Мария-РА: Экономия на сотрудниках

Дружный коллектив — правда, тут как повезёт, работала разных объектах и люди везде были разные — это точно не заслуга самой компании, скорее, сотрудников и руководителя конкретного подразделения.

Бесплатное питание. Компания выделять определённую сумму на каждого сотрудника, если собрать в общую копилку, вполне можно сообразить что-то съедобное на всех, опчть же, если есть кому «соображать», т.е. готовить. На один бич-пакет и что-нибудь к чаю точно хватит (если это что-то очень дешевое).

График. Никогда не знаешь, в какой день у тебя выпадет выходной — это как выиграть в лотерею. Персонала в притык, если кто-то заболел или пошёл в отпуск, не всегда есть кем заменить, так оставшийся персонал трудится в усиленном режиме и без выходных.

Не хватка персонала — проблема, плавно перетекающая во все последующие. Если нет сотрудников, принимается волевое решение и сокращается штат. А что, нет не закрытых вакансий, значит, нет проблем. Объём работы, правда, не сокращают, да и доплачивать никто не будет за нагрузку.

За весь мой многолетний опыт работы ещё ни одно решение по изменениям в мотивации и рабочих процессах не было принято на ура сотрудниками, ради которых эти решения принимались. Уже заранее готовишься к очередному пи… у, когда слышишь об очередных изменениях в рабочем процессе.

Сократить ставку? Запросто, а лучше две. А ещё лучше раз в год/полгода. Повысить зарплату? Ну, тут надо подумать, просчитать все нюансы, помониторить рынок и накинуть минималку по конкурентам, чтобы к ним же не убежали (не работает). Правда, последнее время все увеличения в окладной части непропорциональны снижению премиальной, и в итоге сотрудник получает меньше, чем получал до внесения изменений.

О принятых изменениях извещают уже по факту, аккурат через месяц после их принятия, когда у сотрудников возникает закономерный вопрос: «Где деньги?"

Универсальный работник — тот, который хорошо делает свою работу и работает за 10, закрывая все дыры, но з/п получает как за 1 ставку.

Постоянные сокращения персонала. Это как в известной фразе: «Я думал, что уже достиг дна, но тут снизу постучали». Мне каждый раз казалось, что уже некого сокращать, и каждый раз я ошибалась. За 8 лет работы из штата в 22 человека оставили 8, при этом 8-й под вопросом, скорее всего, и эту ставку скоро закроют. Проблем с ТО нет, оборот растёт каждый месяц и каждый год. Магазин рентабельный, правда, уже не отчётный… очень большие потери по торговому залу — люди «забывают» оплатить товар и уходят с полными пакетами продуктов.

Воровство — всегда виноваты сотрудники. Вынесли товар из зала, кто виноват? Сотрудник, потому что не потребовал оплатить товар, не остановил покупателя и пр.

Жалоба на горячую линию. Виноват сотрудник — оболгал честного вора, потребовал вернуть спрятанный за пазухой товар, хотя спрятано было на совесть, а досматривать и останавливать покупателя у сотрудника прав нет.

1001 задание в 100 приложениях. За день делаем по 100−200 фотографий, а то вдруг мы тут не работаем, а чаи гоняем. Так что ежемесячный фотоотчет, желательно до определённого времени, и чтобы всё по феншую, иначе придётся переделывать n- раз, пока проверяющего не устроит качество запрашиваемого фото.

Перерыв на обед. Очень повезёт, если успеешь перекусить хоть чем-нибудь. Работы много, покупатели тебя с обеда ждать не будут, даже если в очереди всего 2 человека и у обоих 2−3 товара в руках (были реальные случаи, когда люди закатывали скандал, если им не открывали персональную кассу, ведь их величеству не пристало стоять в очереди в 2 человека). И это не про километровые очереди в кассу — тогда вообще забудь, что ты — живой человек, с этой минуты ты — машина и не разлучён с кассовым аппаратом.

Если вам говорят, что кассиров нет, значит, их нет, и никто вам не откроет ещё одну кассу, хотя и могут быть редкие исключения.

Учёт/переоценка — как же не поработать бесплатно на благо любимой компании?

Переработки — в М.Р.-А. нет переработок, запомните. Теперь официально у вас у всех график 5/2 по 8 часов, если эти сведения не соответствуют действительности, ну вы же сами согласились на эти условия, так чего теперь-то жалуетесь?! А если некому работать, то, конечно, так быть не должно, так что все вопросы к директору, как он/она там график составляет. К нему же вопросы, почему все кассы не работают с открытия и до закрытия?

Постоянная текучка. Что ни разу не удивительно с таким отношением к сотрудникам.

Дебильный лозунг «Мы — семья», от которого уже реально тошнит. Впрочем, логично. В стране запрещено многоженство, так что-либо работа, либо дом, третьего не дано. М.Р.-А. заменит тебе семью и прочие радости жизни. Присоединяйся к нашей дружной семье! Хотя по мне так лозунг «Добро пожаловать в ад!» звучит правдоподобней.

Не жалею потраченного времени, всё же были и хорошие моменты (не благодаря компании М.Р.-А.). Увы, но намерений продолжать это добровольное рабство не имею.