Ростелеком: Неправильные обещания по зарплате и обучению

1. Белая зарплата. Официальное оформление по ТК. Есть все отчисления, налоги и т.п. Платят вовремя (то, что прописано в трудовом договоре) Были вопросы по оплате обучения, но это в недостатках читайте.

2. Удаленная работа, можно работать не выходя из дома или даже уехать в другой город, но с учетом того, что там должен быть интернет и свои рабочие часы ты должен отработать, конечно.

3. Берут всех, если срочно нужна хоть какая-то работа, можно рассматривать как временный вариант.

4. Если есть проблемы с лишним весом — их больше не будет, так как вы гарантированно похудеете

1. Обучение. Непонятное, бессистемное. Как итог — ты выходишь в линию совершенно неподготовленным. Как результат — делаешь много ошибок, а это влияет на твою премию (точнее, на её отсутствие)

2. Договоры на обучение и трудовой договор подписывали задним числом. Деньги за обучение так и не перевели, хотя обещали (работаю почти месяц)

3. Все документы приходится распечатывать за свой счёт, подписывать и самостоятельно везти в офис в своё свободное нерабочее время, либо ждать курьера.

4. Руководство на твои вопросы не отвечает, полный игнор. Связываются с тобой по рабочему скайпу, только если им что-то нужно. Даже если выше написан какой-то вопрос, то его не замечают, как будто не было.

5. Не понятно, кто руководитель. Супервайзером мне представилась одна девушка, вопросы по работе решает другая и говорит, что отчитываться я должна ей.

6. Нет нормальных скриптов, вся информация в куче, а её очень много, очень сложно разобраться. Отсюда много ошибок, в результате клиенты не получают нормальной обратной связи или качественных услуг (например, могут неделями ждать ремонт телефона, или подключения, или оплачивать уже расторгнутый договор) — бардак, но ощущение, что ничего с этим не делается.

7. Депремируют (простым языком, штрафуют) за всё. Ошибкой считаются прямо противоположные вещи. Например, если я ставлю клиента на удержание, то это ошибка, и влияет на премию. Если не ставлю — тоже ошибка, и тоже влияет.

8. Оклад на уровне минимальной зарплаты. Хватит вам её, по вашему выбору, ровно на макарошки с чёрным хлебушком, либо на оплату коммуналки. Если хотите и то, и то, нужно брать подработки и не ошибаться, чтобы получить премию.

9. Зарплата (оклад) не соответствует тому, что обещают в вакансии и на собеседовании. То есть там указывают зарплату уже с премией, а её вы не увидите, скорее всего, как своих ушей (если вы, конечно, не супер-робот, который никогда не ошибается)..