Золотое Яблоко: Проблемы с формой, питанием, такси и карьерным ростом

Я пока еще действующий сотрудник и поработала в нескольких магазинах, поэтому есть, с чем сравнить.

Работаю уже два года, пошел третий.

Свою работу я начала в метрополисе в качестве кассира. Мне очень понравилась адекватная заработная плата и то, что ты сидишь на стуле и по сути просто проводишь товар через сканер и принимаешь оплату.

Понравилось, что можно переводиться между подразделениями, поэтому как только появилась информация об открытии Неглинной, то я сразу же подала заявку на перевод.

Все полтора года я работала в должности кассира, но уже в Неглинной.

Коллектив хороший, но не прям вау.

В декабре я перевелась на должность консультанта и поначалу для меня это был плюс, зарплата выше, можно вырасти быстрее. Я показывала себя, придумывала что-то, в марте меня повысили до Тимлида (очень смутное повышение, которое нигде не прописывается).

Не так давно я переехала в сочи и в сравнении с Москвой — это невыносимо в плане работы. Об этом я расскажу в недостатках.

Итак, начнём с того, что форма не бесплатная, и из моей зарплаты вычли 10К за то, что является непригодным для носки. Этот серый костюм протерся за полгода, после нескольких стирок швы и манжеты не отпариваются, не разглаживаются утюгом. Толстовка вообще порвалась, лонгслив очень душит шею. Поэтому форма серая просто ужасная. Еще мне пришлось чуть ли не воевать за получение этой формы. Ну и пришлось ушивать штаны, хотя меня спрашивали мерки и мой размер….

Второе, питание — оно ужасное, и постоянно попадается испорченное. Что за экономия на еде??? Это энергия! Помимо этого, если ты питаешься едой компании, то за это вычитают из зарплаты 285р в день, а если не питаешься, то получаешь своего рода компенсацию этой же суммы. Возникает вопрос… в чем состоит фраза у вас на hh «бесплатное питание», если оно уже не бесплатное. И порции маленькие, ими не наешься. Помимо этого менеджеры из своих ящиков, где спрятано все самое лучшее (конфеты, нормальный чай), приходят и достают его себе, а все остальные пейте чай от Явы….

Третье, такси… с ним постоянно какие-то проблемы. И говорить, что в Золотом Яблоке много сотрудников, чтобы всех развозить, — это не отговорка. Я работала в организации, которая каждому сотруднику заводила корпоративный аккаунт, и сколько стоило такси — не важно, главное, что ты от магазина до дома доедешь.

Так вот, вернемся к такси. В Москве развозят только от ближнего к тебе метро или станции. И если ты задержался и метро уже не ходит, тебе придется уговаривать овк или менеджера, чтобы тебе вызвали его от магазина. В Сочи развозят только по одному району и делят на группы, что некоторым очень неудобно. Я из-за этого опоздала на электричку. Поэтому, когда все узнали, что я живу далеко от магазина, то мне все сразу решили дать совет переехать ближе к магазину. Ну, извините, что я не хочу жить в тех районах, куда могут развозить.

Четвертое, обучение. Они проводятся в выходные, какие-то онлайн, какие-то оффлайн (если это в Москве, города по типу Сочи обделены этим). Ты в свой выходной едешь в офис (в Москве) к 10−11 утра на это обучение, потому что оно важно, проводишь там не менее 4−5, а иногда и 6 часов. И были моменты, когда за все время тебя напоили просто чаем с печеньками и конфетками, а вблизи офиса магазина нет, чтобы сходить себе хотя бы за булочкой. Плюс в этих обучениях очень много воды рассказывают, приводя примеры из опыта работы тренера в других местах, хотя это совсем не интересно.

По обучению в Сочи мне не нравится, что мне нужно приезжать на час раньше на работу ради 15−20 минут обучения. Это время не оплачивается, и я просто работаю по 13 часов.

Пятое, заинтересованность.

Начнем с того, что за два года я надеялась вырасти в компании, но этого на произошло. Постоянно находят какие-то отговорки.

В ноябре 2022 я проходила собеседование на специалиста по тестерам на Павелецкую. Прошла полиграф, собеседование, у меня был пробный день и мне понравилось. Но когда мне пришла обратная связь (ее я таковой называть не могу), то мне сказали, что девочка передумала и просто ушла в отпуск….

Далее, я не один раз говорила менеджеру на кассе, что я хочу расти, двигаться дальше. В ответ получала «откроется новый магазин, тогда и будут рассматривать повышения».

Работая консультантом, меня повысили до Тимлида, когда ты ответственный за определенную зону и должен, по их мнению, мотивировать сотрудников на продажу нужных для компании брендов. Премию за все время я получала только раза 2, наверное и то, я не уверена.

Два раза я подавала заявку на менеджера по сервису, но два раза от заместителя директора я получила отказ… а причина была в «мы пока не можем рекомендовать тебя на менеджера, потому что нужен более опытный сотрудник»… куда еще опытнее???

По правилам, они конечно в Сочи убогие, хуже, чем в Москве….

- консультанту консультанта консультировать нельзя…. Бред просто

- в течение дня протестировать парфюм нельзя, а я бы хотела понимать и пробовать разбираться, но без нанесения не понятно, как он будет раскрываться.

- краситься утром можно теми брендами, по которым было обучение в этот день.

- кроме перерывов на завтрак, обед, ужин и выходов в туалеты больше ничего нет. А я бы хотела раз в полтора часа отдыхать минут 10, потому что работа в зале изматывает.

- чтобы понять, есть ли товар в наличии, приходится бегать искать продавца, которых нет почти в зале, или искать менеджера, а она всегда внизу.

Зарплата, это вообще отдельная история. В Метрополисе получала в одни даты, а в других магазинах видите ли на несколько дней позже, потому что магазины открылись после 1 июля 2021 года… это получается нечестно по отношению к остальным. Часовая ставка у консультантов настолько мала, что в аванс приходит 8−10 тысяч, и как хочешь, так и живи до зарплаты. (Что-то говорить мне про распределение моего бюджета не надо, у меня есть потребности, есть определенная сумма денег, и она вся идет в оборот)

Поэтому минусов побольше, чем плюсов, к сожалению.