Достависта: Проблемы с заказами и поддержкой

нету

После введения слотов в СПб стало полное дно. Опыт на машине: взял слот, за 3 часа ни одного заказа, перемещался по городу, был и на окраинах, и в центре, ничего. Написал в поддержку и потребовал отменить слот без штрафа, отменили.

Следующий опыт пеший: взял слот на понедельник 10 часов, в итоге 3 заказа на 950 р. (первый в 15 км от места начала слота с временем на первой точке с 18:00 (слот был начат в 14:00, в центре), созвонился с клиентом и договорился на более ранний забор груза. Дальше было веселее, к 21:00 получаю заказ на пл. Восстания, приезжаю на адрес, а клиент говорит, что доставка там на завтра, т.к. она с утра искала курьера и не нашла, потом меняла на забор в этот же день, а доставку на завтра, но Достависта самостоятельно поменяла на сегодня до 00:00, клиент возмущалась на сервис, говорит, испортился.

Ок, пишу в поддержку и требую оплату за ложный вызов, а мне говорят, что они уже учли оплату в слоте (те 950 р несчастные, которые удалось получить за 7 часов работы), то есть заказа отмененного в итоге еще не было, но они УЖЕ учли оплату за его отмену в слоте. Бред полнейший.

Дальше требую отменить слот, т.к. подозреваю, что дальше до 00:00 будут прилетать только такие заказы. Так и получилось, следующие 2 заказа, поступившие в течение часа, были отменены, т.к. клиенты заказ делали днем, и в 22:00 им он уже не нужен, естественно (это уже говорит, что в слотах никто работать не хочет в СПб). Все это время веду диалоги с поддержкой об отмене слота, но мне говорят, что отмена возможна только со штрафом, доводы об отсутствии заказов или заказов с отменой им не в домек… В итоге еще 2 часа на линии без заказов, как я и предполагал. Никому не рекомендую. После введения слотов приложение скатилось как для клиентов, так и для курьеров..