Мои Документы государственные услуги: Неадекватное обучение и давление на сотрудников

Нет

Добрый день!

Хочу написать реальный отзыв о МФЦ РАМЕНКИ!

Работала 15 лет в продажах, на хорошей должности, решила уйти в госструктуру.

Нужно было что-то стабильное и постоянное.

Отправила отклик на сайте, вдруг возьмут в МФЦ, перезвонили и пригласили на общее собеседование с презентацией!

Рассказывали, как все хорошо, что первые три месяца зп 57 300 без вычета НДФЛ.

Для меня это в три раза меньше, чем я получала, но думаю, я буду учить все и вырасту, тем более возраст уже не детский, 38 лет, да и высшее образование и большой стаж.

Сказали, 1, 5 месяца будет обучение, я думаю, вот и хорошо, всему научат, так как в этой сфере, я понимаю, без опыта с услугами невозможно работать.

После трех месяцев экзамен, и что если пройдешь тест, то зп будет 87 300!

Ужас как много, муж сказал, вот видишь, хорошие там зп потом, а ты мучилась в своей нервотрепке за 100−120, а тут сиди, обслуживай и все!

 Ага!

Через три дня пригласили на третье собеседование, потом взяли.

Итог:

Послали в самый муравейник под названием МФЦ РАМЕНКИ.

1. Здание маленькое, внутри духота (окна открывать не разрешают — старичкам сразу холодно)

2. Сказали, назначат куратора, который будет меня обучать.

На деле — успела посмотреть и запомнить, ты супер молодец, не успела — твои проблемы.

Обучения нет от слова совсем, посидев с так называемым куратором 5 дней, сказали, нажимай сама кнопку вызова, и если что, спрашивай.

Я вызываю и люди дают комплекты документов, что это и что с ними делать — непонятно. Куратор обслуживает человека, и ей некогда. Другую спросишь, еще и наорет, что до сих пор не разбираюсь в этих десяти тысячах услугах.

У меня вопрос: Сотрудники, вы же сами пришли, ничего не знали, а сейчас вознеслись. Это что предел ваших возможностей работать специалистом в МФЦ?!

Плюс каждый день психованные заявители орут чуть не матом на всех, ошибок поэтому у новичков тьма, я так поняла, так как бедные сами кой-как работают!

Если есть свободный коллега, и он адекватный, то подскажет, если нет, бедные посетители сидят часами.

Неужели это госструктура и так должно быть?!

Я сразу сказала, это же неправильно заставлять людей ждать, так как новенький не знает просто от слова совсем ничего, и я не хочу, чтобы я была некомпетентным специалистом в этом деле, да еще и жалобу могут накатать!

Очень не советую тем, у кого есть опыт, образование и желание зарабатывать!

Это не то место совсем.

И еще тесты по прохождению испытательного срока на 87 000 сдать нереально, и времени на подготовку не дают, ты же работать должна. В выходные твои могут послать на какое-то обучение, но у меня за месяц его так и не было, только то, что в компьютере, и когда читать 30 и более уроков с тестами и кейсами — никого не волнует!

Ужас! Уважайте себя!