Fitness House: отзыв сотрудника

16/11/2020 я откликнулась на вакансию оператор call-центра в фитнес-клуб «fitness house».

17/11/2020 мне позвонила менеджер по персоналу [А] с № телефона — 7 (***-***) 17−87.

[А.] " Скажите пожалуйста, актуален Вам поиск работы?»

Я: «Да».

[А.] «Будет ли Вам интересна позиция администратора фитнес-клуба?»

Я: «А оператор call-центра уже не требуется?»

[А.] «Вы именно call-центр хотите рассмотреть? У нас просто в целом call-центр также рассматривают.

Смотрите, по вакансии, территориально находится на Крестовском острове. График работы посменный, смены 2/2 и 3/3.

Смены есть с 9 до 21 и с 10 до 22. По графику момент с руководителем индивидуально обговаривается.

По обязанностям — приём и обработка входящего потока звонков от посетителей. Соответственно перевод, если это касательно продаж, то на менеджеров по продажам.

1, 5 часа суммарного перерыва в течение рабочего дня.

Исходящих звонков у нас операторы не совершают, то есть там никакого прозвона базы не существует.

Ааааа… Что ещё…

По заработной плате Заработная плата — у нас часовая тарифная ставка, фиксированная, 150 рублей в час. На начальном этапе. Далее есть возможность сдачи аттестации и увеличить свою тарифную ставку. Соответственно на начальном этапе 150, потом 160, 180 и в-общем-то выше.

Каким образом увеличивается ставка? Сдача аттестации — это общение с руководителем, сдача теста по работе в общем-то call-центра, по всем нюансам. И прослушивание звонков может ещё быть, как Вы общаетесь с посетителями.

Оформление официальное, по ТК РФ, с записью в трудовую книжку.

Есть обучение. Соответственно да там, программе обучаем. Обучение идёт после оформления.

Есть ознакомительный день, буквально там часа 2−3, когда кандидат претендует на позицию, приходит в call-центр, смотрит, наблюдает. С ним общаются, также рассказывают и по результатам если для кандидата положительное решение, то руководство примет положительное решение. Далее идёт уже соответственно оформление».

Я: «150 рублей в час — это «чистыми» или 13% налог будет ещё высчитываться?»

[А.] «150 рублей в час — это до вычета подоходного налога».

Я: «Понятно».

[А.] " Интересна позиция? Готовы были бы далее общаться?»

Я: «Пока не знаю ещё, в какой день смогу подойти».

[А.] «Ну смотрите, если по зарплате, там ориентировочно на первых этапах, если мы берём просто стандартный график 2/2, это около 25 тысяч, далее — 27, 30. Ну и соответственно увеличение в связи с увеличением тарифной ставки».

Я: " Поняла. Ну ладно тогда, спасибо».

[А.] «Позиция интересна / неинтересна?»

Я: «Нет, я откажусь».

[А.] «Угу. Всё, хорошо, я Вас поняла. Тогда спасибо Вам, хорошего дня. До свидания».

Я: " До свидания».

Данный телефон разговор записан мною и сохранён.

Ну что я могу сказать по этому поводу?

Сказать, что я была шокирована — это ничего не сказать!

Во-первых, зарплата была не указана в объявлении.

Во-вторых, если посчитать зпл, 130 руб в час — это выходит — 1430 руб в день! А в месяц — 21.450 руб! Но никак не 25 тысяч, как сказала [А.]

На дворе 2020 год. Через 1, 5 месяца будет — 2021 год.

Я 20 тысяч получала в Питере в далёком 2008 году.

Я серьёзно не понимаю, как вообще можно работать за 20 тысяч рублей в месяц! Это только за еду работать, про всё остальное — я вообще молчу.

Если б знала сразу, что такая зпл- не откликалась бы.

На сайте HH у fitness HOUSE размещена вакансия «уборщица», где указана зпл — 25−30 тысяч! Странно, что уборщики больше получают, чем операторы, ведь должность ниже.

Хотя вполне возможно, что просто обещают они до 30 тыс, а в действительности там вообще 15 тыс зпл.

[А.] всё время тараторила, как по заготовленному тексту. Такое впечатление в целом сложилось, что им без разницы кого приглашать на какую вакансию, главная их задача-просто пригласить как можно больше соискателей.

Я на оператора отправляла резюме, а [А.] меня позвала на администратора.

В медицинских клиниках разных получают по 40 тыс. операторы (со слов знакомых).

Плюс ко всему, не понравилось ещё, что обманули про зарплату. 25 тысяч [А.] обещала, но фактически 21 тысяча выходит.

В Санкт-Петербурге, на минуточку, 39 филиалов сетей фитнес-клубов fitness house.

Если я всё правильно поняла, я должна предварительно изучить всю информацию об этих 39 фитнес-клубах! Запомнить адреса, ФИО тренеров, расписание групповых занятий, стоимость абонементов.

И ЭТО ВСЁ простите МЕНЯ ЗА зарплату 21 тысячу В месяц??? ВЫ ЧЁ, издеваетесь ЧТО ли???!

И должна ещё пройти какие-то тестирования, анкетирования, аттестацию и тесты с руководством в виде беседы, к тому же ещё и прослушку, чтобы мне повысили зарплату до 25 тысяч в месяц?

А ещё, чуть не забыла. За эти копейки несчастные — перерыв за 12 часовой рабочий день — 1.5 часа??? Я что, в концлагере?

Хотя ещё нет, я же отказалась!

И слава Богу, в этом fitness HOUSE ещё стажировка 3 часа, которая не оплачивается. Это я должна мотаться по всему городу, тратить время и деньги на проезд на бесполезные собеседования!

Никогда в жизни так не устраивалась никуда и даже подумать не могла, что такая хренота может быть для кандидатов в операторы call-центра!

Зарплата — смех, а требования и запросы, как будто я претендую на директора Газпрома за миллион в месяц или вообще в президенты баллотируюсь!

Почитала отзывы почти все и сделала все выводы об этой конторке.

Все пашут там за гроши, а то и вовсе — бесплатно, как гастарбайтеры!

короче ЭТО жесть, просто жесть!

Больше нечего добавить, не вздумайте туда даже резюме отправлять, а работать — тем более туда не ходите!

По всем вопросам, моя почта — [email protected]