достависта: Недоплата за уже выполненный заказ

Свободный график

Мне недоплатили за уже полностью выполненный заказ. На жалобы отвечают отписками. Деньги не вернули. Чтобы не писать все по новой прилагаю письмо в поддержку, на который я получила ответ, что все норм и деньги мне за работу срезаны, т.к. заказчик менял условия! Правда, условия оплаты заказчик менял уже после выполненного мной заказа, но кого это волнует?

Вот текст моего обращения в поддержку. Скиины были также приложены:

22 ноября я взяла заказ с оплатой курьеру 950р. за доставку по трем адресам с переводом выручки.

Адреса: Пречистенская набережная, Софийская набережная, ул. Зои и [А.] [К.]

Забрать надо было из магазина на Пречистенке два пакета с парфюмом.

На последнем адресе (ул. Космодемьянских), когда клиент уже отдал деньги, выяснилось, что в пакете отсутствует позиция на сумму 1050р. Соответственно перечислить указанную в заказе выручку невозможно.

Я сообщила в магазин и заказчица внесла изменения в сумму выручки. Я вернула девушке 1050р. И закрыла заказ.

После этого в выполненных заказах отобразилось, что я отвезла заказ из магазина на два одинаковых адреса! И моя оплата составляет 401р. вместо 950р.

Я написала в поддержку — диспетчер ответила, что заказчица переставила очередность адресов! и поэтому сумма снизилась!

Я заскринила свою статистику и отправила диспетчеру. Написала, что сумма изменилась из-за неправильно отмеченных адресов!

Тогда диспетчер ответила, что в этом случае моя оплата вместо 950 составит 646 рублей, потому что заказчица неправильно указала ТОЧКУ на карте!

И вообще у нее изменилась выручка, а я получаю к курьерским 1% от нее! Вот типа этот процент и сняли!

Я перевела заказчице 7754р. вместо 8804, а сняли с меня 304р.

Как видите — причин несколько, чтобы после выполненного заказа просто взять и не оплатить его полностью!

При этом поддержка мне отвечает, что все нормально! То есть все в порядке вещей

Я выполнила все условия заказа. Я согласилась на эти предложенные условия, иначе бы я не брала заказ. Я их выполнила, но обещанных мне денег — не получила!

Я работаю в Достависте уже давно, имею благодарности от клиентов и высокий рейтинг, советовала Достависту друзьям!

После этого случая не посоветую никому!

Прикрепляю скрин онлайн того, что висит у меня в выполненных — ничего не изменилось! А также скрин переписки с диспетчером.