ООО Энтера: отзыв сотрудника

Их нет, разве что удаленный формат, но в современных реалиях удаленка — это скорее норма, чем преимущество

Здесь одни сплошные минусы, к сожалению. Соискатели, которые рассматривают данную компанию, обращаюсь к вам, не тратьте своё время и силы, объясню почему:

-в компании бешеная текучка — это первый звоночек, на который вы сами сразу обратите внимание. Из отдела обработки в +/-150 человек больше года в компании работаю единицы;

-платят реально копейки, за более чем полгода работы максимум что я получил 12 000 (и еще нужно вычесть налог самозанятого), а в среднем 7000−8000 руб;

-программа, в которой происходит рабочий процесс постоянно лагает, стабильно 2−3 раза в неделю падает сервер или что-то в этом роде, такое состояние программы часто может длиться часами, все об этом в курсе, но по факту никто ничего не делает чтобы не допускать таких ситуаций в будущем;

-работа в компании построена очень хитро, поясню: у вас есть график и норма часов (7−8 часов 5 дней в неделю), но оплату вы получаете только за обработанные документы, а теперь вернитесь на предыдущий пункт о котором я написал — упал сервер => вы сидите за ПК бесплатно, т.к. никакого оклада и ставки (как и соцпакета) здесь нет;

-в компании кураторы (наставники) разрешают (это звучит особенно смешно) ставить по графику «отпуск» и «больничный» — именно в кавычках, потому что от этих понятий здесь только названия, никто ничего оплачивать за эти дни вам не будет и не собирается;

-руководство отдела в лице [С.] О. — это отдельная статья для рассуждений, полный ноль и как руководитель и как управленец, человек совершенно без понимания, его позиция, если быть кратким: «вы можете иметь своё мнение, но вы должны держать его при себе» — эту позицию он неоднократно озвучивал в общем рабочем чате, работу с возражениями он выполняет по такому же принципу, все решения принимаются в одностороннем однобоком порядке, увольняют (блокируют доступ к программе) без предупреждения;

-в компании есть грейды, но от них как и «отпуска/больничного» только одно название, т.к. с повышением грейда у вас увеличивается только кол-во обязанностей, а оплата остается прежней, поясню: добавляются в обработку сложные иностранные документы, и главное так называемая расклейка, которая внимание вообще никак НЕ оплачивается и нигде не фигурирует в договоре, который вы подписываете, т.е. её подсовывают вам под шумок что называется;

-в компании нет единства понимания и взгляда на обработку одного и того же документа, поясню: разные кураторы на один и тот же вопрос могут дать абсолютно разные ответы;

-используют и распространяют (через кураторов) нелицензионное ПО  (Abby FineReader);

-отдельно хочется рассказать о системе учета ошибок и депремирования за них: за обработку 1 страницы документа вы получите 1 рубль (или 0, 5 если документ без таблицы), а вот штраф за 1 ошибку = 30 рублям, понимаете, да? Буквально начисляют копейки за одину обработанную страницу, а штрафуют на 3000% за 1 ошибку;

-система ошибок построена так, чтобы максимально наказать оператора, но никак не для того чтобы обезопасить клиента, который присылает эти документы;

-были даже 2 месяца подряд, когда мне из-за превышения порога ошибок сначала в 0, 05% не доплатили примерно 1300 рублей, а во второй месяц за 0, 15% около 600 рублей, и это при всём при том какой низкий уровень дохода я озвучил выше;

-один и тот же документ пройдя обработку двумя разными операторами всё равно может прийти к клиенту с ошибкой (был реальный пример на практике).

Резюмируя всё вышесказанное хочется сказать, что в руководстве компании Энтера (она же Entera, МВ30, МВО30 на разных популярных ресурсах для поиска работы) работают крохоборы и оторванные от реальности люди, которые относятся к людям, к операторам, которые выполняют всю самую основную работу, как к расходному материалу, как к роботам. Бизнес, который создает условия в ущерб своим сотрудникам, так себе бизнес и обречен на провал, если такое отношение к сотрудникам компании, то и к партнерам/клиентам оно такое же, увы.

Зарплата здесь похожа не на зарплату, а на карманные расходы с натяжкой.

Единственный плюс, который я для себя выделил, это возможность работать удалённо. Но в современных реалиях удаленка — это скорее норма, чем преимущество.

В качестве подтверждения и достоверности своих слов прикладываю обезличенную копию договора с этой компанией. Человек думающий, рассуждающий сможет проанализировать, сопоставить и договор и мой отзыв.