академия продаж Eval sale: Проблемы с обучением и неготовый продукт

Как-то меня угораздило получить опыт в данной компании и попродавать франшизу данного агентства по продаже франшиз (франшиза франшиз))). Все начиналось очень хорошо и красиво, даже думал, что вот буду работать в развивающейся современной компании и продавать «вроде» современный продукт. После того как получил одобрение, началось обучение. Оно было быстрое, за пару дней прочитал множество статей о рынке, а также видеоуроки самого руководителя. После просмотра стало все примерно ясно, и надо было начинать бой и дальше развиваться в этом.

Вот он, первый день работы в данной компании. Самое крутое — это офис: ремонт современный, большие окна, все очень-очень круто, как в кино. При всей этой красоте у вас, как сотрудников, НЕТ рабочих компьютеров! Надо приносить свои личные ноутбуки О_о, А если у вас только настольный, то вы не подходите им.

Ладно, хорошо, у меня есть ноутбук, если все будет хорошо, как они говорили, то через пару месяцев куплю себе лично рабочий. Но как же я ошибся в этом.

В первый день оказалось, что я должен был выучить скрипт «допроса» клиента, о чем не было сказано в самом начале во время учебы. Ну, за пару часов подучил и начал обзвон клиентов, которые оставили заявки. Как и все, кто начинает работать на новом месте, делаю незначительные ошибки — это нормально для первого дня. Но как оказалось, я уже должен был стать суперспециалистом, по словам руководителя.

На второй день я был уже более уверен в разговорах, так как была практика. И в этот день мои разговоры начали прослушивать отдел качества. И вот тут началось…

На следующий день отдел качества начал давать обратную информацию по моим разговорам и в общем реакцию людей. Как оказалось, скрипт, который написал руководитель, очень плохо приветствовался клиентами: всем казалось, что их допрашивают. При этом сам скрипт очень большой, и многие клиенты сами его пытались сократить до сути.

Плюс ко всему о том, что мы говорили клиенту, не могли подтвердить, так как все только начиналось и многого еще нет. Поэтому некоторые возражения клиентов нельзя было качественно отработать.

В итоге меня как «суперспециалиста» решили убрать, так как не был еще готов «суперскрипт». Весь продукт очень сырой, и всю успешность своей франшизы клиентам даже руководитель подтвердить не может.