достависта: Недоплата за уже выполненный заказ
Свободный график
Недостатки:Мне недоплатили за уже полностью выполненный заказ. На жалобы отвечают отписками. Деньги не вернули. Чтобы не писать все по новой, прилагаю письмо в поддержку, на которое я получила ответ, что все норм и деньги мне за работу срезаны, т.к. заказчик менял условия! Правда, условия оплаты заказчик менял уже после выполненного мной заказа, но кого это волнует?
Вот текст моего обращения в поддержку. Скриншоты были также приложены:
22 ноября я взяла заказ с оплатой курьеру 950 р. за доставку по трем адресам с переводом выручки.
Адреса: Пречистенская набережная, Софийская набережная, ул. Зои и [А.] [К.]
Забрать надо было из магазина на Пречистенке два пакета с парфюмом.
На последнем адресе (ул. Космодемьянских), когда клиент уже отдал деньги, выяснилось, что в пакете отсутствует позиция на сумму 1050 р. Соответственно, перечислить указанную в заказе выручку невозможно.
Я сообщила в магазин, и заказчица внесла изменения в сумму выручки. Я вернула девушке 1050 р. и закрыла заказ.
После этого в выполненных заказах отобразилось, что я отвезла заказ из магазина на два одинаковых адреса! И моя оплата составляет 401 р. вместо 950 р.
Я написала в поддержку — диспетчер ответила, что заказчица переставила очередность адресов! И поэтому сумма снизилась!
Я заскринила свою статистику и отправила диспетчеру. Написала, что сумма изменилась из-за неправильно отмеченных адресов!
Тогда диспетчер ответила, что в этом случае моя оплата вместо 950 составит 646 рублей, потому что заказчица неправильно указала ТОЧКУ на карте!
И вообще у нее изменилась выручка, а я получаю к курьерским 1% от нее! Вот типа этот процент и сняли!
Я перевела заказчице 7754 р. вместо 8804, а сняли с меня 304 р.
Как видите, причин несколько, чтобы после выполненного заказа просто взять и не оплатить его полностью!
При этом поддержка мне отвечает, что все нормально! То есть все в порядке вещей
Я выполнила все условия заказа. Я согласилась на эти предложенные условия, иначе бы я не брала заказ. Я их выполнила, но обещанных мне денег — не получила!
Я работаю в Достависте уже давно, имею благодарности от клиентов и высокий рейтинг, советовала Достависту друзьям!
После этого случая не посоветую никому!
Прикрепляю скрин онлайн того, что висит у меня в выполненных — ничего не изменилось! А также скрин переписки с диспетчером.
👉 Работа в ДОСТАВИСТА в Москве (164 отзыва) →- ❓ Стоит ли работать в ДОСТАВИСТА курьером? →
- 🚚 Отзывы о работе курьером в Москве (1497 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (74106 отзывов) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаМожно взять копеечный заказ за наличку, например с Садовода до Центра за 350р и сразу получить деньги. Далее →✗ НедостаткиЗаказы с Севера Москвы в Бутово за 900 р на автомобиле, при этом ещё хотят, чтобы перевёл выручку за товар (взял на себя ответственность за деньги и бесплатно поднял на этаж). Также оформил доверенность в бухгалтерии на товар, согласовал с логистом, как приехать/заехать, где отгрузиться/загрузиться. И всё за это 900 р. Можно приехать и 30−50 минут просто оформлять документы в бухгалтерии или у логиста ждать, а потом ещё на складе. Оплачивают ожидание 360 р в час. Вы выполняете функционал 1) Водителя 2) Грузчика 3) Менеджера 4) Логиста Заказов от 900 р и выше практически нет, можно целый час утром просто ждать и ловить в приложении такой заказ. За 250-450 р через полгорода навалом. Работать не стоит, убьёте машину или себя. За пешие доставки ставки настолько копеечные, что некоторые заказы весят днями и их так никто и не берёт.. Далее →
-
✓ ПреимуществаХватает что бы оплатить бензин Далее →✗ НедостаткиСверхнизкая оплата труда. Заказчики пытаются сэкономить, заказывают заказы для грузовой машины по тарифу «Автомобиль». Потому что у Достависты высокая стоимость доставки для клиента. Допустим, доставка стоит 3000 р (для клиента), курьеру дадут 1400 р. Штрафы,80% всех заказов, по типу с Речного вокзала до Видного за 900 р и куча мелких по 300-400 р внутри города. За тариф «Автомобиль» платят как пешему, за тариф «Газель» платят как за легковушку. Ещё вы должны быть специалистом во всех документах, накладных, поскольку оформлением всех грузов от Юр Лиц будете заниматься ВЫ. Много клиентов, которые просят ваши паспортные данные, при том что сами не готовы даже объяснить, куда вам проехать, чтобы загрузиться. В целом, если хотите покататься на машине, но хотите не платить за бензин. Можно работать, тут платят бензином, деньги Достависта заработать не дают. По сути, это аналог бла-бла-кары. Далее →
Moon Cat
24.11.2023 13:56
В полицию заявление о мелком воровстве на сумму в 700(разница в суммах)+900(за работу), выходит возила-возила и еще и должна осталась Пусть там сами разбираются кто что непрравильно оформил перед полицией