Магазин Lime: Некомпетентное руководство и токсичный коллектив

Товар хорошего качества, соответствующий всем последним трендам. С продуктом легко работать и продавать покупателям.

Скидка на продукцию 25%, интересное обучение в приложении.

Карьерного роста в отделе нет, руководство не меняется 7−10 лет. В штате на один отдел: управляющий, 3 менеджера и 3 консультанта.

Руководство некомпетентное. Проработав достаточное количество времени, могу с уверенностью сказать, как должно быть и как на самом деле:

На новых консультантов менеджерам, которые должны обучать сотрудников, абсолютно все равно, ссылаются только на обучение в приложении, при просьбе показать на деле работу с кассой ответ один: «Ты проходила тесты, ты должна знать и так».

Что касается задач, которые должен выполнять консультант, входит и поддержание чистоты в торговом зале, несмотря на то, что есть уборщица. За каждую пылинку придирается управляющий больше, чем за работу с покупателем. Кассиров нет, их заменяют те же консультанты и менеджеры. Приходится одновременно стоять на примерочной, отпаривать вещи, убирать и развешивать в зал вещи, обслуживать покупателя, бегать на склад за нужным размером и бежать на кассу, на которой нужно выдать и интернет-заказ, и сделать возврат. В туалет ходить часто нельзя, менеджер засекает время, и если прошло больше 3-х минут, приходится объясняться перед ним, при этом сам менеджер может уйти на все 8−10 минут.

Что касается перерывов, то в смену от 8 часов их 2 по 30 минут. Опять же, малейшая задержка на минуту, и у менеджера возникают вопросы. При этом менеджеры перед тем, как уйти на свой перерыв, идут в Ашан, это время они не учитывают в свой обед, обычно на это уходит 10−20 минут, у управляющей на это уходит 30−60 минут, потом у нее начинается обед, который длится 30 минут, на второй перерыв она не ходит, чтобы уйти домой на полчаса раньше.

На открытие смен с 9 утра (ТЦ работает с 10) приходят менеджеры невовремя.

Все дружелюбные на первый взгляд, но за спиной ужасно отзываются друг о друге. Больше всего обсуждается управляющая.

Менеджеры очень токсичные, как и управа.

В связи с осенним сезоном простуд и гриппа и ситуацией с ковидом часть сотрудников ушли на больничный. После того, как ушла на больничный я, началась травля со стороны руководства, обвинения во лжи и прямые слова от управляющего о том, чтобы я уволилась.

Да, меня бы никто не уволил, но и работать в таком коллективе больше желания нет. На работе средняя зарплата, как и в других аналогичных отделах, но такой коллектив еще нужно поискать..