Лабораторная служба Хеликс: Недостаток ресурсов и проблемы с KPI

Хеликс — это действительно крупная компания, известная на рынке, отличный опыт и строчка в резюме. Судить по всем отзывам на подобных порталах будет не совсем корректно. Ситуация может меняться от отдела к отделу, от подразделения к подразделению. В компании есть много хороших, перспективных проектов, над которыми интересно работать. А еще есть классные, грамотные специалисты, у которых можно многому научиться.

Если ты линейный специалист или руководитель отдела или группы, после Хеликс очень легко найти работу в любые крупные и известные компании. Это некий трамплин или тренировка перед большой карьерой.

Мне Хеликс дал и возможность научиться, и реализоваться. И я ушла уже на более высокую позицию с приличной зарплатой.

Основной плюс, который многие отмечают, — это белая зарплата и выплаты вовремя. Я добавлю к этому еще, что по рынку Санкт-Петербурга многие зарплаты в рынке или выше среднего, а не заниженные. Я принимала участие в индексации сотрудникам, поэтому точно могу сказать, что с учетом 100% оплаты налогов и масштаба компании, з/п не такая плохая, как многие пишут в отзывах.

Отношения с руководством и отношение руководства к тебе зависят от:

1. Департамента или даже отдела, а также от результатов и специфики отдельно взятых подразделений.

2. От твоей мотивации и заинтересованности в собственном росте и росте проектов, на которых ты работаешь.

Атмосфера в коллективе тоже зависит от руководителя департамента или отдела.

Я, как руководитель отдела, брала на себя определенные риски и создавала своей команде максимально комфортные условия, отпуская на удаленку, когда человеку это необходимо, не ругала за опоздания и спокойно отпускала пораньше, если сотруднику это было нужно. Мои ребята почти не опаздывали и хорошо работали без «ошейников» и строгих рамок.

Руководство всё контролирует буквально до каждой мелочи. С одной стороны, не будет ошибок. Это плюс для тех, кто начинает карьеру, тебя точно направят в нужном направлении. С другой стороны — доходит до абсурда, когда, не обладая хард скиллами в определенной области, принимаются иногда неквалифицированные решения, игнорируя мнения компетентных специалистов.

Многие проекты буксуют из-за недоверия к своим сотрудникам, некорректного понимания, как работает тот или иной инструмент, и долгого согласования.

Проблема с KPI действительно есть. Они привязаны к амбициозным целям, не учитывают сезонность, показатели либо одни и те же из месяца в месяц, либо с ростом. А ещё они не согласованы между собой по всей компании и даже внутри подразделений. Поэтому разные команды работают на разные цели, игнорируя общие. В целом история с KPI в большинстве демотивирует сотрудников, заставляя их лишний раз тревожиться, а не делать хорошо свою работу.

Исторически так сложилось, что в Хеликс не особо сильный HR-департамент. Сложно идут поиски специалистов, руководителям нужно по максимуму включаться в поиск. Многие проекты, которые должны быть в эйчаре, отдаются в маркетинг. Я точно знаю, о чём говорю, ведь моему отделу, как горячая картошка, прилетела задача — поздравлять сотрудников с Новым годом, хотя задача отдела в компании — привлекать клиентов. В последний рабочий день мы ушли последними, отвечая на кучу вопросов сотрудников — «а где мой подарок».

Ну и главный минус — нехватка ресурса. Один человек может делать работу, которую должны делать трое. При этом обращения к подрядчикам для получения услуг не приветствуются, в некоторых направлениях работы я по 7−9 месяцев добивалась подключения агентств.