-оператор мне говорит: "Сейчас я ничего не могу. Звоните завтра утром и вам её снимут без штрафа".... Утром сняли со штрафом. Я отправила обжалование в приложении, которое проигнорировали. Отправила в поддержку, и мне вернули 900 рублей... только через 2 недели после этой ситуации...
11. Могут прийти мульти заказы. Мне пришли как-то 6 кг и ещё 5. Доплату дали, но осадочек остался.
12. Бывает приложение у всех начинает тупить, из-за чего у кого-то опоздание идёт, кто-то смену начать не может, кто-то с заказом не знает куда идти (а клиенты ждут, начинают звонить "ну где вы ТАМ???").
13. Рестораны могут задерживать заказ. Мой рекорд 112 минут. При этом был ещё полученный заказ, ах да...
14. Адрес клиента не известен, пока ты не получишь заказ. Бывает у тебя 2 заказа, ты уже час ждёшь хотя бы 1, тебе звонит клиент "а как скоро вы будете вот тут?" а я понятия не имею, какой заказ у меня на это место.
15. Если тебе станет плохо, то закрыть смену ты можешь только через оператора, которого ты будешь ждать как минимум 5 минут. А когда он ответит, то может сказать "а на вас назначен заказ, я его отменяю?" (отмена только с штрафом, но меня пронесло).
16. Можно опоздать на смену на 14 минут и всё ещё быть на минималке. Вот я, с опозданием 10 мину,т начинаю отправку фото и... ничего.... Оно смогло отправиться только через 15 минут, что для меня уже было 25 минут опоздание.
17. О форме: под жаркое лето ничего нет. Даже футболка слишком плотная.
18. Сумка: она тяжёлая, ножки очень больно давят на спину, внешние карманы не на молнии, а внутренних нет. Т.е. вещи легко вытащить.
19. Выплаты могут перенести, если они выпадают на пт-пн.
20. Клиенты бывают не внимательными: не тот адрес, не указана квартира, не чистят комментарии с предыдущих заказов.
21. Может прийти заказ за 5 минут до конца смены. А тут как повезёт, насколько ты задержишься...
22. О "коллегах": мне попался чел, который вынес мой заказ, но пакет с напитками забрал себе... А ещё ко мне подкатывал 30-летний мужик, а мне было 18.
23. О собирающих заказ: могут не положить все позиции, а ты это никак не проверишь, или вообще перепутать 2 заказа... мда.
24. Заказы могут идти так часто, что ты реально не успеваешь посидеть и отдохнуть, а я так работала 9 мая пешим курьером 8 часов.
25. О сотрудничестве с маком: ты не можешь сидеть внутри него даже когда холодно или дождь; ты не можешь сидеть на его территории снаружи, потому что не имеешь право, а сесть рядом негде, да и сам деливери клаб как бы сказал, что ты должен находиться на отправной точке. Очень повезёт, если рядом есть тц, где точно не выгонят.
26. Есть "время повышенного спроса". В это время нельзя взять перерыв и не важно, стало тебе плохо или хочешь покушать. А ещё нельзя взять перерыв после 1,5 часа от начала и если 1 час остался. Т.е может выпасть так, что у тебя не будет перерыва вообще.
27. Клиент может встретить тебя в одних трусах, в лифчике, под одеялом.
28. Могут кидать по разным отправным. Мой рекорд - побывать на трёх (а в нашем городе их 7).
29. Из предыдущего пункта: начала я в районе своего дома, закончила в центре города и задержалась на час и ехала час домой на велике в темноте.
30. никто не любит заказы С пиццами. 30 см пиццу ещё можно впихнуть в горизонтальном положении и вести на спине, но 45 см... на велике очень трудно, потому что в одной руке сумка, в другой руль... И рука от таких заказов просто отваливается.
31. Бывают звонят, предлагают поработать в выходной (а почему я по-твоему выходной взяла????).
32. Как-то я везла тяжёлый в отель на окраине города. Это очень не приятно, я была в 5 км от отправной.
33. Мне пришли как-то 2 заказа одновременно, в разные места (вообще в разные стороны идти до них), так и у них был общий таймер. Если что, то обычно 1 из заказов становится не доступным, пока ты не сделаешь другой. Но у меня произошёл баг.
34. О таймере: пеший курьер чаще получает опоздание к клиенту. Потому что времени впритык. Светофоры никто не учитывал. Поэтому многие велокурьеры ставили пешего. И где-то в конце лета добавили штрафы за опоздание в ресторан и к клиенту (от 4 минут опоздания -2 рубля и каждые следующие минуты -2 рубля).
35. Кстати, тебе могут поставить отправную, которой у тебя нет в предпочтениях. Вот так, выбираешь места, где мало пиццерий, а тебе ставят именно те места.
36. Пакеты с едой бывают рвутся и напитки проливаются. У меня была ситуация, что мне в один пакет засунули 6 напитков, он начал течь уже в ресторане. Его заменили на такой-же. В итоге клиент берёт пакет и всё падает.
37. Если ты на смене и тебе срочно нужно с неё уйти, то закроют, но минималки не будет. Даже если стало плохо.

--- И минусы ещё есть. Но вспомнить я не могу.