Пик-Брокер: Долгое обучение и низкая квалификация.
Нет
Недостатки:После собеседования пригласили в группу на обучение. Обещали, что обучение будет длиться 3−5 дней. По факту затянулось на две с половиной недели. Заскриптованность считаю непрофессиональным подходом к сегодняшним реалиям рынка. Из всей группы ни один не прошел аттестацию с руководством (я ушла по собственному желанию), а ребята в нашей группе все были профессионалы! .. При этом, прослушав разговоры операторов в СРМ, был легкий шок: больше половины не могут адекватно ответить на вопросы клиентов, если они не попадают в стандартный шаблон скрипта.
Набор идет бесконечный, потоковый.
Интересно понять: в чем сила, брат?
Резюмирую: если вы готовы ждать две-три недели до бесконечности растянутого обучения, и потом очень не факт, что сдадите аттестацию, как показала практика, даже если вы профи, то вэлком в мозгодробилку.
P. S. На всякий случай: я не «обиженный сотрудник», была возможность наблюдать, как отвечают коллеги, и дать адекватную оценку профессионализму других. Отзыв оставляю, чтобы уберечь от потери времени. Ведь не у всех есть шикарная возможность потратить две-три недели в никуда..
-
Отвратительный коллектив в ОКК! Вытравили десяток сотрудников меньше, чем за год, отдел кадров уже не успевает находить специалистов. Сильная текучка, руководство ужасно обращается с работниками, в пересменку устраивают собрания и закатывают истерики по любому поводу, распускают сплетни с целью рассорить коллектив. Командной работы нет, каждый хочет выслужиться перед неуравновешенной «начальницей». [Ю.] С.М. все время нервная, ничего нельзя уточнить, непереставая орёт. Условия работы очень напряженные, несмотря на интересный вид деятельности. Далее →
-
к моему сожалению, меня угораздило попасть в этот ад, но к счастью — не надолго! Конечно, на собеседовании милая женщина будет вам улыбаться и говорить, как ей нужны хорошие сотрудники в вашем лице, обсуждая с вами ваши обязанности и говоря о высокой заработной плате. А по факту вы узнаете, что должны делать еще кучу вещей, абсолютно не относящихся к вашим непосредственным обязанностям. И речь совсем не идет о заказе канцелярии, нееет, речь идет о мойке окон в офисе, подметании крыльца и т.д. и т.п. Уже не говоря о том, что исполнять свои непосредственные обязанности вам тоже не дадут: постоянно будут отвлекать вопросами типа «что делаете, а сейчас, предоставьте отчет, сделайте табличку, разложите документы» и все срочно прямо сейчас, в постоянной гонке. И ты задерживаешься на работе, потому что работу то тоже кто-то должен делать, приходишь домой часов в 20:00 и тебе приходят голосовые сообщения от директора с таким тоном, что и слушать не хочется. По поводу денег — сразу узнаешь, что обязан сдавать, даже если не хочешь, на ДР, праздники, кофе и т.д., кругленькую сумму. И конечно, в последний месяц (благо у меня он был третий) ты, конечно, получишь только оклад по белой. А да, серая зарплата тоже... Далее →