Лазурит: отзыв сотрудника

Официальное оформление с первого дня, еженедельная зп, корпоративные мероприятия и конкурсы, оплата больничного

Компания одна, но работа салонов зависит от федерального округа, так как в каждом округе свои главные офисы, которые задают правила. Например, в Москве форма одежды черный низ и белый верх стандартно, но в Южном Федеральном Округе всё не так. В ЮФО у вас будет нормальная одежда только если вы парень, если вы девушка — форма стюардессы с платком, жилетом и юбкой/штанами. Как и пишут здесь, форма действительно платная и за своё качество (оно отвратительное) стоит неоправданно дорого. Помимо ужасной формы еще и не ясно зачем существует строгий дресс-код, словно вы работаете в банке, вплоть до запрета определенных цветов маникюра (выбор этих цветов, видимо, выбирается по личному вкусу руководителя регионального руководителя, потому что логики никакой в выборе нет)

Работать по 10−12.5 часов (зависит от салона), объективно говоря, ужасно тяжело, потому что вы обязаны стоять по очереди коллективом салона по 30 минут. Т.е. вас в смене 3 человека, то вы простоите в день 4 часа 100%, а учитывая то, что клиентов консультировать надо стоя и водить их за собой, вы простоите и подавно больше.

Помимо этого существует такая же огромный список штрафов. За всё. За опоздания на 5, 15, 30 мин; за присутствие личного телефона где-либо, кроме подсобки (да, пользоваться своим телефоном нельзя никогда); за сидение на мебели или на клиентских стульях даже во время отсутствия клиентов; за непрохождение промежуточных аттестаций или тайного покупателя (5000₽!) и тд. Да, можно подумать, что всего этого можно избежать, но штрафы вас и без этого догонят, потому что есть нормативы по продажам (чистящие средства, которые нужно впарить, а также диваны, корпусная мебель, аксессуары) — за каждую категорию снимается по 300₽. У каждого сотрудника есть возможность посмотреть зарплаты сотрудников по салону, начиная с момента открытия этого салона, и, сколько бы я не смотрела эти отчеты и не смотрела на самих сотрудников, выполнить норматив каждого пункта не удавалось НИ У КОГО, у всех каждую неделю почти что гарантом идёт штраф. И дело не в ленивых сотрудниках, а в том, что просто нет таких возможностей продавать.

Про продажи и их оплату это вообще отдельная тема. Вы получаете мизерный оклад (от 500 до 800 рублей в ЮФО, в зависимости от салона и занимаемой должности) и работаете за мизерный процент при невысоких планах (т.к. зп еженедельно, то планы тоже еженедельно, которые не превышают 170 тыс, в среднем план 110−140), и за невыполнение этого плана вы получите 2% от продаж, за выполнение на 100% — 3%, за выполнение на 150% — 4.5%, то есть если вы не будете пахать, как лошадь, то в неделю вы дай боже вы получите около 7000 рублей.

В компании гордятся, что у них есть гарантированный минимум (30−35 тыс для стажеров, 25 тыс — для не стажёров), однако изначально это вам всегда будет преподносится как оклад, но на самом деле вы просто не получите больше гармина, если не продали больше этой суммы. Да, компания регулярно проводит тренинги и тестирования сотрудников, но продавать тут сложно. Хорошие зп  (речь идет о стабильных 80−130 тыс в месяц) у управляющих салоном, но, как правило, это тот человек, который работает в компании 2 и больше года и уже, соответственно, имеет ± устоявшуюся свою клиентскую базу.

К слову об УС, ЗУС и остальном коллективе. В рамках работы я общалась и с другими салонами, и самой мне удалось поработать не в одном салоне этой компании. Ну, в основном управляющими салоном становятся действительно хорошие продажники, но отвратительные [censored] люди. Со стороны управляющих и замов у вас могут и отбирать продажи, и настраивать против вас коллектив, и просто [censored] и не выполнять наравне со всеми положенные обязанности и взваливать на обычных продавцов (например, одна из управляющих принципиально не стоит на ротации вне зависимости от занятости, хоть и должна, и ей наплевать на вашу усталость стоять), и отнимать у вас зарплату (зп считает каждый салон отдельно своими силами, соответственно, управляющий имеет право повесить на вас штраф просто из-за отсутствия симпатии). В целом, коллектив всех салонов в моем городе нельзя назвать молодым, основную часть составляют женщины 40−50 лет. Если повезет, то сами люди в этом коллективе могут быть хорошими.

Карьерный рост. Он есть и нельзя это отрицать. Вы действительно можете вырасти из продавца до директора, но только на это потребуется очень много сил и времени. Многие управляющими салонов, имея возможность получить повышения до управляющего розничной сетью, остаются навсегда на должности управляющего салона просто потому, что должность выше намного меньше оплачивается. Частая практика, когда и продавцы отказываются от повышения до зам. управляющего салона просто потому, что платят на 3 копейки больше, а ответственности в миллион раз больше.

Помимо вышеперечисленных факторов, у самой компании огромные проблемы с логистикой и ассортиментом. Люди всегда ждут мебель по 1−3 месяца, даже если это несчастная тумбочка, и виноваты в этом само устройство компании. Во-первых, мебели производства лазурит всего несколько коллекций корпусной мебели, остальное — сторонние поставщики, продукция которых в лазурите продается втридорога в сравнении с конкурентами. Затрачивается время на производство самим поставщиком, потом уйму времени везется от одного склада лазурит к другому складу, после чего прибывает в город доставки, там лежит какое-то время и только потом доставляется клиенту, потому что, помимо общей проблемы с транспортировкой, есть еще и проблемы со службой сервиса города, в которой вечная нехватка кадров из-за того, что ребятам приходится порой ездить на своих газелях и заправлять их на собственные деньги, которых и так не много — зп у службы сервиса не высокая.

В общем, если вы считаете, что готовы жить в ритме «работа-сон-работа-сон-работа-сон-отсыпной-выходной-работа-сон», хотите вынужденно научиться продавать мебель из Hoff под видом лучшего качества и его гарантии, отдавать все силы и не получать за это должную зп, а еще в конце концов словить выгорание и полное безразличие ко всему — вам в лазурит! Если же вы хоть немного себя бережете и уважаете, то даже не тратьте время на поход на собеседование.