Leomax: отзыв сотрудника

1. Невозможность карьерного роста и постоянное интриганство, а также унижения со стороны долгие годы засидевшихся на местах «главных специалистов», по-видимому, подобранных по родственному признаку. Кумовство и землячество.

2. Крайне нелепые и унизительные «тренинги» с прихлопыванием в ладоши и иными нлп-приемами, смахивающими на дрессировку приматов, неявка на которые чревата сравнительно небольшим штрафом в 300 руб.

3. Посменый график 2/2 дня, фактически становится 6×2, либо 3/1, благодаря «подработкам», на которые нужно ходить под страхом увольнения, также дополнительное время, прибавка к смене до 01−00 ночи. Несмотря на то, что дополнительное время оплачивается, все рабочее время в данной организации оценивается очень недорого.

На «подработки» ходить неизбежно придется, также, поскольку совмещать этот график с другой работой крайне проблематично, а зарплата оставляет желать лучшего.

4. Очень большая «текучка». Работу рассчитывают на студента/школьника, либо пенсионера (хотя бы они здесь и не встречаются, но работа предполагает обилие свободного времени, отсутствие каких-либо более или менее серьезных дел).

5. «Полностью белая зарплата» фактически неизвестно никому, кроме бухгалтерии и начальства, каким образом и за что начисляемая: градации сотрудников по «грейду», с небольшой разницей в почасовой оплате окладной части, с трудом выполнимый план по доп товарам.

6. Довольно своеобразный «функционал» и специфика работы. Покупатели, главным образом, пенсионеры, которых нужно заставить вместо одного товара купить два//три.

На входящей линии, также включается функция обзвона, и пока звонков входящих немного, нужно обзванивать имеющихся клиентов с целью предложения акционных товаров, как правило, уже залежавшихся на складах. (телефоны bq на Андроиде 7, либо кнопочныe (к счастью для «компании» средний покупатель, а основном пенсионного возраста и из «глубинки» пока ещё не очень силен в электронике). Методика обзвона базируется на явном обмане покупателя. Очень приветствуется явно унижаться перед клиентом и «заглядывать в рот».

Это же впечатление усиливается на консультациях «мониторинга», сотрудницы которого, зачастую, занимаются, помимо вопросов сравнительно несложного листа качества, придирчивыми замечаниями касаемо интонации в голосе.

Скрипт как таковой не работает, время диалога главные специалисты требуют каким-то образом сокращать, хотя, конечно, ведя разговор с покупателем пенсионного возраста это довольно сложно (плохо слышат или начинают тяготеть к хамству, на которое их как раз побуждает именно скрипт и навязывание доп товаров, а также скидочных карт).

После консультации мониторинга поймёте, что клиента нужно боготворить, да и вообще не только его, а боготворить весь офис, имеющий какую-либо иную должность, чем ваша.

 — обман клиента, постоянный и очевидный и непрерывный. На вопрос о своем месте нахождения нужно отвечать «в Москве», также обязательно говорить о собственном опыте пользования товарами «от компании» (точно такие же товары и даже лучшие по качеству и меньшей цене можно купить в любом фикспрайс)

7. Крайне короткие перерывы, за секундное опоздание с которых предусмотрен штраф.

8. Громкий гвалт в офисе и шум.

9. Хамское поведение главных специалистов.

10. Незакрепленное рабочее место. Всякий раз приходится искать свободное место, которое не занято. Нередки мелкие стычки работников из-за насиженного места, которое мог занять сотрудник пришедший раньше.

По итогу.

С «премиями» «за мастерство и профессионализм» и «подработками» выходит около 140 рублей в час. Примерно 18−20 смен в месяц по 12 часов каждая.

Оплачивается в смене только рабочее время кроме перерывов, таким образом, 10,5 часов за смену.

Стоит ли Вам туда идти?

Может рассматриваться лишь в качестве временной работы на небольшой период.

P.S. будете ещё слушать мат клиентов по телефону, так как качество разрекламированного товара очень низкое, а процент бракованных товаров очень велик.