UniVibes: Низкие оплаты и отсутствие мотивации у кураторов.

Удаленная работа, гибкий график, возможность регулировать нагрузку, удобная система оплаты труда.

Всем привет, я бывший куратор УниВайбс, и я хотел бы оставить отзыв, который, в первую очередь, будет полезен для ребят, которые, возможно, рассматривают работу в УниВайбс, но также и клиентам.

В первую очередь, я хочу сказать, что все позитивные отзывы в интернете относятся не к компании, а к кураторам. Это нужно понимать.

А теперь перейдем к деталям. Компания УниВайбс создала сеть «рабов» по всему миру, а именно студентов, которые работают за жуткие копейки и выполняют всю работу в УниВайбс. Чтобы вы понимали, клиент платит где-то 100к за сопровождение, куратор получает из них в пределах 20к, т.е. меньше трети.

Кураторы получают оплату только за отдельные услуги, например, написание мотивационного письма, подбор программ или подачу в универ (за нее вы получите 5 евро, кстати, хаха). Куратор не получает денег за коммуникацию с клиентом вообще!

Менеджеры говорят вам, дорогие клиенты, что вы всегда сможете обратиться к кураторам с любым вопросом и т.д. Но куратор не получает за это ничего, представляете?

То есть самая большая часть работы (письма, звонки, емэйлы и т.д.), которая может длиться и 6 месяцев, и год, кураторам не оплачивается! Компания отказалась индексировать выплаты в связи с инфляцией и поднятием оплаты на сопровождение в том числе.

Тот факт, что кураторы живут за границей, ими не учитывается вообще, так как они типа российская компания (но для справки, они базируются на немецкой компании Admitad, о которой тоже очень интересные отзывы в интернете, почитайте).

Руководство компании игнорирует просьбы кураторов. Должность старшего куратора, который обязан помогать кураторам, просто убрали, потому что он слишком много заступался за кураторов и просил оплачивать их труд достойно, а компании это невыгодно!

Много сотрудников и кураторов уходит, большая текучка, компания не заморачивается, потому что может всегда набрать новых наивных студентов-кураторов, которые готовы заниматься благотворительностью от имени УниВайбс. У кураторов сейчас отсутствует мотивация работать, многие уходят или планируют уходить, это безусловно сказывается на качестве работы.

Менеджер по качеству, кстати, очень плохо проверяет качество работы, в тех же мотивационных письмах практически нет правок, потому что они уже берут лишь бы кого, кто просто согласится работать на их рабских условиях! Учитывайте это, дорогие клиенты. Вы платите за сопровождение компании, а не кураторам, которые будут делать для вас работу.

Менеджеры откровенно врут на консультациях с клиентами, у них цель только продать, у них от этого процент! Компания еще очень агрессивно продвигает свои вузы-партнеры, чтобы кураторы помогали поступать клиентам именно туда, так как у компании за это бонус. Хотя клиенты иногда откровенно достойны большего.

Короче, клиентам советую задуматься, а кураторам уходить и даже не рассматривать эту контору для работы! Если вы живете в Европе или США, вы без проблем найдете достойную оплачиваемую работу на месте. Вы там всяко будете больше получать! Ну или рассмотрите другие агентства для работы, УниВайбс вкладывает деньги только в свое продвижение в Инстаграм. Спасибо за внимание.