Отель Saint Yard Arbat: Негативный опыт работы в гостиничном бизнесе

Чисто спортивный интерес посмотреть как работают горе-бизнесмены.

Этот отзыв нацелен на то, чтобы ни один уважающий себя отельер не попался на их удочку. Сейчас эта компания проводит поиск сотрудников от имени компании Кофейня Булки на hh.ru, будьте внимательны. Владелец — [П.] [Я.] производит неприятное первое впечатление, надменный тип. Далее в процессе общения понимаешь почему. Он пытается донести до тебя, что его проект — отели Saint Yard Arbat, Tverskaya Residence, Novy Arbat Residence — это механизм, в котором профессионалы работают на благо общего дела. Далее следует красивый рассказ про то, что во время пандемии дела пошли не очень хорошо, часть отелей пришлось продать, персонал расслабился, бизнес перестал приносить ожидаемую прибыль, и теперь им нужна новая управляющая сильная команда, направленная на восстановление былой репутации.

Камон, ребята, я обращаюсь лично к вам, как вы считаете, пойдут ли к вам работать адекватные, нацеленные на результат люди, если вы:

1. Не выплачиваете месяцами сотрудникам зарплату. Давать зп кусками по 5 тыс. — это не норма, люди в штат не оформлены, трудоустройства по книжке нет. Естественно, у людей нет никакой мотивации и заинтересованности в работе, их некому научить качественно и продуктивно работать, а вы ещё позволяете себе их отчитывать за внешний вид и сон во время ночных смен.

2. Почитайте многочисленные негативные отзывы по вашим объектам, вот мой личный топ: запах канализации в общем коридоре и санузлах, следы от протечек на потолке, нехватка или отсутствие сутками горячей воды, холодные батареи, заклеенные скотчем окна, которые не спасают от жутких сквозняков, рваные полотенца, отсутствие в номерах питьевой воды, уборки номера можно добиться только после скандалов, нет тапочек и халатов, и это, к слову, 4*, нарисовать себе можно всё, что угодно, но люди же не тупое быдло, это ваши гости, черт побери, которые в жизни к вам больше не приедут.

3. Отдельно стоит отметить целый пул отзывов про то, что компания не возвращает гостям предоплаты за бронирования, в случаях, предусматривающих бесплатную отмену. Г-н [П.] заверил, что проблемы сейчас нет, и это действительно бывало во время пандемии, но на минуточку, обращу ваше внимание, такие отзывы пошли с июля 2018 года и последние на сегодняшний момент датированы мартом 2022 года. В открытых ресурсах есть свидетельства о судебных спорах, так как гости месяцами не могли добиться возврата своих средств, компания их игнорирует, администраторы не вправе сами принимать решение при запросе возврата средств от гостей на стойке. Также есть проблемы с неоплатой аренды в срок и неоплатой счетов за прачку и поставщикам.

4. Компания заставляет сотрудников и знакомых рисовать себе хвалебные отзывы на всех ресурсах, кому интересно, это легко проверяется.

Прощупав почву, оказалось, что пообщаться детально о текущей деятельности компании не с кем, в компании много новых лиц, похоже, они ещё не поняли, куда попали. Отдела кадров нет, бухгалтеров нет, штата сотрудников в отделе продаж и бронирования нет.

Резюмирую, упаси Господи вас связываться с этой шайкой во главе с [П.] [Я.] Пока есть такие компании на рынке, можно забыть о стабильности, росте и развитии гостиничного сегмента в столице, таких примеров пахабного ведения бизнеса масса, главное, загрузка 100%. Гости недовольны? Крыша в здании течёт? Душ в номере течёт? Нужно денег вложить? Неее, разбирайтесь сами, но загрузка шоб была! Вот так вы и барахтаетесь…#какнельзявестибизнес

P. S. На момент написания отзыва недоступно онлайн-бронирование на сайте, видимо, и Travelline за неуплату отключили.

Занавес..