Золотое Яблоко: Несправедливая система премирования сотрудников
Белая Зп
Недостатки:Работаю кассиром в этой компании, и сил терпеть все, что происходит, остаётся все меньше. Впервые в жизни столкнулась с такой вопиюще несправедливой, непродуманной, абсолютно абсурдной системой премирования.
Кто читает этот отзыв из сотрудников — меня поймёт. Речь о, так называемом, качестве сервиса. В течение месяца (расчётного периода) покупатели магазина после покупки ставят оценку персоналу, в том числе кассиру. По итогам месяца рассчитывается средний балл, исходя из которого выплачивается премия. Так вот, достаточно, чтобы два покупателя, обиженных жизнью или Бог знает чем ещё, поставили оценку «2», чтобы ваша премия превратилась в НОЛЬ рублей. Если бы мы жили в идеальном мире, где все люди адекватны и объективны, тогда данная система мотивации имела бы право на жизнь. Но в настоящих реалиях такая система оценки превращается в лотерею… Лотерею под названием «попадётся неадекват или нет». То есть ты можешь весь месяц отработать идеально, 12 часов напролёт, в течение каждой смены быть приветливой, улыбаясь всем посетителям (даже самым неприятным личностям). Но под конец месяца придёт парочка «индивидов», которая без единого комментария влепит тебе двойку за сервис… безо всяких причин…
И всё, абсолютно все твои старания летят коту под хвост. Обидно до слёз.
Именно из-за этой глупой системы премирования уходят хорошие девчонки, профессионалы своего дела, не готовые мириться с таким подходом компании к своим кадрам.
Настоятельно не рекомендую идти работать кассиром в эту сеть.
Всем спасибо, что дочитали до конца..
👉 Работа в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО в Москве (67 отзывов) →- ❓ Стоит ли работать в ЗОЛОТОЕ ЯБЛОКО кассиром? →
- 💰 Отзывы о работе кассиром в Москве (358 отзывов) →
- 🫒 Работа в Москве (73491 отзыв) →
Комментарии (1)
-
✓ ПреимуществаЧистый склад, хорошая столовая. Далее →✗ НедостаткиРаботаю на Дорожной больше 4 лет, но такого ещё не видел. Я понимаю, что много открывается складов и нет времени уделить внимание, что происходит на каждом складе. Но для чего руководители? После ухода старых менеджеров Дорожка превратилась в помойку. На должности менеджеров и бригадиров ставят кого попало, менеджер лесбиянка с подругой целуются, обнимаются на глазах у всех, руководство закрывает на это глаза. Люди «руководят сменой», а на самом деле руководят сотрудники, на упаковке дагестанцы руководят всем, кто там будет стоять, кто нет, что будут паковать, а что нет; в противном случае угрожают физической расправой, менеджеры и бригадиры закрывают на это глаза. На приемке бригадиры берут взятки от сотрудников, чтобы получить хорошие приемки, а если их нет, просто сидят за допами одни и те же. А других, если они высказывают неудовольствие или отпрашиваются домой, то менеджер говорит, что ты наказан и у тебя неделя отбора. На воротах сотрудники прячут хорошие приемки для смен, с которыми у них «вась-вась». Руководитель РЦ, когда это всё рассказываешь, просто улыбается и говорит, что решим. А что он решит, если он слова не имеет, всё решает Е.С., как скажет, так и будет; кого хочет, того повысит. Главное, не как... Далее →
-
Прошу обратить внимание руководителя компании на проблемы с ТСД. Очень много сломанных, глючных, не работающих нормально. Да, есть ячейки, через которые их можно получить, но их никогда там нет. Есть корзины у столов старших, но там медленные ТСД (обычно они помечены крестом сзади), и это ужасно и мешает нормальной работе. Хорошие ТСД передают из рук в руки знакомые с дневных и ночных смен. Поэтому априори процветает дедовщина. Кто-то всегда с хорошим ТСД и без косяков в работе и с нормальным количеством пиков, ведь его ТСД не крутит колесо по минуте и не пропускает товар, у него не вырубается ТСД даже при 50% зарядки, а кто-то вынужден вечно со сломанными ТСД с корзинки перебиваться. Организуйте честную и прозрачную систему передачи ТСД через ячейки, чтобы не было дедовщины! Также некоторые молодые люди мужского пола лет 18−20, светловолосые, здоровые детины из аутсорсинговой компании, прикормленные и давно уже работающие, умышленно иногда не берут ТСД, а сидят, перебирают сидя коробочки, изредка идя разбирать паллеты, а зарплата у всех одинаковая. И у них всегда либо ТСД хороший, если все-таки надумают поработать. Шикарно устроились парни! Девушкам бы лучше довели коробки делать. Далее зона сортировка-отгрузка.... Далее →
Золотое Яблоко
24.12.2022 16:37
Добрый день!
Благодарим, что написали о волнующем вас вопросе! Будем признательны, если вы уточните адрес магазина, а также период вашей работы на почту call_oper@goldapple.ru со скриншотом данного отзыва.
С уважением, Золотое Яблоко.