exmail: «Отличный» опыт

Не знаю, будет ли это по теме или нет. Но всё же мой отзыв подтвердит, что Exmail самая помойная компания. Не пользуйтесь. Являюсь бывшим сотрудником Авито х Exmail, работала администратором в ПВЗ в Воронеже по адресу Переверткина 1/4. Сразу скажу, что отношение к тебе здесь максимально ущербное, твои просьбы насчет ИХ ЖЕ ПВЗ либо игнорируются, либо делаются спустя месяц, и то привозят не всё, что требуется. Приведу пример: на данный момент недели четыре-три назад я просила у них новый картридж для принтера, они сказали, что привезут в определенный день. Этот день наступил, а так они ничего, естественно, и не привезли, пришлось самой от руки писать большие квитанции, тем самым, пока я это делала в ПВЗ, набиралась большая очередь, и клиенты были недовольны, некоторые из них и вовсе уходили. Так же с каждым днем они придумывают тебе миллион тупых требований, которые они сами должны делать, им попросту плевать, что у тебя и так куча обязанностей. А это — обслуживание людей (принимать отправления, выдавать посылки, принимать посылки от курьера и отправлять другие посылки на склад, по телефону консультировать других клиентов и т.д.). Насчет моих претензий к ним, у них сразу становится быдловатое поведение и что во всём виновата сама я. Они, как «достойные» работодатели, обязаны были спросить, что не так, и спокойно разъяснить всю ситуацию. Но этого не было. Насчет «менеджера»: по началу всё было хорошо, она мне рассказывала и показывала, что нужно делать, за это ей спасибо большое. Но позже был момент, когда я жаловалась на курьера (это уже другая тема), в моем разговоре был исключительно рабочий характер, на что она ответила: — ой, влюбилась? Как вы считаете, нормально вообще? Она мне обещала разобраться с этим вопросом, но когда приехал курьер, она тут же поменяла свое мнение и сказала, что мне, как к маленькому пятилетнему ребенку, нужен другой подход. И вообще, я опять оказалась виноватой. Насчет курьера: в нем нет никакой вежливости, ни здравствуйте, ни до свидания, он не представлялся, что он у нас новый курьер, и, естественно, я была в недоумении от такого обращения к себе. С кем я работала, те девочки тоже на него жаловались, но, естественно, как всегда, руководство нас не услышало, и он до сих пор работает. Бывает так же, что он может кинуть мешки с посылками или сами посылки, из-за чего многие люди делали отказы, потому что товары были либо слишком мятые, либо разбитые совсем. В принципе, какая компания, такие и сотрудники. Вернёмся к «менеджеру»: менеджером её трудно назвать, так как у неё каждое второе сообщение с ошибками, и вообще не поймешь, что она пишет. Я бы продемонстрировала скриншоты из переписок, но так как я здесь впервые оставляю отзыв, не знаю, как это сделать. Возможно вы скажете, что я слишком придирчивая, но разве это норма так работать? Ну для Exmail возможно да, но не для нормальных людей. Про отпуски здесь можно забыть, даже за свой счёт, их здесь вообще нет. Двойных выплат тоже нет, я работала, как и все, в новогодние праздники, остальные получали двойные выплаты — я нет. С деньгами здесь на самом деле туго, даже в Озоне платят больше. Но там другая тема. Зарплата здесь настолько мизерная, что мне приходилось голодать месяц, многие скажут, что это мои проблемы, но так не должно быть. У них полный бардак, а они всё больше и больше открывают ПВЗ. Крайне не советую работать в Авито х Exmail, они часто ищут новых людей, и оно и понятно, что нормальные люди сразу уходят отсюда.

Теперь от лица обычного потребителя: моему отцу пришлось ждать посылку целый месяц, они каждый раз меняли сроки, и если она вообще не придёт, должны были вернуть деньги. Всё это, конечно, классно, но как быть отправителю? Ему, вероятно, приходилось бы ждать опять месяц, и неизвестно, в каком состоянии она бы пришла, ибо повторюсь, здесь в ПВЗ можно сказать, что нет нормальной упаковки, мне приходилось упаковывать товары из того, что было, и выходило это максимально ужасно. Если уж упаковка бесплатная, это не говорит о том, что она должна быть через одно место. Я, кстати, когда работала у них, я миллион раз просила упаковки, сейв-пакеты и прочее, но они мне вечно отнекивались, что их нет в наличии. Ну и как такое понимать? Придумайте что-то другое, почему я за ваши косяки должна краснеть? Кстати, а ведь это было и много раз, ко мне много людей приходили и жаловались на состояние посылок, всё потому что у них никчемная перевозка. Зная теперь курьера, про которого я сказала выше, разумеется, все посылки будут через одно место. У меня есть фотографии, я бы прикрепила, но опять же, повторюсь, не знаю, как это делать.

Вывод такой, что работать здесь противно, так же как и пользоваться этой доставкой. Если вам предложат эту компанию, ни в коем случае не соглашайтесь.

Возможно, опять-таки, вам покажется, что я слишком придирчивая и веду себя как ребенок, но как по-другому? Я буду докапываться до всего, в мелочах скрыто всё отношение к тебе..