Очкарик: Проблемы с зарплатами и мотивацией

Белая зарплата.

1) Нет индексации зарплаты с увеличением оклада и баллов в соответствии с реальными ценами и инфляцией.

2) Пониженная ставка влияет на отток сотрудников, и нет возможности набрать новых.

3) Нет мотивации выходить на подработки, так как не учитываются сверхурочные.

4) Возвраты товаров не по вине сотрудников салона сказываются на зарплате оных в виде вычета баллов или суммы стоимости товара.

5) Программа клубной карты в новых реалиях не работает. Сотрудники офиса не хотят ничего менять, ссылаясь на возможное привлечение потенциальных покупателей. Но по факту мы имеем много бесплатных проверок без покупок, которые отнимают время сотрудников. И потраченное время никак не оплачивается (окладная часть в расчёт не берётся, так как это оплата часов, а не трудозатраты работника).

6) Технологии работы в салонах устарели, вручную заполняются бланки заказов, от руки делается разметка. Нет нормальной привязки рецепта к заказу, постоянная путаница в категориях очковых линз. Врачу должны оплачивать за заказ, независимо от того, какую группу линз выбрал клиент.

7) Постоянно меняются руководители. В офисе нет согласованности между отделами. Нет нормальной коммуникации салон-офис. Многие приказы и прочая рабочая информация приходят задним числом.

8) Офис всячески пытается штрафовать салоны за недостачу диагностических линз, но учёт диагностики в программе ведётся некорректно, а по накладным товар идёт за 0 руб.

9) Отсутствие безопасности в салонах. Открытая выкладка, во многих салонах нет видеонаблюдения, плюс нехватка сотрудников приводит к кражам, которые пытаются повесить на салоны.

10) Многое в компании пущено на самотёк. Вместо того, чтобы улучшить условия работы в старых салонах, открываются новые с отсутствием штата. Большая нехватка кадров. Нет нормальной программы мотивации, а по старой никто не хочет работать, так как она устарела. Каждый хочет зарабатывать как отработал, а не быть привязанным к другим сотрудникам и другим салонам.

11) Нет скидок для сотрудников. Нет выслуги лет. Офису всё равно на твой стаж работы.