Ростелеком: Низкий культурный уровень на собеседовании
не увидела
Недостатки:Дальше собеседования дело не пошло. Что сразу бьет в глаза, — это низкий культурный уровень и какой-то базар, такой метод взять быка за рога и повалить на лопатки, очень примитивно. Собеседование проводила кадровик и начальник отдела. Говорят нарочито громко, постоянно повторяют: вы готовы к агрессивным продажам, у нас именно агрессивные продажи. На что я ответила, что продажи могут быть активными, но более нативными, но агрессией можно оттолкнуть потенциального заказчика. Реакция — Ах, у вас свое мнение, но у нас агрессивные продажи. У нас клиенты уходят, и их надо возвращать и задерживать именно агрессивно, подчеркнула кадровичка))) Я подумала, не удивительно, что клиенты уходят. В самом конце собеседования девица, которая начальница, начала требовать у меня рекомендации с предыдущих мест работы. Я ответила, что об этом, во-первых,
предупреждают заранее, а не в конце собеседования, и, во-вторых, не понятно, кому личные телефоны своих знакомых предоставлять не намерена. Начальница сказала, что такой регламент принятия на работу в их организации, на самом деле таких регламентов нет, и эта дама занималась самоуправством и самодурством. В общем, если читали «Собачье сердце», то это те самые зашоренные комсомолки, которым дали команду «фас». Напоследок я так и сказала, что оставлю отзыв о данном собеседовании. Спесь у девушек немного сошла. Если честно, я ни разу с таким не сталкивалась, еще на этапе собеседования..
-
✓ ПреимуществаОсобых достоинств выявлено не было Далее →✗ НедостаткиОбговаривали 2 недели стажировки и неделю обучения 5−2, потом выход в 2−2. В итоге я обучался больше 2-х месяцев. Такого я не видел еще нигде. Задача была дословно зачитывать шизофренически построенные каким-то е…ым денегератом скрипты, которые максимально капают на нервы и выводят и себя, и так раздражённых клиентов. В итоге мой супервайзер (сосущая голова) сообщил мне, что я слишком часто сворачивал экран и разговаривал «своими словами». К примеру, я удерживал клиента в компании, и из-за того, что озвучил скрипт с нарушением шагов, получил 0 баллов, когда если бы я не озвучил это в конце, то он бы отключился. Т.е. для этих уе…ков важнее дословно зачитать скрипт, чем сохранить какую-никакую прибыль для компании… Потом он еще сообщил, что если мой звонок прослушает контроль качества, то он и его руководитель, и руководитель руководителя, и их общий руководитель, и все остальные руководители недополучат премию, ахахах, прям так и сказал. Подобная компания в долгосрочной перспективе неспособна выдерживать конкуренцию и обречена на банкротство, иди..е н…й. Далее →
-
✓ ПреимуществаРабочая одежда и ручной инструмент выдают. Соцпакет. Далее →✗ НедостаткиПолный бардак на всех уровнях. Находятся в плену своих идей с CRM системой и электронными приложениями, которые очень непонятны и сложны для восприятия. Очень большая нагрузка на выездных специалистов. Постоянные угрозы урезания премии. Обязательное выполнение ежедневного плана, даже если выполнить работы невозможно за один день. Таймслоты в 1,5 часа, за которые надо и успеть приехать к клиенту, и всё узнать, и всё смонтировать, и всё настроить — это порой просто нереально. Требуют, чтобы была личная машина. Руководство думает только о себе, на работников им плевать. Отсутствие коммуникации между отделами. Работа в одиночку на сложных объектах. Дежурства в выходные дни. Отпуск разбит на три части. Обязательное обучение, которое нельзя не проходить, приходится проходить в личное время, так как рабочего не хватает. Постоянный контроль геолокации. [censored] диспетчеры и кураторы. Постоянно дёргают с одного адреса на другой. Работа в разных районах города, постоянная езда. Весь инструмент, ноутбук, перфоратор и лестницу надо таскать на себе. Несчастные случаи, связанные с падением с лестницы с высоты. Далее →

