yami yami: Тяжелая нагрузка

Преимущества:

- официальное оформление

 — белая и достаточно неплохая зарплата

 — еда в офис со скидкой 50℅, кому это актуально

Недостатки:

Переработки.

Они здесь приветствуются, причём вас будут постоянно просить выйти не в свои смены, а если вы не выходите, то будете белой вороной.

Крысятничество.

Работники в колл-центре могут улыбаться тебе в лицо, но за спиной будут обсуждать, сплетничать и поливать грязью.

Так происходит не только с малознакомыми людьми, но и с их якобы «друзьями», о которых за спиной говорят не самые приятные вещи.

Работники в колл-центре — отдельный разговор, они смотрят на многих свысока, могут наорать или придраться к тому, как ты делаешь свою работу, причём звучит это так, как будто ошибок они не совершают.

Конфликты.

Они бывают не только с операторами.

На вас может наорать или послать матом клиент, но это не самое худшее. Кроме этого, если ты задашь вопрос, старший менеджер может тоже на тебя наорать, хотя вопрос был по работе.

И тут никогда не угадаешь, какая будет реакция — в зависимости от настроения старшего менеджера, тебе могут ответить нормально, а могут и сорваться на тебя.

Любимчики.

Но, конечно, как и везде, здесь есть свои любимчики, которым позволено почти всё.

На них никогда не орут, общаются ласково. Они могут в самый дикий загруз ходить на перерыв парочками, потому что по одному скучно. Они могут вставать в любой момент с места, гулять по колл-центру и никто не сделает им замечания.

И не сказать, что это лучшие операторы, у которых нет никаких ошибок. Нет, у них бывает ошибок достаточно, но им всё равно делают поблажки.

Нагрузка.

Она огромная и с каждым днём становится всё больше. Многие увольняются, а на их место не хотят брать новых операторов, так что нагрузка растёт, а сотрудников не прибавляется.

Чтобы было понятнее — каждый заказ с сайта или приложения операторы обрабатывают вручную. По половине из них нужно звонить и подтверждать.

Более того, постоянно что-то ломается и мало того, что нужно обрабатывать заказы и брать звонки, нужно ещё сто раз проверять, а всё ли хорошо?

Потому что косяк это айтишников, а штрафуют операторов.

Руководство.

Руководительница колл-центра сначала производит впечатление человека, который любит свою работу и предан ей.

Но на деле этот человек понятия не имеет о нагрузке, конфликтных людях и том, в чем состоит работа оператора. Или знает, но ничего не делает, чтобы это изменить.

У неё общение с тобой тоже зависит от настроения.

Ну и она доброжелательна с тобой только тогда, когда ты делаешь так, как удобно ей. Если становится неудобно, будь то болезнь или какая-то жизненная ситуация, реакция от неё — это обвинения и наезды, а так же требование, чтобы ты вышел на работу в любом случае.

🚀 Должность: 👨‍💼оператор call центра

📅 Стаж работы: 1-3 года

💸 Средняя зарплата: 44 999

📄 Оформление: Полностью официальное

⌛ Занятость: В офисе/предприятии

Существует ли система штрафов в yami yami? Какие бывают?: Штрафы есть, до 5000 рублей

Повышают ли зарплату в yami yami? С какой регулярностью?: Не повышают

💬 Добавить комментарий ↓

Поделиться:

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"

Работа в YAMI YAMI в Санкт-Петербурге (19 отзывов) →

Работа в YAMI YAMI: 25 отзывов →

Работа для женщин: отзывы о работе в Санкт-Петербурге (1270 отзывов) →

Работа в колл центре: настоящие отзывы операторов в Санкт-Петербурге (57 отзывов) →

Работа в Санкт-Петербурге (34714 отзыва) →

Добавить комментарий

Укажите имя. Для создания постоянного аккаунта используйте регистрацию или войдите на сайт, если у вас есть аккаунт.

Добавить файл?
Фотографии, документы, для подтверждения. Необязательное поле
CAPTCHA
Этот вопрос задается для того, чтобы выяснить, являетесь ли Вы человеком или представляете из себя автоматическую спам-рассылку.
Yami yami
Санкт-Петербург | 05.02.2024

Работал курьером на авто компании, скажу сразу,за такие копейки,работа просто убийсвенная, ближняя доставка 110₽,от 2 км-160₽,дальних вообще нет днем Автомобили вообще в ужасном состоянии, не работают дворники и поворотники, что опасно для управления и безопасности вообще . Подробнее: https://nahjob.top/add?compid=89153...

yami yami
Санкт-Петербург | 13.12.2023

Пыльный и убитый кабинет, технику явно давно не меняли,все постоянно ломается Такого коллектива я никогда не встречала...80% людей просто ужасные лицемеры и сплетники. Руководителю кц стоит обратить внимание на тех кого "набрала" и на своё поведение тоже Руководитель с сотрудниками общается как ей выгодно,очень высокомерная дама. не рекомендую, есть другие кц по питеру лучше....

YAMI YAMI
Санкт-Петербург | 17.11.2023

конечно больше всего меня поразила огромная назгрузка за маленькие деньги и это всё в ручную, как в далёкие 2000. хотя вроде не бедные... столько косяков в работе, которые не меняют и не собираются. директорша сидит по знакомству как будто, не понимает претензий от сотрудников. по течению плывёт, судя по рассказам "старичков". кстати, хорошие ребята бегут оттуда. остаются совсем невменяемые или ко...

yami yami
Екатеринбург | 22.02.2023

Не оформляют с первого дня, а сразу заставляют пахать я отработал 2 дня, общался с их гостями вежливо, мне сказали что выплачивают даже людям которые отработали 1 день в итоге узнаю от них что мне ничего не выплатят и деньги которые я потрали на бензин чтобы отвезти заказы их покупателям их не волнуют. Ужасная компания....