Лазурит Мебель: Проблемы с переработками и штрафами

На собеседовании начинается обман. Никто не отвечает правду о том, что в компании постоянные штрафы и за переработку не доплачивают.

А теперь голые факты.

В салоне мы встречаем покупателя на посту, пост покидать нельзя; если пост пустой — штраф. Если все остальные сотрудники заняты (иногда это может продлиться и 2, 3, 4 часа. Мой рекорд 5.), то вы стоите на посту.

Штраф за тайного покупателя может быть очень большим. У меня был маленький, всего 800 рублей, у моего коллеги один раз 5000, второй раз 7000 рублей. Возражения не принимаются, надо отрабатывать схему продаж. Ругать тебя не будут, просто молча вычтут из зарплаты.

Прозвон клиентской базы. У вас должно быть 10 звонков, а по факту может доходить и до 30, а это салон мебели, а не колл-центр. Если нет нужного количества диалогов, штраф.

Работаем до последнего клиента, переработки не оплатят.

В месяц должно быть не менее 16 смен, а по факту 19−22. Если у вас дети, то сочувствую, вы их не будете видеть.

Работа в выходные и праздники. И вы сами захотите работать по выходным, т.к. высокая проходимость покупателей, а зарплата складывается из процентов с ваших личных продаж.

Перерыв на обед есть, но если в смене мало человек, то обедать вы будете 10 минут. Если штат укомплектован, то можно и на час уйти.

Форма, да, красивая, но покупаете вы её за свои деньги.

Очень большая текучка, часто не хватает сотрудников в штате салона, поэтому приходится работать и по 5, 6, 7 дней подряд. Это не часто, но очень тяжело. В среднем получается 60 часов в неделю. По регламенту надо отрабатывать даже клиентов-хамов и тех, от кого пахнет как от бомжей, да, мы в сфере продаж, но это трудно; нельзя отказать покупателю в обслуживании, даже если он откровенно хамит или пьян.

Самое трудное для меня было — это смены по 12 часов (так нельзя, 21 век), стоять на посту (часто по 2 часа, перерыв 30 минут и опять час стоишь) и нет уверенности, что заработаешь. Можно заработать 30 000 рублей за неделю, а можно и 3000 рублей.

Я рада, что не работаю в Лазурите, вижу детей и вожу их на различные кружки.

Руководство нормальное, сотрудники отличные, все помогали друг другу.

Если компания будет соблюдать законы и трудовой кодекс, то люди не будут уходить из салонов.