ООО Течсейн: Недостаток профессионализма руководства

Молодая и дружелюбная компания: средний возраст до 30 лет. Численность 25−30 чел.

Все сотрудники интересные для общения личности. Руководитель [А.] [И.] отзывчивый, благородный и грамотный человек, с которым приятно иметь дело. Но есть в коллективе одно исключение, о котором речь пойдёт ниже.

Хороший дизайнерский ремонт в офисах. Есть всё необходимое для работы и отдыха: кухня, чай, кофе и конфеты за счёт компании, диванчик и турник. Несколько раз в месяц происходят посиделки внутри компании.

Всё пребывание в компании может быть испорчено одним человеком, бывшим руководителем отдела продаж, а теперь коммерческим директором:

[К.] [К.] [С.] — https://vk.com/id101242438

Это молодая и амбициозная карьеристка. Она готова пойти на разные ухищрения и манипуляции, чтобы добиться своего. Ещё немного о личных качествах [К.]

Грубая и вульгарная — не задумывается, с какими типами сотрудников и как нужно общаться. Считает, что нужно всем показать свою силу через грубые формулировки и унижения — это её способ показать свою силу и независимость. Она не может жить спокойно, когда видит, что кому-то хорошо. Психологически переломить каждого через колено — это один из её пунктиков.

Эгоистичная — любит возвышать свои достоинства через унижения других. Мастерски делает это в одном предложении. Хотя тут нет ничего сложного, ведь самый простой способ возвысить себя — это опустить другого в помои.

Хитрая и лицемерная — если вы решили уволиться, то вас успокоят и отговорят от этого. Но через несколько дней/недель вас уволят одним днём. С вами будут дружелюбно общаться, строить большие планы на будущее до того момента, пока не найдут замену, а потом поставят перед фактом увольнения и прекращения работы в тот же день. Никаких двух недель вам не предоставят.

Манипулятор — мастерски настраивает руководителя и других сотрудников компании против неугодных ей личностей. Для аргументации своей правоты использует любую мелочь, которую мастерски раздувает до глобальных масштабов.

Превышает свои должностные полномочия — озадачивает сотрудников ухаживать за своими домашними животными во время её отсутствия в городе. Это может произойти как в праздничный день, в дни её отпуска, а иногда и посреди рабочего дня. Ведь не так просто отказать второму человеку в компании. Какие потом могут быть отношения и последствия для рядового сотрудника?

Слабый руководитель — быстрый карьерный рост кружит голову и порождает иллюзию всемогущества. Для работы с сотрудниками чаще всего использует 2 приёма: кнут и пряник. Пытается подменить собой всех сотрудников и быть в каждой бочке затычкой и истиной в последней инстанции. Заняв должность коммерческого директора в компании (25 чел), начала искать курсы коммерческих директоров, но почему-то выбрала курсы по интернет-маркетингу. Наверное, потому что нужно было избавиться от человека, который занимает эту должность в компании.

Помимо вышеперечисленных качеств, которые помогают ей держать коллектив «в рабочем состоянии», очень любит прибегать к излюбленному выражению «Я тебя уволю, если то, если это и т.д.». Делает это чаще всего не к месту, чаще для очередного поднятия своего социального статуса и самооценки. Ведь так приятно быть вершителем судеб.

Один из вопиющих примеров, который наглядно показывает отношение [К.] к окружающим:

Решила [К.] купить себе собаку. Пока собака маленькая, она решила, что собака будет ходить с ней на работу. Думаете, что коллектив спросили: готовы ли вы к тому, что с нами теперь будет 9 часов находиться собака? Она будет грызть вещи, писать и какать там, где ей приспичит, и наводить прочую грязь в кабинете. Конечно, нет. Все были поставлены перед фактом.

Но это ещё не вся близорукость [К.]. Она не потрудилась узнать про аллергию у сотрудников. Сиди и мучайся. Проблемы индейцев — индейские проблемы.

Определённая текучка в отделе продаж есть, как и в любом другом. Бывает, сотрудники не вывозят, бывает, [К.] так запиливает, что работать не хочется.

Как итог.

Компания отличная, и работать в ней можно долго, продуктивно и с пользой для всех, но при одном большом НО: если бы там не было [К.] [К.]. Она выбила себе должность коммерческого директора и стала вторым главным лицом в компании.

Поэтому примите для себя решение: готовы ли вы пресмыкаться перед [К.] ради зарплаты, которая практически на всех должностях ниже рынка. А чтобы вы не сделали, то всегда будет ложка негатива в вашу сторону: либо за работу, либо по какому-нибудь личному качеству. Потому что [К.] не нравится, когда другим хорошо.

Все понимают, что если нужно уволить человека, то причину легко найти. Я не получил ясного ответа о причине увольнения. Были жалкие попытки найти причину в некоторых косяках в моей работе, которые я допустил.

Мне кажется, что более реальная версия заключается в том, что я не стал терпеть её грубость и написал ей практически всё то же самое, что в этом отзыве. Как итог, она подождала несколько недель и в начале декабря поставила меня перед фактом расторжения договора. Одним днём!

Уверен, что это был холодный расчёт, чтобы сделать побольней. Захотела оставить меня с семьёй и двумя детьми за спиной, на несколько месяцев без работы и дохода. Тут ещё раз благодарность Артёму [И.] за сглаживание этой ситуации!

Какая из этих причин действительная, решайте сами, но небольшой итог моей работы за 12 месяцев на должности интернет-маркетолога:

• создал сайт на CMS Битрикс и заполнил его 30к SKU.

• seo-трафик увеличился со 100 до 5 000 уникальных посетителей в месяц. Кол-во заявок увеличилось на 30−50 шт. в месяц.

• перевёл компанию с облачного Битрикс на коробочное решение.

• разработал Базу знаний с описанием бизнес-процессов для обучения работе сотрудников в Битрикс24. Оптимизировал воронки продаж, что помогло уменьшить взаимодействие между сотрудниками для выяснения ненужных вопросов.