Билайн: отзыв сотрудника
Коллектив Корпоративная связь Корпоративное такси для работающих после 22:00
Недостатки:Самое лучшее, что есть в этой компании это коллектив и массажные кресла в зоне отдыха, первое время действительно работа кажется не самой худшей, длительное оплачиваемое обучение (14 рабочих дней за которые вам заплатят минимальную оплату труда), людей набирают неконфликтных, с коллегами действительно приятно общаться, первые два месяца будут платить 100% премию (8400 если память не изменяет), будут даже соблюдать предпочтения по графику, но это только первые два месяца) потом премию будет увидеть если не нереально, то трудно, график начнёт скатать от смен с 7 утра до смен до 2 ночи, отпуск будет определён уже в начале года, поменять его будет нельзя, хотите отдыхать не в октябре, а в июне? Простите, но нет, график уже составлен.
Отпросится или взять бс тоже нереально, а учитывая что смену поставить могут в любое время дня и ночи, то в этом может возникнуть необходимость, как вариант можно поменяться сменами с коллегой, но не факт, что получится, у меня вот ни разу не получилось, собственно отпуск и есть причина, по которой я ушла оттуда, мне поставили отпуск в феврале, не заплатили по причине того, что перепутали месяц, на самом деле он у меня стоял в мае (о чем я не знала), а у них толи приложение для смен залагало, толи кто-то мне его туда впихнул, соответственно денег я не получила, а в мае отпуск уже сгорел, ведь технически я его отгуляла, смены, кстати, окончательно публикуются в конце нынешней рабочей недели на следующую рабочую неделю, так что никаких планов на неделю вперед вы до пятницы строить не сможете. Так же надо отменить моральную сложность этой работы, вас могут в течение 12 часов посылать на три буквы, а сбросить вы можете только если вас дважды в одном разговоре оскорбят, вечно не работающий интернет, в ответ на заявки про которому приходит стандартное смс о расширении сети, вечные угрожающие перейти люди, которые очень хотят скидку и тд. Отдельно хочется отменить руководителей групп, а за время работы я успела сменить 3, причём не по своему желанию, приятной из них была только первая, максимально добрая женщина, понимающая плюсы и минусы компании, в которой работает, собственно в ее группе были лучшие показатели, но ее перевели в другой отдел, остальные двое были спорными личностями, зарплата оставляет желать лучшего, 28 тыс до вычета превращаются в 24, дмс со стоматологией, которым они так хвалятся, вы получите не через 3 месяца, как они обещают, а через полгода, в том дмс, которые вы получите через 3 месяца на зубы выделено 5 тыс рублей, и то, только на экстренные расходы, через полгода будет чуть больше. Надо понимать, что это явно не то место, где можно заработать денег, зато хорошая школа жизни, а жалоба в труд инспекцию за «отпуск» уже направлена.

Хотите получать в Telegram уведомления о комментариях к этому посту?
Перейдите по ссылке и нажмите "Старт"
-
✓ ПреимуществаДоброжелательный коллектив, адекватное руководство. Коллеги всегда готовы помочь, а руководители — пойти навстречу. Есть корпоративный транспорт, такси за счёт компании. Далее →✗ НедостаткиРаботала в Билайне оператором колл-центра. Постараюсь рассказать подробнее для тех, кто собирается выбрать эту работу. Во-первых, если вы не стрессоустойчивый человек, никогда и ни за что не идите сюда. Не только в Билайн, но и в колл-центр любого другого оператора связи. Потому что даже меня, очень терпеливого и сдержанного человека, клиенты несколько раз выводили из себя вплоть до слёз и трясучки. Вы будете слушать просто кoнчeнныx неадекватов 24/7. Чуть ли не каждый второй звонок — негативный. Тут вас обзовут даже такими словами, которых вы никогда не знали, и пошлют подальше столько раз, что вы устанете считать. Пара недель такой работы, и вы станете ненавидеть людей. Во-вторых, зарплата мизерная. В вакансиях зачастую прописана зп от 40 тыс. рублей, а то и все 55 тыс. Потом на собеседовании выясняется, что оклад 31 тыс. до вычета НДФЛ. По факту же вы не увидите даже 28 тыс. Премия должна быть 10 тыс. минимум (так вам скажут), но максимум будет 4−5 тыс., даже если вы идеально выполняете все показатели. В-третьих, показатели. Оценки от клиентов часто необоснованные, но если этот показатель можно выполнить даже на 130%, то вот показатель длительности диалога с клиентом (норма ≈ 3−4 минуты) выполнить невозможно, если вы действительно хотите помочь клиенту и ответить на все его вопросы.... Далее →
-
✓ Преимуществанет Далее →✗ НедостаткиЧтобы трудоустроиться на работу оператором колл-центра, нужно пообщаться с несколькими людьми. Сначала звонит один рекрутер, проводит беседу, скидывает ссылку на веб-встречу с руководителем, который общается именно с вами, задаёт разные вопросы, заходит по ссылке в мой компьютер, чтобы посмотреть возможности моего компьютера (т. к. я устраивала по всем вопросам руководство, я позволила и это сделать — порыться в компе). В моём случае мне сказали, что я подхожу им, и что осталось для заключения договора заполнить анкету по ссылке именно из СМС почему-то (с телефона, хотя всё общение по компу происходило). Там требовалось внести абсолютно все личные (персональные) данные, что я и сделала. Позвонила опять девушка, первый рекрутер, и сказала, что я в группу на обучение на такое-то число буду внесена. На следующий день рекрутер, который первый общался со мной, прислала по Ватсапу: «Пришлите электронную почту. Добрый день» (её я, к слову, тоже указала в анкете), хотя говорили, что со мной свяжутся после заполнения анкеты другие люди для заключения договора, обсудить дальнейшие действия. — И после того, как я отправила ей электронную почту ещё раз, она мне перезвонила и недовольным тоном, как будто я ей должна крупную сумму денег и не отдаю, сообщила: «Мы взяли вместо... Далее →