Банк Тинькофф: отзыв сотрудника

- Удобный график + удаленка;

 — Быстрый влив в работу;

 — Могут в различных ситуациях пойти навстречу.

- А вот тут уже, все остальное.

Скорее всего у банка наблюдается отрицательная прибыль, поэтому зарплаты, полагаю, у всех отделов и постоянно снижаются до нежизнеспособного уровня.

Может прокормить только если у вас хорошо растут ногти, которые будете сгрызать от нервов.

- Оценка работы.

Пусть будет первый существенный минус. Оценивают вашу работу и то, чем вы занимаетесь. Естественно, зарплата максимально плавающая (прямо как график), только это, уже, неудобно. В итоге поймав из 1000 обращений 5 неудачных, оценят именно их  (и никак иначе) и снизят зарплату процентов на 90% что останется кушать вам только отходы собственной жизнедеятельности или арендодателя пришедшего за оплатой жилья, а вы его съели от голода. *Тинькофф*.

- Зарплата.

Опять же и связано и не связано с прошлым пунктом. Невероятно гибкая оценка над которым работали человек 500 в течение лет 10, что бы возродить в работающем чувство вины, из-за которого он согласится работать за 5−15 тысяч в месяц. (Лучше бы потратили эти силы на проработку бэка неработающих регламентов, не дающих помочь обращающихся клиентов) ((как жалко людей, которые обращаются по вопросам, по которым просто невозможно помочь из-за системы)). В этом будешь конечно же, виноват ты. Твое время ответа и прочее прочее, что сожрет твою зарплатку. Будут забивать тебе нереальные нормативы и плевать, есть ли у людей праздники, выходные или что-то ещё хорошее.

Чем лучше клиентам банка — тем хуже работникам. *Оценка работы*. Так что пишите по любой проблеме операторам, они скажут спасибо за + зп. А если вы пользуетесь этим банком, то все равно напишите, будьте добры к ребятам сидящим в поддержке, которым нужно набить норматив, они тоже хотят кушать.

Оценки же будут ставить абсолютно рандомно. Нули станут твоей частью жизни. Они будут почетно висеть на картинах в твоей спальне и возможно очередная тетя Наташа втихаря, ночью набьет тебе тату машинкой большой бублик прямо на лбу. Что бы все знали и все видели, почему человек получил не 50 тысяч за свои честно отсиженные, отработанные с желанием помочь людям, часы, а всего лишь 5. И теперь он просто ждет арендодателя.

в ином случае -50% зп, потому что нефиг прохлаждаться!

Всего 1199 обращений сделал, такие нам не нужны. Получай -25к от зарплаты.

- Твои наставники будут работать как поршни.

Один восстанет, дабы посвятить тебя в веру светлости нашего мира. Другой же опустит тебя в бездну отчаяния, полных отгрызенных ногтей и вырванных волос с нервухи. И что ты с этим сделаешь? Язык знаешь куда засунуть.

Однако старшие помощники, которые почти всегда могут помочь тебе на лини со сложным вопросом, о боги! Надеюсь каждый из вас первым выпьет зелье бессмертия, когда его изобретут. Ребята, которые всегда и со всем позитивом помогут. (Такое не везде реализовано и многие бросают тебя на произвол судьбы). И плюс и минус. Смотреть свысока на тебя будут попеременно, вызывая то восхищение то омерзение.

- Нервишечки подводят?

О да, никакого психологического отдыха. Ты думаешь у тебя будет всего лишь 100 проблем людей в день?

 Неа. Будут проблемы с оценками, будут проблемы с системами, будут проблемы с it, будут проблемы с проблемами (ох как я теперь обожаю использовать это слово с Тинькофф), и каждая твоя проблема (или не твоя, но заплатишь за неё ты) будет отжирать твои кусочки, которые ты мог потратить на своих детей, женушку, маму. Ты будешь каждый раз, с каждой новой проблемой, с каждым новым промедлением вычеркивать очередную вкусняшку или хотелку из своего блокнота. А тем временем будет где-то в сторонке гоготать пузатый дядька, придумывая ещё один параметр оценки, который, теоретически, мог бы разодрать твою последнюю нервную клетку в клочья.

- Ну и сам банк естественно, не рекомендую. Было очень классно годика три назад, на его подъёме, на его бешеном заработке и ажиотаже, а теперь просто тухлячок.

Зла, конечно, не желаю, но желаю разгрести свои неприятности (в основном с головой и жадностью) и начать платить ребяткам деньги за их старания, а не выдумывать как бы побольше вытащить соков из ребят.

У них, точно так же как и у вас, важные вы мои, всего-лишь одна жизнь.