ПАО "Сбербанк России": отзыв сотрудника
Здравствуйте. Проработала больше года в Контактном центре «Сбербанка». Скажу вам, что много плюсов. Это и бассейн, и тренажёрный зал, и массажные кресла и многое другое. Но было бы всё так прекрасно. Мало того, что отработав положенное время по графику, каждый специалист должен «добровольно-принудительно» выходить на минимум на 3 часа сверхурочно. Оплачивается это или нет — остаётся загадкой, но меня уверяли, что в з/п это отразится. Ни разу не увидела. Идём дальше. Грёбаные 4 минуты, за которые надо успеть задать клиенту вопросы (ваше счастье, если сразу все данные называет верно), решить его вопрос и умудриться да что-то всучить, продать какой-нибудь никчёмный «Автоплатёж», «Мобильный банк», кредит или вклад. Параллельно с этим нужно проконсультировать согласно процедурам (а это открыть кучу файлов), разжевать всё, при продаже оформить заявку, выбрать тематику обращения. А ещё не разговаривай как робот. ЗА 4 грёбаных минуты! ВЫ издеваетесь?! А клиенты есть разные. Бывало, что и по 40 минут с ними разговариваешь. И плевать твоему начальству, что клиент проблемный, тебе 4 минуты на всё про всё. В итоге после 12-часовой смены тебе [censored] и на бассейн, и на зал, и на кресла, лишь бы побыстрей уйти оттуда. Мама называла мою работу «Освенцим». З/п не спорю, хорошая, если там чуть ли не поселиться. Ну, а что? Диванчики же есть, ложись и отдыхай (в перерывах между «добровольно-принудительным» трудом). За год превратилась из спокойного, уравновешенно, но человека в психопатку. При увольнении расчёт был выплачен не вовремя. Согласно ТК РФ, расчёт должен производиться в последний день работы, т.е., в день увольнения. Уволилась и не жалею. Не ведитесь на красивые сказки. Если бы действительно там было хорошо работать, то не было бы постоянной текучки.
Полезный отзыв?
(1)
Работа в СБЕРБАНК в Омске (4 отзыва) →
Работа в СБЕРБАНК: 403 отзыва →
Банки: отзывы о работе в Омске (30 отзывов) →
Работа в Омске (1927 отзывов) →
Начиналось все не плохо. Оставила отклик , сразу же связался HR Менеджер и назначил собеседование с руководителем. Собеседование прошло успешно руковолитель адекватный.Так же она сказала со мной свяжутся через дня 3. Перезвонили мне на 4й день и сказали, что подхожу и перечислили документы необходимые для трудоустройства , но дату сообщат чуть позже Прошло ещё 2 дня , никто не связывается , спустя...
Начиналось все не плохо. Оставила отклик , сразу же связался HR Менеджер и назначил собеседование с руководителем. Собеседование прошло успешно руковолитель адекватный, но требовательный. Так же она сказала со мной свяжутся через дня 3. Перезвонили мне на 4й день и сказали, что подхожу и перечислили документы необходимые для трудоустройства дату сообщат чуть позже Прошло ещё 2 дня , никто не связы...
В Блоке Т в трайбе SberData на проекте "Супермаркет данных" надо мной издевалась сотрудница [П.] [А.] Она старший тестировщик и, к сожалению, очень любит на работе загружать новых сотрудников задачами неадекватной сложности, а потом винить их в срыве сроков. В общем, с руководителем мне не повезло, а это важный фактор. Иногда приходится увольняться из-за одного человека, ибо унижаться не хочется. ...
Hr хороший. Но руководитель. Уровень задаваемых вопросов наводил на мнение, что человек не в теме. Я ему уже о продвинутом, что могу сделать, он меня спрашивает о начальных задачах, которые входят естестественно в комплекс того, о чем я рассказывпю и которыми владеет неопытный джуниор. Т.е. ты рассказываешь, что ты виртуоз, а у тебя спрашивают, а Мурку сбацать сможешь))) И смотрит так свысока еще,...
проходила собеседование и стажировку в офисе на м. Бауманская . Собеседование проводил зам. руководителя [Е.] Договорились с ним на стажировочный день. За день до стажировки я позвонила, уточнить все ли в силе, в какое время подходить и что будет на стажировке. [Е.] ответила, что выйти нужно будет на 30 минут или 1 час, чтобы они оценили мое общение с клиентами. В назначенный день и время я при...